洋葱车行,赚钱不能太黑心

zhaoche

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2014-10-08
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最近被洋葱车行宰了差不多1000块,不是滋味,上来吼一声。
这次修车原本只是正常换四季轮胎,因为costco人多就去了附近的洋葱,也是看到网上说还行,就想过去让修车师傅顺便瞧瞧有没有什么其他毛病吧。由于车之前开起来一切都挺好,结束lease前正常保养也是dealer那边做,想来即使是什么油水给加上换掉不会花多少钱的。谁知道去了以后,等上差不多一个小时后车才轮上被弄到里面被大切八块,随后修车小哥出来带我进去指着这里那里说有问题要修,此外还有几个已经卸下来的零件指给我看说是坏了需要换。说实话他卸下的那些零件是有些脏,但看起来基本没什么问题,况且之前才换过没多久。这汽车里面的机械零件又不是精贵的iphone,即使有些瑕疵能继续用不就行了,需要换新的吗?谁知道修车小哥补上一句如果不修的话他不一定装的上,而且即使装上了也不能用了。晕,还能这样?我那么多年来普通二手车新车都开过好几部了,这几个卸下的零件大概多久需要换一轮心里也是有数的,你们真当我是冤大头吗?我只说检查又没让你拆零件,你装不回去就是一定零件的问题吗?再说我来的时候还是好好的,你连起码复原都不能给我做到?不好的感觉瞬间袭来,一报价,算下来差不多1000块。但也没办法,车都在架子上了,你要是不修他随便给装回去能走得能安心了吗?
回头付账的时候细看收据labor要$90/小时,一共5个小时的人工分别对应每一项服务。拜托,从我进门开始算包括车在外面等的一个小时和上架修理一起就3个小时多点时间,你们哪里来的5个小时的labor?缴费的小妹说是标准收费,我心想修车还有标准收费吗?政府颁布的还是你们车行的bylaw呢?也没见有三个人同时给我修车啊?真是无语。。。
话说回来这次一同等待修车的几个人,每一个付钱的时候都是千儿八百的。不知道他们付款的时候是打心里感谢洋葱车行做的维护,还是也会想为什么这么贵呢?车是否真的如他们说的有那么多问题?
写了这些不快的经历,也希望大家能把不同车行的好坏分享一下。想来这里说洋葱车行好的人不少,觉得好的就继续去吧,不需要理会这些我的这些废话了。

没有那么多时间泡论坛,补充一下今天看到的一个帖子。问题继续来了,就算你修车小哥天生神力,5个小时的活硬是3小时不到给我做完,洋葱90一个小时的人工算是小修车行里最高的标准收费吗?人家dealer是有上百一小时人工好歹有车接车送,就是人过去等着修车,喝喝咖啡,听听音乐,顺道看看新车找sales聊聊也算享受。洋葱那小黑屋。。。
加拿大修车防骗防宰指南
http://blog.renren.com/share/224663986/4204777591

上次没完成继续跟帖,有幸收到洋葱关老板和几位资深论坛人士的回复,统一作答
1. 有朋友说可以不给钱,需要指出这是不能做的流氓行为,好歹人家给你服务了,这里说的只是对服务过程和价格存在争议,一事归一事
2. 洋葱关老板码了那么多英文,从您的last name来看,猜想是香港移民简体中文不好?但是我看到你论坛里面回复其他人的贴中文还是不错的嘛,为什么要这里写那么多英文呢?如果有空请你回复一些中文和没有专业词汇的大白话,让网上看帖的朋友都能明白
3. 有朋友建议分享更多detail来判定,我要说的是如果这些经历外加跟换零件种类材料各项服务做解释写出来,再经由各位看官头脑风暴一下,因为各个描述不清的细节进而引发更大的疑问和讨论想必是一个博士生论文的含量。本人没那么多时间写和一一回复,只是捡了主要的不满这里发出来,大家看完其他的自己判断就好。如果我真的是要质疑修车detail,简单点可以自己去找其他车行问问就能知道,要是我实在怒火中烧还可以要求洋葱提供修车具体报告外加跟换零件收据,然后去做assessment拿出来和洋葱对质也比在论坛这里说来说去让都是绝大部分非修车专业的朋友来判定能得到更多更准确的信息。
4. 至于说被宰,关键就是我只有让做基本检查,没乱拆零件的话哪里来后面的修车?洋葱收我差不多1000修的几个常规零件,之前我其他地方类似的问题一半不到的价格都可以全解决了,当然要硬说材料不同,洋葱车行mechanic精英云集,你的地盘你做主,反正也是不同的修车行没有比较的意义。再说就算你收2000-3000一样给其他人修这几个东西,套用标准说法解决了车的“安全隐患”还是一样有人认为你人好服务好。我们国人一向是笑贫不笑娼,为了被坑的这几个钱,我要是有那个时间展开一大堆论点论据反反复复到头来证明我矮挫穷笨傻,还不如乘早洗洗睡了舒服。
5. 有朋友说牙医的故事,修车技工各个方面都不能和他们相比吧,工资都差5倍以上,而且你付款给牙医的钱是报保险公司的吧?我要是走保险也不管你车行玩猫腻去坑他们。类比这个问题,如果只是标准的洗牙,一般时间45-60分钟之间诊所收费200-300左右,现金打折都可以有,你赚钱我享受服务不过分。要是哪天因为约不上换了一小诊所被20分钟搞定洗牙,回头前台收费600说你的牙不干净他们做了特别清洗,有谁心里是舒服的?当然阿Q点的话想想生活就像被强奸, 如果不能反抗,就一定要学会享受也没啥问题,只是我选择说出来罢了
6. 有朋友说车行不收费检查,还带你看问题就算好车行,还真不能苟同。撇去车是否真的有问题有不谈,这么多年来开车修车,没有在一家收基本检查费的车行修过车(包括去过的dealer),要说收费的有,摆上台面说,我不满意扭头走人就好。不知道是我lucky,还是人品好,还是真的帅到这个地步:)
7. 看来有很多人都知道加拿大修车有标准收费,能不能也发一下reference link给我扫盲一下?

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本来是想来回帖的,没想到之前发的贴居然被顶到后面看不到的地方了
各位请看看这个别有用心的人都做了什么,不禁要问洋葱的水军是那么的多吗?
看来这就是所谓“好口碑”的根源
CC.JPG
 
最后编辑:
我去换胎他就顺便给我检测出好多问题。。。。。
 
你能不能说说你什么车,那年的,到底换了什么吗。这么笼统地说不能说明啥!
 
他们动手拆件之前没和你打招呼吗?太不礼貌了,真是那样的话,你完全可以不给钱啊
 
我们去换刹车也涨价了很多,去年夏天换的前面两个,今年换后面两,结果涨了60多块。还说前面刹车锈了要保养,加收200多,我们没弄。以后不去了
 
To start this reply, we are always welcome all positive and negative comments from all customers and customer-to-be. Positive comments will be shared between our team members to encourage their good works and on the other hand, negative comments will also be shared between staffs for any corrective actions.


We have an ethic code within our shop is NOT to touch any other part of your vehicle without customer authorization unless our licensed mechanic deemed to be an safety issue.


@zhaoche would you mind to sharing, to everyone whom reading your post, which parts we replaced on your vehicle?

@zhaoche Actually, automotive repair industry does have a standard labour guideline. Some shops will be modifying to suit their market but ONION strictly follows. Of course discount can also be given.

@HappyWorld Thank you for your feedback as well. Prices on parts changed quite a bit since last summer and that's unfortunate cause our overall Canadian dollar is weak. Next issue you raised is about total charge of your rear brakes is more expensive than front. We just mentioned about changes in parts but also if your car has hand-brake inside your brake drum, it will take additional labour to re-service and re-adjust the sensitiveness on the hand-brake. Third point you raised is about front service cost you $200. We attached 2 pictures(before and after) of a rusted brake rotors and serviced-one.
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@Shinehearts We thank you for your sharing the labour charge on some mobile mechanic for others to reference. We have no control on how much or how little other companies charge their customer. It's all about supply and demand of the market.
 
由版主最后编辑:
我们去换刹车也涨价了很多,去年夏天换的前面两个,今年换后面两,结果涨了60多块。还说前面刹车锈了要保养,加收200多,我们没弄。以后不去了
哥们,刹车最重要的部件你都不上心,到时候该刹的时候刹不住,就不止200了。。。
 
是呀,大家都知道刹车重要,问题是我去年夏天在洋葱换的一对新的,怎么这么快就锈了呢,这样维护,一辆车上的两对刹车就400多块/年,这我还没听谁说过。如果一个冬天真绣的不行了,那我就不得不怀疑洋葱换的东西是否是好货了。
 
洋葱老板的答复还算得上真诚,新注册的人的回复未免太像你们自己人帮腔了。不说了,忘记就是了
 
今年冬天下了很多次大雪,市政府又特么清理不及时,很多部件很容易损坏,尤其是刹车盘在盐的腐蚀和雪水的侵蚀下,生锈很正常。如果楼主的爱车一周左右没有开,不管冬天了,夏天下完雨刹车上都是锈,更不用提冬天的恶劣环境了。

还有每个人开车习惯都不一样,用途不一样,部件损坏的程度快慢也不一样。所以可控,不可控因素都会有影响。

出现什么问题先考虑考虑自己有什么原因,然后再考虑外部原因,这样可能会更妥善一些吧。
 
哥们去学汽修吧你
不是我的专业,但是要学也应该就是两三年的课程。即使没学过,都开车修车那么多年了,不懂也还有google百度,基本的维护问题总应该略知一二,套一句老话没吃过猪肉也见过猪跑吧
 
请问您主动要求他们做检查了吗?
是有在前台说要求他们顺便检查一下,但基本是交了钥匙人就被隔离在修车房外面小屋,不可能知道他们操作的每个细节
 
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