不到两年前从Sears买了Kenmore的洗衣机和烘干机,洗衣机最近坏了,出了一年的保修期。打电话给Sears找人来修,第一次就来人随便看了看,说是得换整个控制板,10多分钟收了100多块。当时想换还没有配件。第二次好不容易有配件了,换上,又化了70块。本来还要跟我收控制板的300多块,好在我仔细看了说明书,控制板是2年的治保,应该免费提供的。洗衣机当时好使了,可到了下午就又不转了。
之后就是痛苦的经历了,打电话定appointment,定了两个,人家人没来,连个电话都没有。我打电话给Sears,他们说这个是本地服务中心的contractor,他们也管不了,最后找到customer...