加拿大的宾馆退房的时候,为什么不验房?

SJZ2015

新手上路
注册
2025-10-05
消息
45
荣誉分数
13
声望点数
8
所在地
Ottawa
在加拿大,我注意到退房时宾馆通常不会当场验房。这让我感到有些奇怪。在中国,住客退房时工作人员一般都会陪同检查房间,确认没有损坏设施或遗留问题后,才会退还押金。

而在加拿大,宾馆往往只是要求住客把钥匙或房卡交到前台即可,没人上去验房。虽然我明白宾馆掌握着住客的信用卡信息,如果发现设施损坏,可以事后扣款,但我仍然不理解:为什么不当着住客的面验房、当场确认没有问题?这样不仅更透明,也能避免日后出现争议。这种“事后处理”的方式在我看来容易产生纠纷,比如如果旅馆声称房间有损坏,而住客已经离开现场,就难以自证清白。
 
这几年在中国住过很多个酒店,都是交卡走人,没有验房
 
  • 喜欢
反馈: jy
要的就是你“难以自证清白”,他们可以从信用卡里直接扣钱,不用和你扯皮。这种事我们曾经经历过,回来之后远程投诉,结果也没用,还是照样被罚钱,“难以自证清白” :shale:
在加拿大,我注意到退房时宾馆通常不会当场验房。这让我感到有些奇怪。在中国,住客退房时工作人员一般都会陪同检查房间,确认没有损坏设施或遗留问题后,才会退还押金。

而在加拿大,宾馆往往只是要求住客把钥匙或房卡交到前台即可,没人上去验房。虽然我明白宾馆掌握着住客的信用卡信息,如果发现设施损坏,可以事后扣款,但我仍然不理解:为什么不当着住客的面验房、当场确认没有问题?这样不仅更透明,也能避免日后出现争议。这种“事后处理”的方式在我看来容易产生纠纷,比如如果旅馆声称房间有损坏,而住客已经离开现场,就难以自证清白。
 
这几年在中国住过很多个酒店,都是交卡走人,没有验房
有时候前台会电话喊楼层服务员去看一下,通常非常快,估计大概看一眼,毛巾反正是随便要的,多一块少一块都是搞不清楚的,没把电视冰箱搬走就问题不大。
 
不会事后扣款的。入住的时候扣了Security deposit。 有损坏就从里面扣。
 
宾馆平时就几个正式员工,清洁工不错,哪有那么多闲人干这个。。。早晨check out的人多,搞不过来。。。

一般的纠纷,大多集中在大件物品损坏和室内吸烟的清理,如果真有问题,入住时客人都会及时发现。。。。

宾馆take chance。少一两条毛巾,就算了。
 
ChatGPT 的回答:

这是一个很有趣、也很常见的问题 😊。在加拿大(以及多数西方国家),宾馆退房时通常不会验房,主要原因有以下几点:
  1. 高度信任文化(Trust-based system)
    加拿大社会整体上比较信任客户。酒店假定客人会遵守规则、保持房间整洁、不破坏财物。除非有明显问题(如严重损坏、偷拿物品等),他们不会主动怀疑或检查。
  2. 信用卡担保机制
    订房时,客人必须提供信用卡。酒店在入住时会**预授权(pre-authorization)**一笔金额(通常是房费外加押金,比如 CAD 100–200)。
    如果退房后发现有损坏、丢失或额外消费(如mini bar、吸烟罚款等),酒店可以直接从这笔预授权中扣款。
    因此,他们不需要在客人面前验房。
  3. 效率与隐私考虑
    退房流程强调快速和便利,尤其在早上退房高峰期。如果每位客人都要等验房,会造成长时间排队。
    同时,在西方文化中,工作人员进入客人刚离开的房间立即检查,容易被认为是不礼貌或侵犯隐私。
  4. 清洁人员的后续检查机制
    房务人员(housekeeping)在客人退房后会清扫房间,他们若发现损坏或异常,会立即报告前台,再由酒店从押金或信用卡中扣除相应费用。
    这种“事后检查”比当场验房更高效。
  5. 绝大多数客人都守规矩
    酒店的运营经验告诉他们:大多数客人不会造成麻烦,验房的成本远高于收益。


✅ 总结:
加拿大酒店退房不验房,是因为有信用卡担保制度、信任文化、效率优先、清洁员事后检查机制等多重因素共同作用的结果。

如果你来自验房常见的地区(如中国、部分亚洲国家),这种做法确实会让人一开始不太习惯,但在加拿大这是完全正常、标准的流程。
 
在加拿大,我注意到退房时宾馆通常不会当场验房。这让我感到有些奇怪。在中国,住客退房时工作人员一般都会陪同检查房间,确认没有损坏设施或遗留问题后,才会退还押金。

而在加拿大,宾馆往往只是要求住客把钥匙或房卡交到前台即可,没人上去验房。虽然我明白宾馆掌握着住客的信用卡信息,如果发现设施损坏,可以事后扣款,但我仍然不理解:为什么不当着住客的面验房、当场确认没有问题?这样不仅更透明,也能避免日后出现争议。这种“事后处理”的方式在我看来容易产生纠纷,比如如果旅馆声称房间有损坏,而住客已经离开现场,就难以自证清白。

感觉当场验房就好比餐馆吃饭要求先缴费,这情况有但很少
 
后退
顶部