引用:
作者: shrekpang
Which travel agency you talked about??
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是在阳光旅游报的名, 被转给MONTREAL万达.
我在想几个问题. 为什么华人旅行社多年来总是这样的状况. 我似乎也能感觉到也确实难做, 加拿大的华人毕竟少. 本来一些旅行社本身管理就不完善, 再遇上拼团就更是一片混乱.
旅行社也应该好好反省. 不是说华人旅游就是走马观花, 赶景点, 拍照, 走人. 现在大家参加旅行社也是希望在欣赏景点的同时, 能舒适享受, 旅途放松开心. 感觉一些旅行社并没有在管理经营上下功夫, 而是赚一天算一天, 蒙一个是一个.
游客也要勇于反映投诉, 监督旅行社提高改进. 我曾经跟阳光反映过. 一位职员一直很客气但也似乎显得很无奈. 她说:或许是你对这次旅游期望过高了. 言下之意本来就很乱嘛. 我认真反省. 我并没期望什么呀. 让母亲坐上旅游大巴, 该游的重要景点都能游到. 可这次在重要的景点之一魁北克城只待了半小时. 这能说是我期望过高了吗?
旅行社的问题不止一家两家, 也不是一天两天能改进的.
母亲说以后再也不跟团旅游了. 我以后也决不会再把自己和家人往拼团的陷阱里送了.