★★★★★■■■请教！！！请教！！请教1 关于bell的internet的问题

[墨西哥鸡肉卷]

1月4号签的计划，距离现在都俩星期了，按说明安装，那个DSL和internet灯都死活不亮， 给bell support 打了5个电话了，每天一个，第一次说是家里电话线有问题（住1343），说24小时内找人修，结果没人来，第二天又打过去，哥们说再等一天，第三天打过去，agency说下午2点做一个test，你明天再连接，看看dsl 是否亮，第三天，仍旧没戏，打电话过去，哥们又说今天下午4点再做另一个不同的test，明天再试试，我都快疯了，求路过的遇到过同样问题或者精通网络的人帮忙指点指点，

 

[punkren]

这是忽悠你呢

如果真的是线路有问题，工作人员是很懒得去给你维修的，都是能拖就拖

你打电话的时候要强硬点，牛B点

BELL装网的合同上是写明了十天内开通的，你说现在超时了，再不弄好你要投诉他们

 

[summerholiday]

打电话去问，然后让tech给你转customer service,找他们要1个月free..如果不给就说要cancel
反正就是要1个月free 至少（不过估计不太可能给比1个月多，反正试试看）

或者直接tech找他们要supervisor谈
有时候tech一个比一个傻
和他们说是说不出结果的
千万不要碰到Indian的，不然就惨了

customer service开到晚上7点

 

[墨西哥鸡肉卷]

谢谢两位的建议，明天直接找supervisor谈

 

[Consciousness]

你是不是通过了2个以上的SPLITTER接到MODEM? SPLIT 2次DSL信号就没了！

 

[6rent]

先检查自己家线路，一般apt外的线路坏的可能性很小

由于DSL MODEM的特殊性，不可以接很上的电话线到你的modem上，最多不能出1m线长
modem直接插在电话接口，屋子内的其他座机都需要接一个过滤器~~BELL那个盒子上都包括了~~

 

[S2IcecreamS2]

让他从新寄一个MODEM.然后要一个月FREE~~
我当时也是这样的...都郁闷死了

 

[summerholiday]

让他给你寄modem时候一定要小心，因为换过系统后，更suck了
很多modem都很久才寄出去
理论上是3-5天。。。

 

[墨西哥鸡肉卷]

我们家只有bell的internet服务，没有签什么家用电话，我试着拿座机电话接到电话线插座，（单单就telephone）但根本没反应，都不能给bell 公司打电话，（好像是说即使你什么bell服务都没有，你插上电话，就能打通bell 公司的电话，其他的电话号码都打不通的说法）。是不是有可能我家的电话话插座全是坏了的呢？

 

[墨西哥鸡肉卷]

最初由 6rent 发布
先检查自己家线路，一般apt外的线路坏的可能性很小

由于DSL MODEM的特殊性，不可以接很上的电话线到你的modem上，最多不能出1m线长
modem直接插在电话接口，屋子内的其他座机都需要接一个过滤器~~BELL那个盒子上都包括了~~

我确信都是按照bell的说明书安装的，modem的线也没错，谢谢

 

[墨西哥鸡肉卷]

最初由 S2IcecreamS2 发布
让他从新寄一个MODEM.然后要一个月FREE~~
我当时也是这样的...都郁闷死了

你是说bell一开始那盒子里的dsl modem 就是坏了的吗，是因为这个的原因才不能上网的吗，你家也是换了新的以后就没问题的吗？

 

[Martonical]

bell得网络必须要有local phone service才能用的，就是为了装sympatico我才装了local

 

[punkren]

现在装bell的网已经不需要电话了

 

[summerholiday]

sympatico不需要电话的
申请dry loop就好了
楼主的那个修好了没？

 

[S2IcecreamS2]

最初由 墨西哥鸡肉卷 发布


你是说bell一开始那盒子里的dsl modem 就是坏了的吗，是因为这个的原因才不能上网的吗，你家也是换了新的以后就没问题的吗？

对啊.但是寄新的又要等很长时间...挺麻烦的..