也发帖提醒一下大家小心洋葱车行

[月下独酌]

1) zzw, can you give me back the invoice number so that we can went thru what we’ve done and see what we did wrong.



2) We again support all positive and negative comments, we are planned to increase staff to provide more better service.



3) For Bettle-case, its proven that this is an accident and owner of the Bettle also aware. Please do not always bring the “title” and attack us over and over again. This is started to get annoying.



4) For the other case, every story has at least 2 sides. People with additional artifact(like picture) might seems have a stronger case, but is it the true? Please use 客觀 side to look at it. If you are not in it, how do you know who is right or wrong.





5) @超級mario, there is more than one reason brake pad finish in less than a year. Not always because of us. That's why we provide longest warranty to help out unexpected.





Conclusion:

For B service, its all computerized, a specific A/B 1/2/3 numbers will appear on screen (for Honda), without special request, we won’t check for message other than displayed(this limited to 1/2/3 service). For invoice, we have to admit its all generalize to includes all services and we will surely improve on that. If LZ's vehicle does not show B12 and in some case we would not up sell the extra service. That's the order by our company policy unless the damage/finding is critical.

每次有人喷你们你就出来彪英文，而且还不是很顺溜
为了给你的客户一个完美的交代以后敲中文吧。

 

[zzw]

下面是我的 INVOICE。 查了一下，太多的个人信息包括TECHNICIAN的名字，把它擦去了，其它地方都是原样：

 

[乐天]

这老板是真笨，天天学雷锋做好事，还老挨喷！

我想老板的意思是这个服务就是插上电脑，车上那些需要换的东西通过sensor给电脑提示需要换了，如果电脑没有提示，他们也不愿客户多花钱去换那些电脑没提示的东西。
不过他也说了，是有的service，不一定是你这个service，所以想看你的票据。

我跟你说LZ，那air filter，自己愿意换，花几块钱去CT买个换上不就得了，车行给你换你得多花银子。我以前用过这种Service，车行的人说，你这filter该换了，大概＄50，问我换不换？我说换吧，结果他找了半天，没我那种型号。还问我要不要订，结果到CT一看还不到10块，当然不同厂家的产品。所以要我说，就是车行告诉你脏了，要给你换，都不用他们换，太贵，用不起。

 

[zzw]

局部放大一下，应该做的工作列表。 中间部分写着： Inspect air cleaner elements. Inspect dust and pollen filter.

 

[乐天]

局部放大一下，应该做的工作列表。 中间部分写着： Inspect air cleaner elements. Inspect dust and pollen filter.

浏览附件418575

有工作单吗？比如，胎压是多少，调到多少; 胎纹是多少？等等。不能100块钱啥也没给你吧？

 

[Jacklyz]

在WALMART里换油， 基本上也有楼主invoice所列的所谓13点INSPECTIONS. 车子4万5 的时候， 的确有提醒我换AIR FILTER. 但一直没换， 5万多公里，再去换机油， 又没有提醒了。

所以说， 谁都会犯错。 在网络上， 封不了别人的嘴。 负面评论会带来负面影响， 但如果应对得当， 反而可以扩大声誉。

洋葱车行， 有这样的勇气和智慧吗？

 

[乐天]

所以说， 谁都会犯错。 在网络上， 封不了别人的嘴。 负面评论会带来负面影响， 但如果应对得当， 反而可以扩大声誉。
洋葱车行， 有这样的勇气和智慧吗？

没有。

 

[fatbrain]

这事洋葱理亏，LZ没错。不过这事那都一样，我那车行连个list都没有，我也不知道被骗多少年了。

 

[zzw]

看到了这位老兄的发言，原来是习惯有话反着说啊？

我很多朋友都曾经接受过洋葱的服务，但他们绝大多数都不会再去了。
开始去的原因很简单，在CFC上看到的都是非常令人鼓舞的支持。
但实际情况却不尽人意。各种人为的疏忽包括维修质量和管理上的问题。
中国人本来就很内敛不是被逼到无路可走都不会GO PUBLIC就象我一样。
说句客观的话: 去洋葱接受服务所承担的风险要大于其他 有Certified Mechanic 的 garage。
希望他们改进而不是只是请朋友在网上帮忙支持说好话。

 

[zzw]

有工作单吗？比如，胎压是多少，调到多少; 胎纹是多少？等等。不能100块钱啥也没给你吧？

这些都没有给我。

 

[greencleaning]

下面是我的 INVOICE。 查了一下，太多的个人信息包括TECHNICIAN的名字，把它擦去了，其它地方都是原样：

浏览附件418574

其实很简单，就是收了钱，没有做。air filter 看一下，也就2分钟的事情，看来不能偷懒啊。其实REVIEW一下，让大家知道还是不错的。老板可以加强管理，客户也可以不被蒙在鼓里。

 

[骑驴追火车]

你们都活腻了么？
敢喷洋葱？

lol

 

[ID Search Fail]

呵呵，inspect不代表更换，即使4s店很多也是，我可以给你检查，不需要更换的话就没事，需要更换我再告诉你这东西要多少钱

 

[zeus190]

呵呵，inspect不代表更换，即使4s店很多也是，我可以给你检查，不需要更换的话就没事，需要更换我再告诉你这东西要多少钱

推荐这家做B service, 200起.
更换fiter再加70. atf是90.
oil change是60.
完了给一份详细报告.

话说lz的车年份公里都没说. 年份公里都没到的话车行可能就觉得没必换了. 毕竟filter换得太频繁也不能发挥好过滤效果,不过像lz那样的我还是会拿去给lz看看然后问他换不换. 我本人是空调filter过冬就换, intake air filter入冬前洗一次(KN filter).

 

[qiluren]

我个人已经去洋葱（和一抹黑）做过几次维修和换油。有时间，也和里面的人有意或无意的搭几句话。

1）洋葱不是万能专家。不是什么车，往里面一开，问题就解决了。里面没人有二郎神的眼，看帖的人也没有。
2）都是成年人了，自己想让人家给做什么，自己基本上应该有个数。和去看医生一样，你啥都说不出来，医生很难做。否则就是头疼治头，腚疼治腚。
3）感到老板（或主要华人技师，我分不清是谁）本来是讲广东话的。能给我用普通话解释，我很高兴。否则，他们用法语或英语解释，在加拿大没有一点违规的情况。
4）和另外一个网友的看法类似，发现问题，先去和技师讨论，争取解决。洋葱里面的人不是道德模范（我自己也不是），不是学雷锋标兵，就是咱们的一个华裔同胞，和你我一样，在这儿工作谋生。