谢谢你的回复。 如果找不到同行的, 我会给她叫轮椅服务的。你母亲自己来也很容易的。如果申请轮椅服务,航空公司的人会全程陪同一直到出关,包括拿行李。如果自己找不到陪同,可以试试轮椅服务,这样保证你放心。我家老人来就是用的这个服务,特别满意。很多航空公司这项服务是免费的,但是要提前订好。有的航空公司的空乘人员还帮你填入关的表格。
另外,过海关时海关有中文翻译,你不用担心。如果你让一个外人陪同你母亲,还帮她翻译,海关未必认可。
这个服务从你母亲在上海的柜台登记开始,到多伦多你接到她结束。所以她在上海也不必担心找登机口之类的。轮椅会等在多伦多飞机出口,她一下飞机就有人服务。她从多伦多回去时,也是从柜台登记开始。
你可以直接给航空公司打电话申请。我家老人有一个腿关节不好,所以一般以此作为理由。我们用过海南航空,加航,美国西北航空,大韩航空的轮椅服务,都非常满意。坐轮椅的乘客及同行人员有很多优先权,你说不定会看到你母亲最先出来呢。