合肥火车站被指忘检票致大批旅客滞留 车站称乘客粗心

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乘客吴先生介绍，车站滞留人数众多。

火车站安排大巴车运送旅客。

原标题：合肥火车西站被指“忘记检票” 导致旅客滞留(图)

昨日下午，有乘客反映，由淮北开往安庆的K8587次列车经过合肥火车西站，在此等候的大批乘客却因“火车站忘记检票”而滞留火车站。火车西站方面解释称，是乘客自己粗心没有及时检票才会滞留，人数只有十几个。据了解，火车西站方面已为滞留乘客全额退票，并安排大巴车将乘客安全送达目的地。

乘客：火车来了，没人检票

按照K8587次列车时刻表，昨天下午14:46应抵达合肥火车西站，14:50离开，中间只停留4分钟。吴先生昨天下午因有事要从合肥去安庆，在合肥火车西站目睹了整个滞留过程。

“当时候车的人数大约有一两百，到点后，大家都站起来等待进站。”让吴先生等乘客没有想到的是，到点后，候车显示屏上仍显示“正在候车”，且现场没有工作人员准备检票。

“我们都以为是晚点，所以开始都还在焦急等待，”昨晚，当时也在候车去安庆的邓先生向记者回忆，“后来，一位候车的女士接到一个电话，说火车都已经启动了，你们怎么还不上车？”邓先生称，给这位女士打电话的是她的女儿，当天她们都买了去安庆的K8587次列车，女儿是从合肥火车站上的车。

吴先生等人一起找在场的工作人员询问，但没有得到答案。“大约14:55，工作人员才打开安检门，准备检票，但这时火车已经走了，没有人再愿意进去。”

昨天，记者采访了5位乘客，均表示，合肥火车西站“忘记检票”导致大批乘客滞留。

处理：全额退票，大巴送客

“我同学从合肥站上的车，我想从合肥西站上车跟她碰头。火车到站以后，她就打电话问我怎么还没上车，我说还没检票呢。后来火车都走了，还没人检票。”火车走了以后，王同学来到值班室反映情况，“最后火车站安排大巴车把我们送到地方了。正常情况下，我5点半左右就到安庆了。这一耽搁，到安庆都6点半了。”

王同学告诉记者，事发后，火车站要求收回乘客手里的火车票，但是气愤的乘客没有答应。“最后都给我们全额退票了。”

据多位乘客回忆，当时火车站相关负责人出面进行了调解，火车站方面紧急安排了4辆大巴车将滞留乘客送往舒城、庐江、桐城和安庆等沿途站点。

车站：乘客粗心，才会滞留

昨日傍晚，记者来到火车西站时，正在窗口值班的工作人员并不愿意谈论下午所发生的事情，只是说“已经发生了，还有什么说的”。

“K8587次列车，到站正点是14点49分，14点51分开，可火车到了西站后，这批旅客因为没注意广播和电子指示牌的提示，才没能上车。”昨晚，合肥火车西站党支部书记葛森接受记者采访时称，当时滞留的乘客只有十几个人，并非乘客说的一两百人。

“每辆车大约40多人，仅仅安庆方向就安排了两辆车，80多人，”滞留旅客之一的邓先生称，火车西站方面的解释根本站不住脚，4辆大巴车转运旅客，不可能只有十几人。而吴先生也给记者发来手机拍摄的现场照片，称当时滞留乘客绝不止十几人。对此，葛书记表示，“我们安排这些人跟的是顺道旅行团的车，车上不都是滞留旅客。”而几位乘客后来向记者表示，当时去车站接人的是空车。