电器团购送来的冰箱，今天才发现型号和买的不一样

[balladmonger]

sears买的，怎么办啊？那天送来的时候太匆忙，没有来得及仔细查看就签字了。

关键他们送来，搬之前就把包装什么的都拆了，扔车里了，真不知道到哪里查看型号。而且外表看起来也是一样的。

 

[简单简单]

查一下冰箱的型号，打电话找客服，说他们送错货了，告诉他们收到什么型号，他们送了什么型号。
当然了，如果型号更好的话，咱就将错就错了吧。

 

[Cobalt]

sears买的，怎么办啊？那天送来的时候太匆忙，没有来得及仔细查看就签字了。

关键他们送来，搬之前就把包装什么的都拆了，扔车里了，真不知道到哪里查看型号。而且外表看起来也是一样的。

你查一下你发票，看看上面型号是哪个，错了的话直接给sales或者customer service打电话，应该不难解决。
真要是给了个升级版本的那就留着吧...

 

[jxyiliu]

sears买的，怎么办啊？那天送来的时候太匆忙，没有来得及仔细查看就签字了。

关键他们送来，搬之前就把包装什么的都拆了，扔车里了，真不知道到哪里查看型号。而且外表看起来也是一样的。

我也是同样的事情， 定的时候，我给销售的是我打印好的型号，但销售输入的是另一个型号（因为那天人特别多， 大家都没有注意）。收到邮寄的收据后，我跟她说，她说我：对不起，要么你退全部，要么就认了吧。那我还能说什么，认了。。。。

 

[balladmonger]

我也是同样的事情， 定的时候，我给销售的是我打印好的型号，但销售输入的是另一个型号（因为那天人特别多， 大家都没有注意）。收到邮寄的收据后，我跟她说，她说我：对不起，要么你退全部，要么就认了吧。那我还能说什么，认了。。。。

我昨天晚上才发现和你的情况是一样的.不是送错了,而是那个销售输错的,而且她坚持说是团购的文件上写错了,问题是她自己也用那个文件跟咱们谈啊.

我要的是一个型号,但是她给录入的是另外一个型号,因为单据上是他们内部的编号,我无法确认是否是自己的型号.

 

[bbbuck]

关键是我们买的时候跟销售都是对照的团购报价单，发票上的货号跟报价单上的也都对应，但是送过来却是另一个冰箱，不是我想要的！！
我找Sears电器部，他们让我找Oksana，找到Oksana，她又让我找团购的组织者，说不跟我谈！我这不花钱找气受吗

你查一下你发票，看看上面型号是哪个，错了的话直接给sales或者customer service打电话，应该不难解决。
真要是给了个升级版本的那就留着吧...

 

[Cobalt]

我也是同样的事情， 定的时候，我给销售的是我打印好的型号，但销售输入的是另一个型号（因为那天人特别多， 大家都没有注意）。收到邮寄的收据后，我跟她说，她说我：对不起，要么你退全部，要么就认了吧。那我还能说什么，认了。。。。

关键是我们买的时候跟销售都是对照的团购报价单，发票上的货号跟报价单上的也都对应，但是送过来却是另一个冰箱，不是我想要的！！
我找Sears电器部，他们让我找Oksana，找到Oksana，她又让我找团购的组织者，说不跟我谈！我这不花钱找气受吗

我昨天晚上才发现和你的情况是一样的.不是送错了,而是那个销售输错的,而且她坚持说是团购的文件上写错了,问题是她自己也用那个文件跟咱们谈啊.

我要的是一个型号,但是她给录入的是另外一个型号,因为单据上是他们内部的编号,我无法确认是否是自己的型号.

你们这是最近这次买的吗？请把你们的发票扫描一下，并把你们的原来要买的详细型号信息发email到团购的邮箱，让我们看看能不能帮你们做什么。

 

[bbbuck]

谢谢！眼泪花花的

你们这是最近这次买的吗？请把你们的发票扫描一下，并把你们的原来要买的详细型号信息发email到团购的邮箱，让我们看看能不能帮你们做什么。

 

[西迈]

刚在THE BRICK有过教训... 借这贴上来提一下:

新APPLIANCE如有任何问题,一定要按着合同(比如7日之内)提出明确交涉(换新). 7日之后就进入到保修阶段.

俺那个是运来的时候底架在运输过程中变形...虽然最后解决了, 但教训是扯皮的时候, 西方大公司只认合同.

 

[bbbuck]

是最近这次买的！我刚刚把能发的都发到您的邮箱了。谢谢

你们这是最近这次买的吗？请把你们的发票扫描一下，并把你们的原来要买的详细型号信息发email到团购的邮箱，让我们看看能不能帮你们做什么。

 

[Cobalt]

请另外两个朋友也把你们的情况和receipt发到我们的邮箱，周末有时间我们会去找商店询问一下。

 

[bbbuck]

今天是送货过来的第七天，周末去找商家会不会太晚了。。。
好烦啊

请另外两个朋友也把你们的情况和receipt发到我们的邮箱，周末有时间我们会去找商店询问一下。

 

[简单简单]

我觉得bbbuck这个难度系数大，lz那个应该问题不大

 

[Cobalt]

关键是我们买的时候跟销售都是对照的团购报价单，发票上的货号跟报价单上的也都对应，但是送过来却是另一个冰箱，不是我想要的！！
我找Sears电器部，他们让我找Oksana，找到Oksana，她又让我找团购的组织者，说不跟我谈！我这不花钱找气受吗

以为你和LZ一样都是sales搞错了，你是对当时买的不满意了？这种情况就困难了，因为店家规定的和deal反复提醒的都是final sale，你哪怕是没delivery想改还有可能，现在东西已经运过来了再拉回去就只能当旧的卖了，商家应该不会同意的。

 

[bbbuck]

我买的我当然满意！管理员您根本没明白我说什么啊。。。
我买的时候我跟销售都用的那个报价pdf 文档，我告诉她我的冰箱要升级到xx267xxxx，但是送过来却是xx263xxxx。关键是那个报价文档里根本就没有这个263。我选这个267是因为他们那有现成的样品，我喜欢那个样子。

以为你和LZ一样都是sales搞错了，你是对当时买的不满意了？这种情况就困难了，因为店家规定的和deal反复提醒的都是final sale，你哪怕是没delivery想改还有可能，现在东西已经运过来了再拉回去就只能当旧的卖了，商家应该不会同意的。