2个月前搬到新家,找了一个叫acanac的 网络公司装网线,他们公司跟我说我预付一年的网费连modem的费用,然后在10-12个工作日内email通知我安装的时间,但我等了3个星期还没有人来,然后跟他们公司多次交涉之后决定取消安装并要求他们退款,同时我又把这件事情告诉我用来付款的信用卡公司了。
信用卡公司跟我说会在一个月之内给我退款,但到现在已经5个星期有多了,但没见款退回来,虽然卡公司说我不用付我要求退款的那笔钱,但老这样拖着也不知道什么时候才能退回来;而且我又确实不想跟那个网络公司交涉了,因为他们的员工没礼貌,而且老是推卸责任,想问一个有什么机构我可以寻求帮助的,谢谢啦...