求教主意:

[ABCD1234]

我最近在Colonial 订做了一套皮沙发.前几天他们送来进门的时候, 在没有任何东西包着的情况下,将他们拚命的从我的门口挤了进来. 我们当时发现皮上有很多划痕,并且我的门上也有划痕,我门上的塑料密封圈也给划破了.我当时就让他们带回去.以为他们会给我订做另外一套新的. 不料他们只是把坏的那一套修一下就”一定”要给我运过来.我不知道我有什么办法让他们能给我订做另外一套新的 (这要求我认为还合理的.我付的不是买一套修好沙发的钱,而是一套新沙发的钱. 但他们说已经修的跟新的一样,看不出来). 或者我想不要了他了,有办法能将定金退给我? 上法庭有希望吗?如果上法庭, 要如何着手,注意些什么?

大家说说,有什么办法.谢谢了各位!

 

[开喜]

退货. 这是最简单的办法. 如果换一套来, 下次进门还是划坏了怎么办?

Do everything in writing then follow up with phone calls. Take the matter in your own hands. If they say they will call you back to let you know - you have to ask them which day they will call back. If they don't call back, you should follow up with the call. Keep at it until you get your money back.