网络遇到问题不知道该怎么办，希望帮忙给个建议

[lindamy]

我用的Bell从没出过问题

Bell Rogers都用过多年，从来没出过这样的问题。

 

[ottawa_tj]

是的啊，说的就是，电脑中病毒很普遍，如果都这样谁还敢安装网络？

网上有人说可能是跟网络连着的打印机或扫描仪有问题。

另外，家里有没有什么电视盒子，特别是国内带来的，可能是里面的软件有问题。

还有，你用Rogers的路由器，还是自己又接了一个？

 

[linying123]

你确定不是诈骗？

Rogers怎么会知道你电脑用病毒[emoji3083]？

即使有病毒，关他屁事。

诈骗到不是，停了三次，每次都打电话确认，接通网后，然后他们说我们使用的电脑需要杀毒否则还得停，这不又来了，真是无语了

 

[linying123]

网上有人说可能是跟网络连着的打印机或扫描仪有问题。

另外，家里有没有什么电视盒子，特别是国内带来的，可能是里面的软件有问题。

还有，你用Rogers的路由器，还是自己又接了一个？

没有这些东西啊

 

[linying123]

Bell Rogers都用过多年，从来没出过这样的问题。
[

我用的Bell从没出过问题

给个地址，怎么联系，我只需要能上网，不需要电视和电话，谢谢！

 

[onott]

收到过Rogers的这种Email，但没给断过网。
正常讲，这种大公司不会刻意难为某个用户。我收到Email时查过相应日子的流量，发现的确存在流量过大，特别是上传流量很大，但我确实没有上传过那么大东西，很奇怪。
试着把用户名和密码都改变一下，特别是把密码复杂些。

 

[gocanoeing]

google.ca

 

[aottawa]

觉得很奇怪，电脑有病毒跟 Rogers 有什么关系？

可能是有黑客入侵，用他的电脑做DOS攻击，导致流量剧增。

 

[linying123]

收到过Rogers的这种Email，但没给断过网。
正常讲，这种大公司不会刻意难为某个用户。我收到Email时查过相应日子的流量，发现的确存在流量过大，特别是上传流量很大，但我确实没有上传过那么大东西，很奇怪。
试着把用户名和密码都改变一下，特别是把密码复杂些。

上次停完之后我们就改密码了，不知道为什么，密码改不了

 

[aottawa]

上次停完之后我们就改密码了，不知道为什么，秘密改不了

用restore重装电脑，把登机密码改的复杂一点。

 

[linying123]

电脑装有防毒软件么？

把电脑扫描、清理一下。

有防毒软件，扫描 清理都做过

 

[lindamy]

不懂，什么地址？

 

[linying123]

用restore重装电脑，把登机密码改的复杂一点。

这个我都不懂，还得重新做系统？

 

[stevenw]

1. TURN OFF remote access.

 

[Hard Worker]

电脑中了木马了，不停的给你的联系人或网上浏览过的邮件地址发垃圾邮件，有人投诉后ROGERS发现是你的IP地址，所以把你的网络关了。ROGERS有个软件，给他们要地址下载后查一下。