我的Internet合同于10月28日到期,我在9月底和10月13号两次通过网络和Bell 的representative chat, 因为Bell不再提供我$35/月的优惠价. 我要求合同到期后不再renew,并记下了reference No.然后我申请了Acanac 的网络服务.今天当我再次询问Bell如何退还modem时, 一个representative居然说我没有取消合同. 我当即要求他把我上次chat 的内容发给我,我的原话是"I won't renew contract with you after its expiration on Oct 28th,2008...