千万不要在briks买家具

[NovaScotia]

前天订了一套餐桌， 昨天送到， 椅子只是用一层塑料包着， 晚上拆开塑料， 发现有很明显的刮痕， 有一把好像被刀子削了一下， 打客服， 态度非常的差， 并且说 不return,

看见那套餐桌就心烦， 想退掉。 请问 有谁在那里退过家具吗？

 

[newer]

Service is very bad.

 

[cmah]

前天订了一套餐桌， 昨天送到， 椅子只是用一层塑料包着， 晚上拆开塑料， 发现有很明显的刮痕， 有一把好像被刀子削了一下， 打客服， 态度非常的差， 并且说 不return,

看见那套餐桌就心烦， 想退掉。 请问 有谁在那里退过家具吗？

the brick? 换过， 没退过。

 

[User_Deleted]

这边家具都是不能退的。LZ收货的时候怎么没有要求开箱检查呢？能换就不错了很多家具店都是一次性交易不让换的，所以验货很重要那可不是在IKEA买东西

 

[ccc]

The Brick?　去过一次，再也没有去过，没在那里买过东西。

 

[oureal]

退过，为什么不给退？当初买了个沙发（三件），送到后太占地方，第二天给挂电话退一件，后来他们来人拉走一件，这是在 hunt club@merivale 的 brick.
东区那个brick 是挺操行的，今年买个东西还没有送货，后来不想要了，想退款，那个店的经理左推右挡就是不想退款，本来是好说好商量的事，也不想吵架，可是那小子非给我添堵，老想拿话噎我，后来逼的我给他一顿臭损，最后憋的脸通红，乖乖给我退了。

 

[Bad Buy]

换过一把椅子。

买了一个桌子和4把椅子。组装后，其中一把椅子有点小毛病。打电话认定了个时间，就去换了一把。

这套家具的交货等了半年。

 

[yuangchunmian]

怎么回事啊？N年前在他们家也是买了1桌4椅，但其中有一把椅子地不平，给客服打电话，说会派个技术员来，果然派了一个来，三整两整搞平了，但还是又让厂家给寄了一个新的来，搞的我们一桌5椅。对他们家印象很好！

 

[saga]

You can at least ask them to exchange it for you.

But if you purchased the final sale AS IS stuff, then there is not too much you can do.

 

[NovaScotia]

我买的不是 sale as it is, 是全新的， 那椅子和店里的demo的没多大差别， 明天早上再去找他们一次， 真是闹心

 

[小鱼儿]

也说说我们几年前在BRICK的遭遇。ORLEANS。

买了一套living room set，当时说好是2个礼拜送货，结果等了一个月还没消息，之间多次电话与客服沟通。于是找了个周末去了店里跟他们manager谈，直接告诉他要是再过一个礼拜还不送货，我们取消order而且需要money back。。。。

聊了十来分钟，manager给了我们free delievery+extra 20% off，并且承诺如果还没送到就同意我们的要求。在之后的一个礼拜，我们终于等来了家具。还好，没有损坏什么的。

总的来说，还算万幸。就我个人的经历而言，我所接触到的人态度都还可以，不管是当初的sales，还是当中不断打电话与之交涉的 customer service，甚至最后的manager，都可以说是比较professional的。也许我们是运气好吧。

 

[saga]

If it is brand new, everything sould be in boxes.

Normally, 1 box for table and legs. The chair could be 1 in 1 box or 2 in 1 box depends.

Anyway, let them exchange it for you. They will do that for sure.