女儿确诊新冠该怎么办?新加坡政府AI:应正确使用保险套

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新加坡近來武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)病例急增,引發外界關注,但近日傳出有民眾到衛生部官網幫女兒發問,確診武肺應該怎麼辦,不料官方設置的聊天機器人竟回應民眾,應該正確使用保險套,牛頭不對馬嘴的回答立即引發網路瘋傳,事後官方緊急關閉此功能並進行修正。

綜合媒體報導,為應對民眾每月平均20萬則提問,新加坡科技局早先推出虛擬客服助手「Ask Jamie」,為民眾即時提供線上幫助,同時也減少民眾對客服熱線的依賴。

不過本月初網路瘋傳,有民眾詢問「Ask Jamie」,女兒確診武漢肺炎,應該如何是好,不料「Ask Jamie」竟回應「至少在您女伴的整個懷孕期間,您應該透過正確和一致地使用保險套或禁慾來進行安全性行為」。

這番牛頭不嘴馬嘴的回覆內容,立刻引發網路瘋傳,之後網路上也傳出,有人詢問若自己兒子確診該怎麼辦,也得到一模一樣的回應。在此事引發關注後,衛生部於本月4日起已先暫時關閉「Ask Jamie」並進行維修。
 
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