【VIP GROUP BUY】2013雨水槽团购 Eavestrough & Rain Gutter Group Buy (2013)

[VIP GROUP BUY ADMIN]

请按照VIP ADMIN的给您的电邮回复直接给VENDOR发电邮，将您的雨槽的具体问题反应给他们，最好能拍几张照片附上，不一定非要下大雨的时候拍。专业的雨槽安装人员应该可以通过您的描述和照片初步判断问题所在。同时请将电邮抄送VIP ADMIN，VIP ADMIN将会及时帮您跟进直到问题解决。

至于您提及的安装比较拖拉和不守约定的问题，可能主要还是由于去年年底直到最近的冬天天气的缘由。由于雨槽安装是户外攀高作业，根据安省劳工部户外工人作业的安全规定，在天气条件不适合户外工作的情况下，他们是不能在户外开工安装雨槽的。今年的冬天整体天气状况比较糟糕而且冬天也很长，因此他们可能也没有选择。但是VIP ADMIN会将您的情况反映给他们，至少他们应该提前电话或电邮通知您由于天气原因不能在约定的日期或时间安装您的雨槽，需要另外预约一个时间。这个有可能是他们内部的管理和沟通有些问题。再次感谢您的及时反馈，VIP ADMIN会督促每一个为VIP GROUP BUY提供产品和服务的VENDOR尽可能改进和提高他们的服务质量。

@sales2012
VIP ADMIN已经发了两份电邮给您FOLLOW UP您的雨槽问题， 但是一直没有收到您的答复。我们已经将您的雨槽问题直接反映给了商家，他们会在这几天尽快和您联系安排上门评估和维修。如果您有任何问题，请及时和VIP ADMIN联系。