从搬入新家到现在，都对这个窝挺满意的，唯独对MINTO的售后服务有些不满意，当然，这不代表整个MINTO都不好，毕竟，我们对房子的质量还是很满意的。
长话短说，就说说我们的地下室窗户问题：我们是2008年1月在Chapman Mills买的房子，当时在Design Centre与Designer 做Upgrade 的时候，我们，还有买在一起的朋友一家都希望付费加大地下室窗户。当时我们两家的不同的Designer都分别告诉我们，从2008年1月1日起，我们所买的户型窗户已经自动升级为大一号的，并不需要加钱（倒也不贵，才300多）。这对我们当然是个好消息，因为同时还知道有好几项都免费升级了。
屁颠儿屁颠儿回国结婚，回来后，在PDI时发现窗户并没有加大，于是赶紧联系我们的Sales还有Designer, 得到答复均是：Minto已经知道这事儿了，我们不是唯一的一家，他们会给我们弄的。 觉得这么个大公司，也不至于为这点事欺骗我们小老百姓，就等着呗。期间发过邮件答过电话询问进展，要么没答复，要么就说正在调查中，会尽快给答复。。。
这不，实在等不下去了，打了个电话给Customer Care 说要Complain about this issue, 被告知联系他们的Director, Luc 什么的，老油条一根，先说根本不知道这件事，会跟Chapman Mills 联系后答复我，结果让我们觉得最恶心的事情发生了：昨天接到他的留言，说除非我等出示书面材料证明他们免费升级大窗户这个Policy， 否则他们不会管，因为他们的记载中根本没有这回事！我赶快看了自己的合同以及Upgrade 的明细，由于没有额外付费，根本就没有任何地方描述了地下室窗户的具体尺寸！这不是摆明耍流氓吗？
在这里插播一个小插曲，我的邻居和我的户型一模一样，她比们我早发现窗户尺寸不对，跟她的Sales说了之后，没费劲就给改了。也没有出一分钱。我跟她说了这事之后她说愿意把她的联系方式给我，到时候让Minto的人打电话跟她核实。我就纳闷了，你说没有这回事，为啥把建好的窗户不花钱给人家重新改成大的？
在这里把这事说出来，一是发发牢骚，请大家包涵；二是请过来人出出主意，这事接下来该怎么办，你要有成功的例子那就更好了，先谢过大家；三是在这发个帖子，看看有没有我们的邻居和我们是同样经历，咱一起找他们去！四是强烈鄙视Minto这种流氓行为！！！五是给要买Minto的朋友提个醒，万事留个书面材料，他们是大公司，也会做出小人的事儿来。:flaming::flaming::flaming:还有Minto Home Inspector有个叫Charles的光头胖子，千万别找他。
长话短说，就说说我们的地下室窗户问题：我们是2008年1月在Chapman Mills买的房子，当时在Design Centre与Designer 做Upgrade 的时候，我们，还有买在一起的朋友一家都希望付费加大地下室窗户。当时我们两家的不同的Designer都分别告诉我们，从2008年1月1日起，我们所买的户型窗户已经自动升级为大一号的，并不需要加钱（倒也不贵，才300多）。这对我们当然是个好消息，因为同时还知道有好几项都免费升级了。
屁颠儿屁颠儿回国结婚，回来后，在PDI时发现窗户并没有加大，于是赶紧联系我们的Sales还有Designer, 得到答复均是：Minto已经知道这事儿了，我们不是唯一的一家，他们会给我们弄的。 觉得这么个大公司，也不至于为这点事欺骗我们小老百姓，就等着呗。期间发过邮件答过电话询问进展，要么没答复，要么就说正在调查中，会尽快给答复。。。
这不，实在等不下去了，打了个电话给Customer Care 说要Complain about this issue, 被告知联系他们的Director, Luc 什么的，老油条一根，先说根本不知道这件事，会跟Chapman Mills 联系后答复我，结果让我们觉得最恶心的事情发生了：昨天接到他的留言，说除非我等出示书面材料证明他们免费升级大窗户这个Policy， 否则他们不会管，因为他们的记载中根本没有这回事！我赶快看了自己的合同以及Upgrade 的明细，由于没有额外付费，根本就没有任何地方描述了地下室窗户的具体尺寸！这不是摆明耍流氓吗？
在这里插播一个小插曲，我的邻居和我的户型一模一样，她比们我早发现窗户尺寸不对，跟她的Sales说了之后，没费劲就给改了。也没有出一分钱。我跟她说了这事之后她说愿意把她的联系方式给我，到时候让Minto的人打电话跟她核实。我就纳闷了，你说没有这回事，为啥把建好的窗户不花钱给人家重新改成大的？
在这里把这事说出来，一是发发牢骚，请大家包涵；二是请过来人出出主意，这事接下来该怎么办，你要有成功的例子那就更好了，先谢过大家；三是在这发个帖子，看看有没有我们的邻居和我们是同样经历，咱一起找他们去！四是强烈鄙视Minto这种流氓行为！！！五是给要买Minto的朋友提个醒，万事留个书面材料，他们是大公司，也会做出小人的事儿来。:flaming::flaming::flaming:还有Minto Home Inspector有个叫Charles的光头胖子，千万别找他。
