四个月以后, 终于取消了Direct Energy Electricity Plan!

[whitenut]

四个月前, Direct Energy 打电话推销他们的Electricity plan, 提供一个看起来相当诱人的计划. 我不太相信, 但是口头上还是接受了他们的计划. 为了安全考虑, 我要求他们邮寄一份合同书. 他们同意立即邮寄, 而且30天内取消没有罚款. 不幸的是, 这是一个骗局! 直到现在, Direct Energy 还没有寄来!

在我接受这个计划后两个星期, 我打电话去问为什么合同还没有到. 他们说马上就寄. 我担心受骗, 所以当即要求取消这个计划. 这是不可能! Direct Energy说, 他们要罚款290CAD. 我告诉他们我要申诉(complaint), 坚持下来立了一个Case number. 在随后的四个月里, 我不得不打许多电话给他们的Customer service, Executive Support VP, 最后CEO office! 我又立了一个新的case number, 还是没有解决问题. 我的月帐单除了点费以外, 竟有一项附加费!

今天, 我终于找到the CEO office director. 这个人还是说他们的计划怎么地好. 我直问他为什么有一项附加费. 好说歹说了半天, 他总算同意取消这个计划. 但是, 要等到两个以后. 这是一个什么公司? 简直是强盗!

写下来供大家以后与Direct Energy打交道时参考.

 

[zjhclh]

什么公司,什么计划.晕反.

 

[hellome]

Canadian Council of Better Business Bureaus

建议上那个网页投诉!

 

[zjhclh]

还是不知道是关于什么的公司.天然气?电话?电视?保险.什么东西嘛.晕反.

 

[whitenut]

It's a gas/electricity supply and service company, see Direct Energy - Electricity & Natural Gas Prices, Protection Plans, Furnaces & Central Air Conditioning Sales Repairs & Maintenance, Home Improvements.

还是不知道是关于什么的公司.天然气?电话?电视?保险.什么东西嘛.晕反.

 

[whitenut]

投诉是应该的! 在此之前, 我找到一家Gas供应商(energyshop.ca) 来取代Direct Energy的Gas plan. 我买下家里的water heater, 不再 向Direct Energy租用. 它的租金太贵, 500 块钱的water heater月租金20多块(税前). 总之, Direct Energy has no more business from me!

Canadian Council of Better Business Bureaus

建议上那个网页投诉!

 

[graceliuzhang]

我也觉得很贵

我也觉得租金很贵,还以为所有人家都得租呢,能不能具体说说怎么买下WATER HEATER? 我是新买得房子,很多象DIRECT ENERGEY这样的公司总来推销他们的天然气五年计划.

投诉是应该的! 在此之前, 我找到一家Gas供应商(energyshop.ca) 来取代Direct Energy的Gas plan. 我买下家里的water heater, 不再 向Direct Energy租用. 它的租金太贵, 500 块钱的water heater月租金20多块(税前). 总之, Direct Energy has no more business from me!

 

[graceliuzhang]

现在的天然气应该还是ENBRIGE 可以象他们买下来嘛?