〓 译程家电-RANGEHOOD DEPOT〓 喜迎3周年店庆大酬宾，皇冠牌抽油油烟机全部特价。

[geliahao]

开玩笑了朋友，这是加拿大法治社会。所有顾客执正我们的缺点，我们都会去改正，并且不断的去完善自身的不足。不然的话，我们必定会被消费者市场所淘汰。

“这是加拿大法治社会。”就凭你这句话，可以看出，你还是对加拿大的

了解太肤浅了。

 

[geliahao]

诚如阁下所言。本公司在营销技巧和销售经验上还存在不足。我们也一直在弥足自身的不足。并且我们也会虚心请教我们的新老顾客指出我们的不足。如阁下有时间可亲临本店指教，我们会薄备茶点，如阁下没有时间，在你闲暇之余。我们会亲临阁下住所，虚心求教。谢谢。

劝你还是与VIP GROUP 好好协商。别好凶斗狠，生意不成仁义在，眼光看得远一点，对你只有好处。

把你的帖子删了吧，帖子在这里留的时间越长，对你越不利。

 

[月下独酌]

别人做生意专业不专业关你什么事儿啊。

做不了生意眼红吧。
你在这里贴你的特价是你的权利，诽谤别人店不够pro算什么好汉。

 

[乐极生悲]

没有你想的那样，在这次组织团购之前 我们也给过我们的价格给VIP GROUP。但是 [FONT="黑体"]我们真没想到我们没有被选中本次团购的合作商家[/FONT]。可能我们以前合作过多次，本次没有给予足够的重视导致我们落选。 但是，在这次与VIP GROUP合作团购抽油烟机的商家，我们确实也存在很多质疑。因为我们以前也推荐过本地其他几家专业做电器的公司给GROUP LEADER。

这句话暴露了泼脏水的本质。

 

[VIP GROUP BUY ADMIN]

VIP GROUP BUY对于译程家电的"温馨"忠告的回复

由于最近两天接到很多新老顾客的来电。询问有关本公司的促销和关于VIP GROUP的团购事宜，本公司在此做出一次性公告。

首先，我们感谢在这3年里渥太华地区的新老顾客，朋友，社区对本公司的支持与肯定。其次，我们要感谢VIP GROUP里面的组织者与家庭，在我们这里组织了PHASE 1， PHASE 2， PHASE 3的三次团购活动。让顾客得到更多优惠，也让顾客知道我们公司的产品。我们再次表示由衷的感谢并做出以下公告。

1，本公司此次优惠是本着公司在渥太华的分公司开业3周年所展开的一系列特价酬宾活动与其他组织或VIP GROUP团购没有直接关系。纯属公司自己做的促销活动，最终解释权归本公司所有。

2，本公司特价阶段，不接受个人手持其他组织的团购优惠计划来做 PRICE MATCH。我们一切价格都会公布在报纸以及网站上。做到价格透明化。

3.本公司此次周年店庆价格只持续到4月15号。并不再延期，也无法做出以后有同样价格出现的保证。



同时，为了本地同胞更好的享受优质的服务与价格。本公司以专业的角度做一些忠告给VIP GROUP BUY 的家庭和组织者。

1，此次组织者组织抽油烟机的团购可能过于仓促，没有做好足够的调查，经过我们实地的考察，这次的SUPERVAC绝不是一家专业的卖抽油烟机的商家。而应该是一家专业卖吸尘器的，从店面的角落里只摆放了4台抽油烟机而其他产品均为吸尘器。

2，这个公司无法提供自己的安装和维修团队。因为他们所标注的安装师傅JACK是本公司的安装师傅而且还是我们在第一次团购的时候提供给VIP GROUP 的，这一点是众所周知的，JACK已经为本公司服务接近3年。同时，我们询问了JACK 本人，他根本没有答应任何其他公司有关HOOD FAN的安装服务。所以这家公司在这一点上属于欺骗大众。

3，这个公司在一些抽油烟机的基础常识上，无法做出准确以及肯定的回答。包括安装，清洗，以及一些机型的优缺点。这一点，大多数家庭在STORE咨询的时候就会深有体会。

4.我们以站在商家以及专业的角度上。推荐给VIP GROUP的所有家庭成员，几个在本地有实力有声望的商家，例如，CORBEIL（ IKEA附近） UNIVERSAL APPLIANCE（ BANK&WALKLY）, SEARS ,这些商家都是很在服务和售后很有保障的。希望VIP GROUP 越走越远。越来越成熟(站在商家的立场上我们对你们真是又爱又恨）



最后。再次谢谢所有支持我们的新老顾客与VIP GROUP的组织者和家庭会员。我们的成功与你们分不开的。我们此次组织的3周年店庆活动也是为了真正的做到回馈朋友们在啊3年里对我们的厚爱与支持 。



译程家电-RANGEHOOD DEPOT

GM： ELSON HAN

2012.04.03

感谢译程家电的"温馨"忠告，也感谢过去两年译程家电对VIP GROUP BUY的配合，至少能让我们VIP GROUP部分家庭得到了一些优惠。

现在VIP GROUP BUY对于译程家电的"温馨"忠告作一个基于事实的回复。

【1】 首先对自2010年以来VIP GROUP BUY在译程家电组织的4次团购（Jun 2010，Oct 2010, Apr 2011和最近的Oct 2011）作一个总结。VIP GROUP ADMIN在每次团购开始前和进行后都会做细致的售前和售后调查分析，研究我们的不足之处（数据有不详尽的地方欢迎提出修改）。从附件FIGURE 1中很明显可以看出VIP GROUP在不断的发展壮大，越来越多的家庭加入我们的VIP GROUP并且对我们组织的Range Hood Fan团购项目感兴趣。但是随着注册Range Hood Fan团购项目的家庭逐年增多，在译程家电进行的团购实际购买量却呈现逐年大幅下滑，其中一个重要的原因是因为译程家电的个别产品在市场整体价格下降产品成本下降的同时却不断以各种理由提价。这个情况我们虽然一直认为对于我们VIP GROUP家庭不太公平，VIP GROUP ADMIN也尽力争取更好的团购优惠价格，但出于对本地华人商家的支持和信任，同时在当时由于市场垄断导致确实没有其他更好选择的情况下，我们只能无奈接受。

附件FIGURE 2显示从2010年至2011年在译程家电进行的4次团购，在实际购买量呈现大幅下滑的同时，却呈现购买家庭不满意和投诉比例大幅上升的趋势。 作为VIP GROUP ADMIN我们一直都在尽力帮助维护译程家电和VIP GROUP家庭成员之间的关系，但每次团购花了太多无谓的精力确实不是我们的初衷，所以在任何项目达不到最低的满意程度要求和预计的购买量的时候我们都必须做出适当的调整，毕竟为VIP GROUP家庭成员争取更好的团购产品，服务和价格才是VIP GROUP ADMIN的重中之重。

【2】再来回答一下关于译程家电对本次Range Hood Fan团购项目商家SUPERVAC的质疑，相信很多参加过VIP GROUP BUY团购的家庭都对这家店有相当的了解。SUPERVAC是一家创立至今有34年的专业吸尘器商店，与VIP GROUP BUY团购至2010年4月开始至今合作了两年多，VIP GROUP家庭成员满意度无可挑剔。本次Range Hood Fan团购与上次间隔了有半年多，但VIP GROUP ADMIN对于抽油烟机品牌，生产商，销售商和市场的调查从团购的第一天就开始了，与很多北美的油烟机品牌，生产商和销售商都有联系。我们之所以选择SUPERVAC而没有选择同样是团购合作商家的Sears，是由于他们专业的职业素质和良好的服务态度，同时他们也正在扩展经营范围和增加在大渥太华地区的销售店面，因此能提供更有效和方便的售前和售后服务和保障。当然，更为重要的是他们能够给予 VIP GROUP家庭成员最合理优惠的价格。

销售抽油烟机毕竟不是卖飞机，很多机器的性能用眼看，用基本的尝试都能了解，用户买机器回去很多人自己都能安装，再不济都能找我们提供的专业安装技师来完成，装完后5分钟内就可以把所有的功能掌握了，完全不用故弄玄虚来给虚标价格找借口。特别是对于两个店本来就销售同样品牌的产品，一个经营了3年的和一个经营了34年的店，哪怕销售人员口才再好，我们认为顾客更看重的还是产品本身的实际优惠。

【3】最后谈一下Jacky师傅，很高兴Jacky专业的素质这一点双方都能赞同，希望之后译程家电不会再改口。SUPERVAC有自己专业的有牌照的安装人员，但由于是老外，安装费用相对较高。由于Jacky有除了Gas Licence以外所有的牌照，几年来一直为VIP GROUP家庭成员提供上至屋顶下至油烟机车库开门器甚至大家电的安装和维修，VIP GROUP家庭成员满意程度相当高，所以本次Range Hood Fan团购我们仍然把安装和保修的工作都让Jacky来负责。目前已经有不少参与本次团购油烟机的家庭和Jacky预约了安装时间。但我们觉得不可理喻的是，译程家电却在这两天致电Jacky师傅，要求他将承诺给VIP GROUP家庭成员的团购优惠安装价格涨价，从$60涨到$90~$100，令人欣慰的是这个不合理的要求被Jacky师傅坚决否定了（本次抽油烟机团购优惠方案里有Jacky师傅的联系方式，大家也可以在Jacky师傅安装抽油烟机的时候顺便确认）。但其实这样的涨价也不会弥补油烟机本身的差价，与其背后做这些违背消费者最终利益的行为，为何不直接提供优惠的价格和良好的服务以挽回VIP GROUP家庭对其的信任？

对于OTTAWA本地华人抽油烟机市场的价格垄断被打破，已经成为不争的事实，作为团购组织者我们不愿意也不希望给任何商家提任何所谓的忠告，但是我们的确有提建议的能力和义务：我们由衷的希望译程家电能够借此机会重新考虑市场定位，利用好极具优势的地理位置，以实在的价格和让客户满意的服务态度来留住新老客户，挽回消费者的信任和认同比什么形式和借口的“酬宾”与“大特价”都更有效，到时候我们仍旧有机会能再次合作。VIP GROUP对每一个商家都是敞开大门欢迎的，只要商家能真正做到将最优惠的价格和最优质的服务提供给广大的消费者。这就是为什么中央空调和中央吸尘器的商家为什么我们连续第三年继续和他们合作而不考虑更换商家的原因。

 

[抽油烟机专卖]

最后一次澄清几点：

1，本公司从未让JACKY给VIP GROUP价格涨到90或者100，这绝对是无中生有。3年前我们跟JACKY合作的时候根本没有VIP GROUP这个组织。我们那个时候就把价格都定好了，给我们本公司客户安装价格$60，给其他个人以及公司安装是$80~$100，我在澄清这件事情的时候。JACKY师傅就在我的身边。大家都可以致电给他613-761-8188.
2，我们自身的不足肯定是有，也在自我弥补。但是，我们公司在这次给出的报价绝对不是虚高，最后的价钱跟GROUP这次团购商店的价钱，几乎一致。而且，我们公司在抽油烟机上面的特性知识，机型了解，维护保养，以及维修安装，都不是这家SUPERVAC这个公司可以比拟的。
3，我们也希望借这个平台让广大新老朋友指出我们的不足，哪里需要改进。我们会非常认真与诚恳的接受所有对我们的意见，最后，本公司作出郑重承诺，只要指出我们存在缺点的顾客朋友们，我们会准备一份精美小礼品，以示感谢。
我们不会在一一作出解释，只会听取大家对我们的意见并及时改正。

GM： ELSON HAN
2012.04.04

 

[summersummer]

（本店自己的持牌安装师傅，而非一般商店就连安装师傅都是从本公司借调的，何谈质量与服务）[/COLOR]

我们从未说过JACKY师傅是我们专有员工。只是说过JACKY是本公司的安装师傅。我们之间是合作关系。我们公司的安装服务全部都是由他公司承揽。并且价格做到我们要求的60块钱基础安装价格。这个价格在渥太华本地来说是很低的。过去3年里我们一直合作。从未听说过他负责过其他STORE的安装服务。并且我们也询问过他。如有关于安装事宜请致电给我们613-5698889，或致电给JACKY XXX-XXX-XXXX. 我们都非常愿意解答你所有安装疑问。

最后一次澄清几点：

1，本公司从未让JACKY给VIP GROUP价格涨到90或者100，这绝对是无中生有。3年前我们跟JACKY合作的时候根本没有VIP GROUP这个组织。我们那个时候就把价格都定好了，给我们本公司客户安装价格$60，给其他个人以及公司安装是$80~$100，我在澄清这件事情的时候。JACKY师傅就在我的身边。大家都可以致电给他XXX-XXX-XXXX.


GM： ELSON HAN
2012.04.04

既然是合作关系那什么叫本店自己的持牌安装师傅，人家又不拿你的工钱，都是客户自己付的安装费，还不让别人接其他的活，成了你们私有财产了？
你这样随意公开人家的名字和电话有点不道德吧？
而且你这人说话太无边无际了吧，你确信在你身边的是Jacky师傅吗？那在我朋友家装东西的是谁？还让大家致电询问，你怎么好意思啊？

 

[月下独酌]

哈哈，这牌子算是砸的干干净净。

 

[抽油烟机专卖]

既然是合作关系那什么叫本店自己的持牌安装师傅，人家又不拿你的工钱，都是客户自己付的安装费，还不让别人接其他的活，成了你们私有财产了？

你这样随意公开人家的名字和电话有点不道德吧？

而且你这人说话太无边无际了吧，你确信在你身边的是Jacky师傅吗？那在我朋友家装东西的是谁？还让大家致电询问，你怎么好意思啊？

你懂什么叫合作吗？我们如果不是给安装师傅一定的安装量，安装师傅会把价钱压低吗？就CFC上就不止一个安装师傅。你可以问问安装抽油烟机都什么价钱，



我们没有得到JACKY本人的允许，怎么可能随便POST他的电话？



还有最后，你说你JACKY在你朋友家装东西？更是信口胡言，JACKY下午在BAHAVEN一个中东人家里做的屋顶。在出门买材料的路上，来我们店里顺道取得机器，以便后天安装需要。在他取机器的时候，我本人亲自跟他说的这些事情。

这些事情，我完全可以让JACKY本人来这里发个帖子澄清。但是我觉得很没必要，也不想在这些事情上面纠缠。

 

[lindamy]

现在还有AT430B吗？多少钱？

 

[summersummer]

你懂什么叫合作吗？我们如果不是给安装师傅一定的安装量，安装师傅会把价钱压低吗？就CFC上就不止一个安装师傅。你可以问问安装抽油烟机都什么价钱，



我们没有得到JACKY本人的允许，怎么可能随便POST他的电话？



还有最后，你说你JACKY在你朋友家装东西？更是信口胡言，JACKY下午在BAHAVEN一个中东人家里做的屋顶。在出门买材料的路上，来我们店里顺道取得机器，以便后天安装需要。在他取机器的时候，我本人亲自跟他说的这些事情。

这些事情，我完全可以让JACKY本人来这里发个帖子澄清。但是我觉得很没必要，也不想在这些事情上面纠缠。

继续编吧

 

[抽油烟机专卖]

继续编吧

你确实需要继续编了，但是希望你编的故事能真实点。因为假的分分钟都会被拆穿。

 

[俺是小和尚]

弄的晕头转向的，一开始看这个帖子还真不知道到底谁是正宗的团购了。

说句公道话，谁是那个安装师傅不重要，人家在哪也不重要，毕竟人家也是开门做事凭本事挣钱的，谁计较这个呀。

不过我倒是觉得团购组织者换一家合作商家倒是合情合理，理由也是蛮充分的，对消费者也是有利的。要不前面几年都一直和译程家电做，为什么突然今年就换商家了。要我说，他们也是被逼的，因为大家都用“不去购买”投了译程的反对票了，是个傻瓜都要换人啦～～嘿嘿。

明天去新店看看再说。还有，团座，我的CODE收到了，但是里面没有团购方案呀，能不能再发一个给我，我的CODE是RHF...-1932。

多谢。

 

[月下独酌]

我就问这么一句话：

如果x程这么好这么nb至于人家换商家么。

 

[抽油烟机专卖]

我只能说，我们没有输在产品质量和服务上。