哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-04 #181 AIOexpress微信公众服务号 附件 qrcode_for_gh_d56c5a6bc865_430.jpg 30.6 KB · 查看: 38
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-07 #183 什么是包裹转寄？ 包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。 AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。 我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货。
什么是包裹转寄？ 包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。 AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。 我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-08 #184 打包申请可否取消？ 在仓库人员未接手您的打包申请前，您可以随时取消这个请求，一旦我们完成或已经开始了这个操作，打包申请将无法在线取消。如果出现紧急问题需要取消打包申请，请您通过电话或在线客服联系我们。 *aioexpress不会向您收取打包费，包装费等费用，但是每一次合并打包都需要工作人员的时间和包装材料的损耗，已处理的包裹只有一次免费重新处理的机会，超过将被收取费用，请您提交打包前确认包装内的物品正确无误。
打包申请可否取消？ 在仓库人员未接手您的打包申请前，您可以随时取消这个请求，一旦我们完成或已经开始了这个操作，打包申请将无法在线取消。如果出现紧急问题需要取消打包申请，请您通过电话或在线客服联系我们。 *aioexpress不会向您收取打包费，包装费等费用，但是每一次合并打包都需要工作人员的时间和包装材料的损耗，已处理的包裹只有一次免费重新处理的机会，超过将被收取费用，请您提交打包前确认包装内的物品正确无误。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-09 #185 我需要提前预报包裹吗？ 不需要，您发送包裹至AIOExpress就好比您将包裹寄送至您家楼下的传达室一样，24*7有人值守，且无需预报。需要注意的是，由于中国邮政国内平邮不送货上门，需要去邮局自取，我们暂时无法接受此类包裹，如果您的供应商不小心通过平邮的方式配送了您的包裹，且您希望我们替您去领取，依据中国邮政有关规定，您需要复印您的身份证复印，然后联系我们的客服人员替您办理。
我需要提前预报包裹吗？ 不需要，您发送包裹至AIOExpress就好比您将包裹寄送至您家楼下的传达室一样，24*7有人值守，且无需预报。需要注意的是，由于中国邮政国内平邮不送货上门，需要去邮局自取，我们暂时无法接受此类包裹，如果您的供应商不小心通过平邮的方式配送了您的包裹，且您希望我们替您去领取，依据中国邮政有关规定，您需要复印您的身份证复印，然后联系我们的客服人员替您办理。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-10 #186 什么是体积重量？ 体积重量是国际运输中普遍通用的计重标准，具体计算公式是 长(cm) x高(cm) x宽(cm)/5000，得出的数值和实际重量取大值。 目前绝大部分承运商采取此种计费方式，不计算体积重量的仅有邮政平邮，EMS和部分区域的AIO专线。
什么是体积重量？ 体积重量是国际运输中普遍通用的计重标准，具体计算公式是 长(cm) x高(cm) x宽(cm)/5000，得出的数值和实际重量取大值。 目前绝大部分承运商采取此种计费方式，不计算体积重量的仅有邮政平邮，EMS和部分区域的AIO专线。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-12 #187 充值的费用可以退回吗？ 可以，您可以联系我们的客服人员帮您进行退还操作，退款超过期限可能会产生一定的手续费，望您谅解。同时您也可以通过直接支付运单的方式避免过多充值。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-13 #188 AIOExpress会代我填写报关单吗？ 您在提交打包申请的时候可以自行填写报关单或留白让我们填写，由于我们的仓库工作人员不一定知道您商品或您希望预报商品的价值，如果我们替您申报的价值过低，您所在国的海关在您的包裹入境时，可能需要您重新填写。
AIOExpress会代我填写报关单吗？ 您在提交打包申请的时候可以自行填写报关单或留白让我们填写，由于我们的仓库工作人员不一定知道您商品或您希望预报商品的价值，如果我们替您申报的价值过低，您所在国的海关在您的包裹入境时，可能需要您重新填写。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-14 #190 如果AIOExpress不支持我的国家配送怎么办？ 为了更有效的处理绝大部分会员的订单，AIOExpress目前不支持配送至苏丹，朝鲜等国家，如果您的国家在上述区域，您可以联系我们的客服或随时查看我们的物流计算页面，我们会不定时添加有需求的国家，以便服务更多的用户。
如果AIOExpress不支持我的国家配送怎么办？ 为了更有效的处理绝大部分会员的订单，AIOExpress目前不支持配送至苏丹，朝鲜等国家，如果您的国家在上述区域，您可以联系我们的客服或随时查看我们的物流计算页面，我们会不定时添加有需求的国家，以便服务更多的用户。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-14 #191 yxy950207 说: 可以寄东西回中国么 点击展开... 很抱歉，我们提供的是国内寄往国外，暂不支持寄送回国的。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-15 #192 AIO配送的国家和地区 AIOExpress目前支持全球40多个国家的配送，覆盖了海外华人留学生生活的主要国家。我们会依据客户需求，不时做出调整，争取满足尽可能多的客户。如果您想查询AIOExpress是否支持配送到您的国家，您可以在运费试算中查询。
AIO配送的国家和地区 AIOExpress目前支持全球40多个国家的配送，覆盖了海外华人留学生生活的主要国家。我们会依据客户需求，不时做出调整，争取满足尽可能多的客户。如果您想查询AIOExpress是否支持配送到您的国家，您可以在运费试算中查询。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-16 #193 地址薄 您可以在“账户管理”>“地址薄”中进行编辑收货地址的操作，红色选项框中的地址为您的默认海外收货地址。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-18 #194 自动发货 自动发货功能是指在您的账户余额充足的情况下，我们在替您完成合并打包后直接扣除余额，不需要您再次确认付款的功能。没有选择自动发货的国际运单，需要等待您手动确认付款。如果您选择了自动发货但是余额不足，您将仍然需要付款后才可以将货物发出。
自动发货 自动发货功能是指在您的账户余额充足的情况下，我们在替您完成合并打包后直接扣除余额，不需要您再次确认付款的功能。没有选择自动发货的国际运单，需要等待您手动确认付款。如果您选择了自动发货但是余额不足，您将仍然需要付款后才可以将货物发出。
哈拉拉 高级会员 注册 2013-06-08 消息 394 荣誉分数 2 声望点数 78 2014-08-19 #195 我可以代购哪些商品? 我们的线上代购服务可以代购全部中国网站的实物类商品，目前我们不支持虚拟商品的代购服务和配送至非AIOExpress仓库的商品代购。 线下代购服务受各方面因素影响较大，请您提前联系我们以便我们查询您所需要的商品是否可以代购。 无论线上代购还是线下代购，我们都不会向您收取任何代购服务费。
我可以代购哪些商品? 我们的线上代购服务可以代购全部中国网站的实物类商品，目前我们不支持虚拟商品的代购服务和配送至非AIOExpress仓库的商品代购。 线下代购服务受各方面因素影响较大，请您提前联系我们以便我们查询您所需要的商品是否可以代购。 无论线上代购还是线下代购，我们都不会向您收取任何代购服务费。
