最近与DHL快递公司打交道的不愉快经历（长）

[Asunnyday]

我觉得可以操作的就是退运回加拿大，他们可以退到香港香港再退回来，中国海关过不了就是过不了了， 你如果很有决心去追回损失，可以要求DHL出示海关拒绝清关的理由，然后拿着这个去起诉DHL要求赔偿。我google了一下血氧仪能否邮寄，得到的海关答案也只是提到了价值，你可以参照一下，海关通常摸棱两可的字眼基本上都是可以寄的，最多需要你满足什么条件，比如处方药我们也是可以寄，需要医生处方，不可以寄的会很明确提出，比如价值超1000人民币

http://guangzhou.customs.gov.cn/shanghai_customs/423446/423449/cjfw/grydwpdsqcjsfw/4030820/4036421/index.html

谢谢您的热心回复！泪目了。有同胞说说真好！

 

[新越快递]

物品多就打散分几件走，而且几件包裹走中国不同口岸，这就是中国快递公司的精明之处。

外国公司固定就那么几个入境口岸，而且物品多也不打散包装，关税躲不掉。

这个是无奈之举，把包裹分箱，总是会被顾客误以为要多赚他们钱。
对于我们来说，跟顾客一样希望包裹能多装，这样顾客往国内寄的成本低了会更多的人来寄，而且包裹分的细人工成本也高，但是现实就是这样，往国内的包裹一个人的往往要分开多箱用不同航班和口岸进关，不然从一个口岸进去就要排队延长时效。而国内来加拿大的就好走很多，可以很多不同的人的包裹拼一起过来，目前我们也有做国内来渥太华的空运海运的业务, 势头发展的也好。

 

[ccc]

这个是无奈之举，把包裹分箱，总是会被顾客误以为要多赚他们钱。
对于我们来说，跟顾客一样希望包裹能多装，这样顾客往国内寄的成本低了会更多的人来寄，而且包裹分的细人工成本也高，但是现实就是这样，往国内的包裹一个人的往往要分开多箱用不同航班和口岸进关，不然从一个口岸进去就要排队延长时效。而国内来加拿大的就好走很多，可以很多不同的人的包裹拼一起过来，目前我们也有做国内来渥太华的空运海运的业务, 势头发展的也好。

中国海关被你们玩儿死了。

 

[jagar]

谢谢您的热心回复！泪目了。有同胞说说真好！

你要有心理准备：DHL不会赔偿你，并且会收取超过寄费的退回费；加拿大海关99%概率也不让那几样东西进来。it’s harmless to try

 

[Asunnyday]

你要有心理准备：DHL不会赔偿你，并且会收取超过寄费的退回费；加拿大海关99%概率也不让那几样东西进来。it’s harmless to try

谢谢你的提醒。我考虑过这种可能性。

 

[新越快递]

中国海关被你们玩儿死了。

说反了，海关关于50元人民币的关税起征点和1000人民币包裹价值的上限是2010年就定下来的，但是十几年过去了物价早翻了很多而这个关税价值和价值上限一直没变，结果就是一个包裹能装的东西越来越少。过去一个包裹可以装比如4个钱包，现在只能装一个。往国内邮寄的成本相对来说就变得越来越高，很多这一行的代购只有改行，前几年你们新闻上也能看到Costco雅顿精华打折时大打出手疯抢的情况，现在Costco雅顿打折也卖不掉了。渥太华我们的好几个快递同行去卖房子了，我们可以说是剩下为数不多的还能提供稳定可靠的往中国发货的快递点了。

 

[OTW100]

家里老人生病，又不是海关的那个城市，DHL在中国有工作人员，他们是专业人士，我也奇怪他们为什么不能想想办法？

我再说几句，希望对你解决问题的思路有点儿帮助。

举例来说：你买了某航空公司的机票旅行、随身携带了出发地可以在商店购到买的“合法”物品（比如宗教宣传品、性玩具、非处方药品、保健品等等），然后你经过了出关的海关和航班安检、乘坐该公司的航班入境他国。但入境时被该国以某种理由（可能是随时更改政策的国度）拒绝入境。

事实是：你购买的承运人已经按照合同（机票）把你运送到承运的的目的国。

你觉得你被当地的“规定”限制入境是你的机票承运人的责任吗？你有何理由要求承运公司给你出具承运你的理由和负责你被拒绝入境的退票、赔偿你的旅行失败的损失呢？

 

[新越快递]

我再说几句，希望对你解决问题的思路有点儿帮助。

举例来说：你买了某航空公司的机票旅行、随身携带了出发地可以在商店购到买的“合法”物品（比如宗教宣传品、性玩具、非处方药品、保健品等等），然后你经过了出关的海关和航班安检、乘坐该公司的航班入境他国。但入境时被该国以某种理由（可能是随时更改政策的国度）拒绝入境。

事实是：你购买的承运人已经按照合同（机票）把你运送到承运的的目的国。

你觉得你被当地的“规定”限制入境是你的机票承运人的责任吗？你有何理由要求承运公司给你出具承运你的理由和负责你被拒绝入境的退票、赔偿你的旅行失败的损失呢？

不一样的，航空公司运的是人不是货，你携带的东西不需要跟航空公司申报，但是你寄的货如实和快递申报了最后寄不到快递肯定是要负责。我们的顾客有自己开账号打包好拿来的包裹，这些顾客自己做单申报物品，如果里面有不如实申报比如为了逃避关税的把加拿大鹅申报成Tommy羽绒服去闯，最后过不了关我们是不用负责，但是散客拿来的包裹如果顾客愿意如实申报交关税最后过不了我们肯定是要负责。

 

[Asunnyday]

不一样的，航空公司运的是人不是货，你携带的东西不需要跟航空公司申报，但是你寄的货如实和快递申报了最后寄不到快递肯定是要负责。我们的顾客有自己开账号打包好拿来的包裹，这些顾客自己做单申报物品，如果里面有不如实申报比如为了逃避关税的把加拿大鹅申报成Tommy羽绒服去闯，最后过不了关我们是不用负责，但是散客拿来的包裹如果顾客愿意如实申报交关税最后过不了我们肯定是要负责。

谢谢你的解释！学习了很多

 

[OTW100]

不一样的，航空公司运的是人不是货，你携带的东西不需要跟航空公司申报，但是你寄的货如实和快递申报了最后寄不到快递肯定是要负责。我们的顾客有自己开账号打包好拿来的包裹，这些顾客自己做单申报物品，如果里面有不如实申报比如为了逃避关税的把加拿大鹅申报成Tommy羽绒服去闯，最后过不了关我们是不用负责，但是散客拿来的包裹如果顾客愿意如实申报交关税最后过不了我们肯定是要负责。

你没看清楚我说的例子----我说的是恰恰是“货”，且道理是一样的。

 

[奋斗不止]

我的店里有DHL寄送服务，也时不时的发生货到目的国无法清关的情况。据我所知，都是DHL安排退回寄件人。
楼主的情况，如果你当时如实申报了，就可以要求DHL退回！

 

[OTW100]

谢谢你的解释！学习了很多

哈哈。你不妨寄同样的东西，让这个人办理，看看他是怎样通关的。

如果同样收不到，记得他的建议----告他、打官司。LOL

 

[Asunnyday]

我的店里有DHL寄送服务，也时不时的发生货到目的国无法清关的情况。据我所知，都是DHL安排退回寄件人。
楼主的情况，如果你当时如实申报了，就可以要求DHL退回！

谢谢你的信息。我当然是如实申报的，所以才会超过1000元这个额度

 

[奋斗不止]

当年做外贸出口，经常跟海关打交道，那可是强国最黑的衙门，没有之一！