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【新民网・独家报道】 4月28日，新民网接网友曝料称，9号线开开停停。记者随后从运营方处了解到，早高峰前地铁9号线突发信号设备故障，星中路至徐家汇区段运营间隔有所延长，经紧急抢修，7：10设备恢复正常，由于及时告知及现场乘客的配合，运营秩序相对平稳。
据介绍，事发后，运营方立即采取应急措施，一方面在故障区段采取人工干预手段，并运用加开备车等临时调整手段，保持列车继续运行；另一方面，立即组织抢修队伍对故障设备进行抢修，至7：10早高峰前设备恢复正常。故障发生后，运营方通过车站车厢广播、早新闻电视直播、移动电视、官方网站、微博等渠道，及时告知乘客故障信息，发放致歉信，引导乘客换乘或耐心等候。
由于告知及时、故障恢复及临时调整措施迅速，虽然现场由于早高峰积压了不少乘客，但多数乘客理解配合，运营秩序平稳，未对出行造成较大影响。运营方向乘客表示歉意并感谢乘客全力配合。
新民网记者了解到，据初步查明，为适应大客流需要，近期上海地铁正在进行信号系统升级作业，今早9号线信号设备故障系升级过程中的信号不稳定所造成的，为此，地铁运营方承诺将加强技术保障手段、加紧设备调试，确保信号升级平稳过渡。(新民网记者 李欣)
（编辑：SN026）
http://china/2011-04-28/1524107.php
