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索尼全球召回160万部LCD电视机元件有熔化风险
2011/10/13 07:58:00 来源：北青网综合
本文导读：索尼宣布，在发生了多起电视机冒烟和零部件融化事件后，该公司将在全球范围内召回160万台液晶电视。索尼中国确认此次召回事件不涉及中国地区，但将对四款对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。
在出现包括元件熔化等几起严重故障之后，索尼将在全球范围内召回160万台Bravia品牌液晶电视机。索尼称，这11起事故都是发生在日本。但是，这些有故障的元件可能影响到在全球销售的电视机。
索尼40英寸Bravia液晶电视机受到故障元件额影响，如KDL-46D3000型电视机。机壳背面有生产编号或者通过设置菜单可在屏幕上看到编号。
索尼称，如果你有这些产品并且发现异常的声音，异常的气味或者冒烟，请立即关闭电视机并且拔掉电源线。
索尼称，除了电视机损坏之外，还没有人员受伤或者其它物品损坏的报告。这些电视机是在2007年和2008年生产的，主要在欧洲和美国销售。不过，有些电视机也在日本和世界其它地区销售。
索尼中国公关部，索尼中国确认此次召回事件不涉及中国地区，但将对四款对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。对象产品为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售的KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV-40F310A，KLV-40V380A等4款BRAVIA液晶电视机。
索尼称，索尼自愿提供免费的检查。如果有必要，索尼将免费维修以保证这些产品满足用户的希望。如果你有上述型号的索尼液晶电视机，请与最近的服务中心联系以便安排对你的电视机的检修。
附：索尼关于BRAVIA液晶电视“KLV-40W300A， KLV-40F300A， KLV-40F310A， KLV-40V380A”的服务通知
首先，衷心感谢您一贯以来对索尼产品的厚爱。
近日我们得知，在日本销售的特定型号的40英寸索尼BRAVIA液晶电视的极个别产品中，因在生产过程中混入了特定不良零件，在极少数情况下该不良零件有可能在电 视机内部产生电弧、引发周边零件发热，极端情况下可能导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔。到目前为止，在全球范围内未接到过由此造成其他财产损失或人员伤害的报告。
虽然在中国并未发生前述状况，为了让用户今后能安心使用该些产品，我司将对对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。对象产品 为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售的“KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV- 40F310A，KLV-40V380A”的4款BRAVIA液晶电视机。
敬请拥有对象产品的用户，垂询索尼(中国)有限公司顾客服务热线或者就近的索尼特约维修服务网点，了解此次免费服务的详细信息并提出预约。预约被受理后，索尼授权的维修服务网点将尽快为您提供上门服务。
在此期间，如果您在使用中发现您的电视机有任何异常(异声、异味或者冒烟)，请您马上关闭电源，拔掉电源插头，停止使用该电视机并马上联络索尼中国顾客服务热线或就近的索尼指定维修服务网点以获得进一步帮助。
另外，我们确认电视机在切断电源的状态下，不会发生上述现象。
【对象产品】
KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV-40F310A，KLV-40V380A
【对象产品型号的确认方法】
1.产品保修卡(如40V380A的样张， 下图左)；2.机壳背后标签(如40W300A的样张，下图右)
35
【对象零件】
液晶背光源用变压器
我们非常抱歉由此给您带来的不便，今后公司将进一步努力加强产品质量管理，期待您的理解和继续支持！
索尼中国顾客咨询热线：
400 810 9000
服务时间：
周一到周六：9:00?21:00 周日：9:00?18:00
电子邮箱：
ccc@sony.com.cn
2011/10/13 07:58:00 来源：北青网综合
本文导读：索尼宣布，在发生了多起电视机冒烟和零部件融化事件后，该公司将在全球范围内召回160万台液晶电视。索尼中国确认此次召回事件不涉及中国地区，但将对四款对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。
在出现包括元件熔化等几起严重故障之后，索尼将在全球范围内召回160万台Bravia品牌液晶电视机。索尼称，这11起事故都是发生在日本。但是，这些有故障的元件可能影响到在全球销售的电视机。
索尼40英寸Bravia液晶电视机受到故障元件额影响，如KDL-46D3000型电视机。机壳背面有生产编号或者通过设置菜单可在屏幕上看到编号。
索尼称，如果你有这些产品并且发现异常的声音，异常的气味或者冒烟，请立即关闭电视机并且拔掉电源线。
索尼称，除了电视机损坏之外，还没有人员受伤或者其它物品损坏的报告。这些电视机是在2007年和2008年生产的，主要在欧洲和美国销售。不过，有些电视机也在日本和世界其它地区销售。
索尼中国公关部，索尼中国确认此次召回事件不涉及中国地区，但将对四款对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。对象产品为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售的KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV-40F310A，KLV-40V380A等4款BRAVIA液晶电视机。
索尼称，索尼自愿提供免费的检查。如果有必要，索尼将免费维修以保证这些产品满足用户的希望。如果你有上述型号的索尼液晶电视机，请与最近的服务中心联系以便安排对你的电视机的检修。
附：索尼关于BRAVIA液晶电视“KLV-40W300A， KLV-40F300A， KLV-40F310A， KLV-40V380A”的服务通知
首先，衷心感谢您一贯以来对索尼产品的厚爱。
近日我们得知，在日本销售的特定型号的40英寸索尼BRAVIA液晶电视的极个别产品中，因在生产过程中混入了特定不良零件，在极少数情况下该不良零件有可能在电 视机内部产生电弧、引发周边零件发热，极端情况下可能导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔。到目前为止，在全球范围内未接到过由此造成其他财产损失或人员伤害的报告。
虽然在中国并未发生前述状况，为了让用户今后能安心使用该些产品，我司将对对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。对象产品 为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售的“KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV- 40F310A，KLV-40V380A”的4款BRAVIA液晶电视机。
敬请拥有对象产品的用户，垂询索尼(中国)有限公司顾客服务热线或者就近的索尼特约维修服务网点，了解此次免费服务的详细信息并提出预约。预约被受理后，索尼授权的维修服务网点将尽快为您提供上门服务。
在此期间，如果您在使用中发现您的电视机有任何异常(异声、异味或者冒烟)，请您马上关闭电源，拔掉电源插头，停止使用该电视机并马上联络索尼中国顾客服务热线或就近的索尼指定维修服务网点以获得进一步帮助。
另外，我们确认电视机在切断电源的状态下，不会发生上述现象。
【对象产品】
KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV-40F310A，KLV-40V380A
【对象产品型号的确认方法】
1.产品保修卡(如40V380A的样张， 下图左)；2.机壳背后标签(如40W300A的样张，下图右)
35
【对象零件】
液晶背光源用变压器
我们非常抱歉由此给您带来的不便，今后公司将进一步努力加强产品质量管理，期待您的理解和继续支持！
索尼中国顾客咨询热线：
400 810 9000
服务时间：
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电子邮箱：
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