【VIP GROUP BUY】2013 空调团购(二期)正在进行 Jul 1 - Aug 31, 2013

[uf65ca]

可以每两年做一次，参加团购的会有一个比较优惠的价格

谢谢团长， 已经参加空调团购了， 在等和GREG 家里谈。

另外大家装空调，需要装humidifier 吗？

 

[Cobalt]

谢谢团长， 已经参加空调团购了， 在等和GREG 家里谈。

另外大家装空调，需要装humidifier 吗？

装了冬天会舒服点

 

[notAQ]

谢谢团长， 已经参加空调团购了， 在等和GREG 家里谈。



另外大家装空调，需要装humidifier 吗？

我觉得那是他扩大利润的推销.他也要我装了,想了之后是需要就要装了.

昨天他们终于把我的空调装了,但是在接管子和排线路到外面院子的时候他们改了原来签合同时候的方案.

合同上是:接到外面后从墙往下走再接到机器,我额外付了$150加税加装一个COVER（一米左右的一个U型盖板)．当时我签的时候问GＲＥＧ为啥这么贵,他说他也不知道．他说装了可以防止鸟破坏管子,我听了觉得有道理，还是要求装了.现在明白了,他们怎么从机器便宜的价格后面提供其他产品和附件扩大利润了吗？

昨天来安装的人说他们准备从墙里面(就是在墙和保暖层中间先把管子往下走,再接到外面,这样好看.我心想这样能省COVER的费用就同意了,尽管他们说安装要多点工时.一共装了~4个小时,我记得GREG和我签合同的时候说3小时.心想多一个小时,少一个COVER那还是可能能便宜点.

我猜测是不是没材料了,才这么改的?上次没按时装说是货没到，我估计多办是单接的太多安排不过人手,反正你合同也签了支票也签了你只能等．这是我的猜测，不知道其他家庭有这问题吗？

今天和GREG打电话,他说COVER的钱还是要收,因为工人多花了时间,而且他们是做了ABOVE　ＡＮＤBEYOND,我心想,多干了1小时,我多付$150+TAX,这怎么变成ABOVE ANDＢＥＹＯＮＤ　了?　不是免费多干活吧？算了钱已经在人家手里,以后保修还要找他们，就没说啥了,不过心里真ＴＭＤ的有点堵!　安装工人态度的确可以．不是不想去争,将来保修还要找那帮人,为了不多事情，算了,不是买个小东西,说不要就换那么方便的事情！

反正我也不推荐朋友去这公司．因为我对这公司的诚信有很大的疑问！！！！！！！就借这论坛表述一下心情.

 

[Cobalt]

我觉得那是他扩大利润的推销.他也要我装了,想了之后是需要就要装了.

昨天他们终于把我的空调装了,但是在接管子和排线路到外面院子的时候他们改了原来签合同时候的方案.

合同上是:接到外面后从墙往下走再接到机器,我额外付了$150加税加装一个COVER（一米左右的一个U型盖板)．当时我签的时候问GＲＥＧ为啥这么贵,他说他也不知道．他说装了可以防止鸟破坏管子,我听了觉得有道理，还是要求装了.现在明白了,他们怎么从机器便宜的价格后面提供其他产品和附件扩大利润了吗？

昨天来安装的人说他们准备从墙里面(就是在墙和保暖层中间先把管子往下走,再接到外面,这样好看.我心想这样能省COVER的费用就同意了,尽管他们说安装要多点工时.一共装了~4个小时,我记得GREG和我签合同的时候说3小时.心想多一个小时,少一个COVER那还是可能能便宜点.

我猜测是不是没材料了,才这么改的?上次没按时装说是货没到，我估计多办是单接的太多安排不过人手,反正你合同也签了支票也签了你只能等．这是我的猜测，不知道其他家庭有这问题吗？

今天和GREG打电话,他说COVER的钱还是要收,因为工人多花了时间,而且他们是做了ABOVE　ＡＮＤBEYOND,我心想,多干了1小时,我多付$150+TAX,这怎么变成ABOVE ANDＢＥＹＯＮＤ　了?　不是免费多干活吧？算了钱已经在人家手里,以后保修还要找他们，就没说啥了,不过心里真ＴＭＤ的有点堵!　安装工人态度的确可以．不是不想去争,将来保修还要找那帮人,为了不多事情，算了,不是买个小东西,说不要就换那么方便的事情！

反正我也不推荐朋友去这公司．因为我对这公司的诚信有很大的疑问！！！！！！！就借这论坛表述一下心情.

请把你family code发给我们，我们会去调查
有两点需要先问一下
1.他们有没有收额外的工时费？
2.你说的那个COVER有没有装？

 

[notAQ]

请把你family code发给我们，我们会去调查

有两点需要先问一下

1.他们有没有收额外的工时费？

2.你说的那个COVER有没有装？

1.没收

2.没装.(因为管子和电线在里面走的,出墙后就一小段直接接机器了.) (那东西是应该盖在线路和管子外面的,如果是走外墙的话.)



已经发给你了.

 

[Cobalt]

1.没收

2.没装.(因为管子和电线在里面走的,出墙后就一小段直接接机器了.) (那东西是应该盖在线路和管子外面的,如果是走外墙的话.)



已经发给你了.

好的，我们帮你去联系

 

[notAQ]

好的，我们帮你去联系

先谢谢!



上次 你发给他们没按时装的信他们没回复过我 ,但是在我昨天和GREG通话的时候,他道歉了.态度还是可以.



你和他们联系的时候就说客户有疑问,其实我也不想再COMPLAIN了,都装好,将来还要麻烦他们保修,如果给我麻烦将来那就更不合适了.



先谢谢您,辛苦了!

 

[Cobalt]

先谢谢!



上次 你发给他们没按时装的信他们没回复过我 ,但是在我昨天和GREG通话的时候,他道歉了.态度还是可以.



你和他们联系的时候就说客户有疑问,其实我也不想再COMPLAIN了,都装好,将来还要麻烦他们保修,如果给我麻烦将来那就更不合适了.



先谢谢您,辛苦了!

没事，有疑问我们也需要答案，我们会注意分寸的

 

[Gino_xia]

请问如何参加？我要换空调，已经发信到上述邮箱了，我叫Shawn

 

[Cobalt]

请问如何参加？我要换空调，已经发信到上述邮箱了，我叫Shawn

请检查你的邮箱，特别是垃圾邮件，如果还是没有收到请QQH我你的email

 

[viens_de_la_chine]

给Greg发了两次email想预约一下时间，email里面提供了我的详细联系方式。
第一个email （5月29号发的）他回信只回了这么几个字#*** FC2*** Duct cleaning only， 然后没有下文，也没有电话留言。第二个email（6月25号发的）没有回信。
感觉不professional，我只好放弃了。不过想知道原因这是为什么，这样团长也知道用户的回馈。

 

[Cobalt]

给Greg发了两次email想预约一下时间，email里面提供了我的详细联系方式。
第一个email （5月29号发的）他回信只回了这么几个字#*** FC2*** Duct cleaning only， 然后没有下文，也没有电话留言。第二个email（6月25号发的）没有回信。
感觉不professional，我只好放弃了。不过想知道原因这是为什么，这样团长也知道用户的回馈。

请把你的family code发给我，我们帮你了解一下。
据我们所知，自从前两个星期气温剧升，常常每天会有十几个家庭要加入，加上他们costco正常的生意确实特别忙，所以有时只能简短的回复邮件。

 

[uf65ca]

今天刚和GREG谈过，空调必须每两年维护一次，每次80刀。说这是厂家LENNOX的规定，否则保修失效。如果选十年保修的话，这岂不要400刀？

团长， 大家都是这样吗？

我朋友CARRIER空调5年保修，中间不需要维护啊？

 

[Cobalt]

今天刚和GREG谈过，空调必须每两年维护一次，每次80刀。说这是厂家LENNOX的规定，否则保修失效。如果选十年保修的话，这岂不要400刀？

团长， 大家都是这样吗？

我朋友CARRIER空调5年保修，中间不需要维护啊？

空调和Furnace一般是需要有每年维护的要求，包括Carrier，我们现在拿到的优惠就是可以每两年一次。至于费用，我们会想办法让他们给我们团购以最优惠的价格。

Carrier Corporation (hereinafter “Company”) warrants this product against failure due to defect in materials or workmanship under normal use and
maintenance as follows.
[media]http://www.docs.hvacpartners.com/idc/groups/public/documents/techlit/49004DP130.pdf[/media]

 

[notAQ]

我觉得那是他扩大利润的推销.他也要我装了,想了之后是需要就要装了.

Just received a call from Cobalt, was told that today he met with John (the owner),Greg (the Sales) and the technician who installed my unit. And the owner decided to provide me two (2) free A/C maintenances within next 5 years.

During the conversation with Cobalt, I think both Cobalt and John (the owner of Reliable Home) do care about customer's satisfaction, so I accepted what they have offered though I didn't expect they would do this. Due to miscommunication, I was a bit overreacting so posted some comments which might not be the case as I thought.


Though it was not a great experience, however I shall say I am happy with the follow-up job done by Cobalt and the extended offer provided by John.