电话杂音故障

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trois

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2003-05-15
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各位新年好,

我住公寓楼,家里的电话杂音很大,严重影响通话效果。我怎么向BELL申报,他们会不会乱收费,都怕了。谢谢。
 
把你的电话换到别的地方试试,如果一样,那就是你的电话问题
 
Re: 补充信息

最初由 trois 发布
我换过话机

我家电话以前也有过,换了电话也一样,过了半个月才好的。
 
最初由 trois 发布
各位新年好,

我住公寓楼,家里的电话杂音很大,严重影响通话效果。我怎么向BELL申报,他们会不会乱收费,都怕了。谢谢。
why not call bell to ask?
 
最初由 trois 发布
各位新年好,

我住公寓楼,家里的电话杂音很大,严重影响通话效果。我怎么向BELL申报,他们会不会乱收费,都怕了。谢谢。

电话杂音大应该是绝缘不好,一般是由于线路渗水或接头老化锈蚀所致,和天气有关系,雨雪潮湿情况就会恶化,甚至到了无法通话或干脆没有蜂音的地步,可是往往天晴后晒两天就好了,这个时候再查故障往往没有问题。我在国内干过电信,对于这种情况就算申报也基本上解决不了问题,除非是特别负责的工人或是熟人,才会测量线路的绝缘值,然后换一对好线,如果是老线路,可能还没有富余的线对。

不知道这里的情况如何?或者换个公司,可能因为使用不同的线路,或许会不同。
 
电话噪音问题

据我所知,如果换个公司,他们也租用BELL的线路,只是用不同的交换机.我早晨已经申报故障了,他换了一对线在配线箱,结果故障解决了.态度不错,速度也很快.如果你们查线路噪音问题我可以给你们一个BELL link. 这个点也是收费的分界点.http://www.bell.ca/ecare/PrsCSrvSup_StaticHum.page
再次感谢大家的帮助.
 
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