我朋友于今年7月底在future shop买了一台LG LW60的笔记本电脑,但在9月中就出现了系统启动不了的问题,于是送修,大概一个多星期才修好,也没说到底是什么问题.后来10月15号再次出现了这样的问题,又继续送修,直到昨天晚上才修好,结果今天早上还是出现了一样的问题,我朋友就很气愤的找了他们的主管,他们就是不给退,要求换时,他们又说现在没货,说让我朋友再给他们一次机会,保证明天可以修好,当我朋友问如果以后还出现类似的问题怎么办时,他们也不给予答复,现在电脑等于已经重装4次了!
想问问大家,遇到这样的情况,我朋友该怎么办呢?有没有投诉的地方啊?