【求助】房子漏水咋整呀？应该找builder还是给保险公司打电话呀？

[宠物小精灵]

前天一楼厨房的天花板突然漏水了 我们把楼上ensuit里的厕所进水管关了 才不滴了 昨天去给builder打电话 结果下班了 我就简单的把我的情况跟他们说了一遍 留了我的电话说今天会有人给我打电话
等电话一直等到今天中午 还是没有人给我打电话 所以我就又打了个电话 又把我的情况说了一遍 然后接电话的小姐说一会儿就派人来我家看 结果到现在也没来 打过去说是下班了
我们家房子是2手的 有7年warranty 现在是3年了 像这种 builder管吗？还是我应该给保险公司打电话？我们也有买water damage的保险

先谢谢大家了

 

[永远的Terroblade]

7年的warranty？ 怎么来的？ 一般不都是1年或者2年吗

 

[fortget_it]

前天一楼厨房的天花板突然漏水了 我们把楼上ensuit里的厕所进水管关了 才不滴了 昨天去给builder打电话 结果下班了 我就简单的把我的情况跟他们说了一遍 留了我的电话说今天会有人给我打电话
等电话一直等到今天中午 还是没有人给我打电话 所以我就又打了个电话 又把我的情况说了一遍 然后接电话的小姐说一会儿就派人来我家看 结果到现在也没来 打过去说是下班了
我们家房子是2手的 有7年warranty 现在是3年了 像这种 builder管吗？还是我应该给保险公司打电话？我们也有买water damage的保险

先谢谢大家了

Builder won't anything about it unless you can prove it's a structural issue and verified by TARION, which is a lengthy process. IMO, you'd better hire someone to fix it, and report it to your insurance company if the cost is big.