首先,支持你维护应有的权益!
其次,有理不在人多,声大, 如果有理,有据, 即使一人也理直气壮!
但是, "每天和以前一模一样的使用情况,流量却增加了好几倍"不够严谨.
建议记录三天的流量,每天只用一台安全的电脑上网,关掉其它的电脑。。
这台安全的电脑要保证:
-没有病毒和系统漏洞
-没有安装任何P2P 共享下载软件,例如utorrent一类
-保证家人不玩online video game或者看视频,只是看新闻,收发电子邮件
同时,改用新的无线网络密码,或者,关掉无线网络.
不懂,可找朋友帮忙.
比较三天的流量,把上述你所做的报告给rogers Technical support.请求帮助,然后,根据他们的回答,你有进一步申述的权利.
听起来麻烦?这比找律师简单多了。