[问题] 关于退东西退钱的问题

树叶

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2003-01-13
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上个月在future shop 买了台电脑 一周后就退掉了

当时他们说把钱退到visa 里面了

所以就把receipt 丢掉了

月尾发现没有收到退款

去找他们他们说没有办法查我们买卖电脑的纪录

我应该怎么才能查到说明他们没有退钱呢:(

谢谢
 
You can report to your credit card issuer about the case. Basically, they will start an investigation. In most cases, buyers could get refunded in a few weeks. Please note this doesn't apply to DEBIT sales.
 
Lesson learnt: never throw away the receipt
 
all retailer have record on their returns, and you can bring your visa statement to the shop and talk to the manager.
 
It could be on your next Visa statemen. Check the Visa billing cycle, and the date when you returned the computer.
 
最初由 树叶 发布
上个月在future shop 买了台电脑 一周后就退掉了

当时他们说把钱退到visa 里面了

所以就把receipt 丢掉了

月尾发现没有收到退款

去找他们他们说没有办法查我们买卖电脑的纪录

我应该怎么才能查到说明他们没有退钱呢:(

谢谢

1。等等,看这个月你的visa 纪录。
2。future shop 应该有那天你退电脑的visa 的纪录。
 
记得当时退电脑的时候 电脑都没开包 他们就把电脑拆了检查了半个来钟头
这次去找他们的时候 让他们通过登记的电话查一下纪录 他们说没我的电话 查名字和VISA 卡号 没给查 说是没纪录查不到 我说我上次买的电脑保修的时候 就是用名字查的纪录 他们说不可能

当时就想哭 以前用过的 当我骗他们 这不是欺负人么

不管咋说 谢谢大家啦
 
在糊弄你,每个商店都有退货纪录的, 你应该再找,找manager/supervisor.
 
你可以打电话到visa公司,查一下有没有退回来(他们可以查到两天前的)
如果没有,你可以告诉visa公司,拒付这一笔。visa公司会寄个单子让你签个字就没事了


最初由 树叶 发布
记得当时退电脑的时候 电脑都没开包 他们就把电脑拆了检查了半个来钟头
这次去找他们的时候 让他们通过登记的电话查一下纪录 他们说没我的电话 查名字和VISA 卡号 没给查 说是没纪录查不到 我说我上次买的电脑保修的时候 就是用名字查的纪录 他们说不可能

当时就想哭 以前用过的 当我骗他们 这不是欺负人么

不管咋说 谢谢大家啦
 
最初由 树叶 发布
记得当时退电脑的时候 电脑都没开包 他们就把电脑拆了检查了半个来钟头
这次去找他们的时候 让他们通过登记的电话查一下纪录 他们说没我的电话 查名字和VISA 卡号 没给查 说是没纪录查不到 我说我上次买的电脑保修的时候 就是用名字查的纪录 他们说不可能

当时就想哭 以前用过的 当我骗他们 这不是欺负人么

不管咋说 谢谢大家啦


不要找店里的MANAGER,直接找VISA COMPNAY,如果退钱的话你哪天退的你卡给他们,钱就进去了,只不过要三天去POST,现在没收到我觉得不太可能,因为你卡APPROVE时钱已近进去了,没收到唯一的可能性就是当时退钱时卡就没有APPROVE,FUTURESHOP绝不可能查不到你的TRANSACTION,因为电脑里有你的名字,还有每个ITEM上都有号吗
 
我还是觉得不太可能没收到钱,我退过几白样东西,只要卡APPROVED,跟本不用保留RECEIPT,一般最多是DOUBLE钱,你不要查他们邮记的STATEMENT,ONLINE或是电话,因为光看STATEMENT的话你的钱可能会算到下一个月内的!
 
最初由 sandy04 发布
你可以打电话到visa公司,查一下有没有退回来(他们可以查到两天前的)
如果没有,你可以告诉visa公司,拒付这一笔。visa公司会寄个单子让你签个字就没事了


这事大概超过半个月了:( 还可以么
 
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