感觉上,映山红的反应有些过度.

[杨树]

何必呢!老黑如果的确好,为什么还有不少人抱怨?从管理学的角度上说,顾客的抱怨是老黑改进服务的动力嘛.
另外,请尽量使用客观的词汇.抱怨就是抱怨.顾客的抱怨是正常的.
"背后说三到四","恶意中伤"之类的说法太情绪化了吧.
假定你不是黑马甲,你也就不了解事实真相嘛.你断定他是"恶意"和"中伤"的根据在哪里?

 

[黄文页]

老黑还是OT的一大特色，不能老被批评