超级烂的Acanac上网公司

[sktime]

服务极差！ 9月初订了acanac的cable上网，收到第一个modem后，是坏的，插在任何一个插座都不亮，发email（这个公司只有email联系），过了好几天才让寄回去（还是自己出的shipping fee）。 新的寄来，倒是好的，但是internet灯一直不亮。反复email投诉，没人理睬，后来威胁说要退，终于说派一个工程师来，10月10号工程师来了，说室内压根就没有和大楼的regers的cable接起来，接好后，灯都亮了，但一开网页，说是被rogers锁住了。再发email，都10天了，连理都不理。没见过这末差的客服。

请大家一定看清这个公司。

 

[闲得慌]

早就有很多人说它不好，可你还要顶着上，怪谁呢

 

[charman]

最好是你本来就是ROGERS，然后转到ACANAC,这样应该就可以上网了，这家公司的技术服务极差，打电话让你等上四十分钟，愣是放音乐没人接，最后我还是放弃了，不过，目前用起来倒还可以，只祈祷不要出问题，否则很难修好，关键是找不到人。

 

[sillybear]

acanac不是一个很有实力的公司，说白了是个小公司，acanac cable上网业务还不成熟。DSL还可以。
我在多伦多见过acanac的两个老板，兄弟两人，最小的才27岁，你们不信吧。他们很聪明，会资本运作，他们推出的预交一年的费用这个方法，积累了很多钱，然后去投资，得到了很大的收益，就是拿互联网预付网费去投资。

内幕：
1.第一次MODEM坏的：因为是返修的东西，有些就是旧的，有些坏的很正常。
2.没有信号：acanac负责CABLE的部门可能没有ROGERS那边的权限或沟通不好，没有看到你家的CABLE是断的这种情况，也有一种情况，最近ROGERS故意断，然后再派人去修，ACANAC要付ROGERS人工费，如果你没付acanac安装费，基本上就是没人管了。
3.ROGERS锁定：不是ROGERS的问题，ACANAC的服务器上还没把你MODEM的MAC地址ACTIVE呢，可能跟你第一个MODEM是坏的情况有关，ACANAC就是几个人，处理要慢一些。

介绍一个有实力的无限量下载网络的公司：www.distributel.com (如果需要中文服务可以去：http://www.xinflix.com/chinese/home.html ， xinflix是distributel的分支，网费每月便宜2-3元）

 

[ccc]

那些小公司都是搭Bell或者Rogers的便车，他们自己没有线路。

 

[sktime]

up

 

[southbank]

Redirted each time when you start from Google search.

 

[卖姑娘的小火柴]

redirect问题可用修改DNS到google DNS方法修复、而且上网速度稍微快一点

 

[liuf3002]

架不住它便宜（还像现在也不便宜了），我还是用了好几年，原来的公寓没啥问题，最近断线比较多。

 

[shingle]

便宜没好货，好货不便宜，只能图一头。

 

[colonel]

why?

我用了一年了，没问题。

 

[sktime]

up

 

[mimi_ge]

acanac 的问题是：
transfer 很难，但一旦连接成功，没有一点问题。
我的transfer用了三天，随后一切顺利，同以前的rogers没有差别。
但我同小区的朋友用了三周transfer，还是没有搞定，各种原因，最后只好放弃。

另外，他们的电话技术支持，很难打通，一切靠email，由admin搞定。

 

[Clemens]

you may want to try "Acanac Community Forum & Message Board".

 

[美国车]

都用五年了，没啥大问题，父母也用的它，不限流量，原来价格便宜，现在好像不太便宜了。