你好,我2019年11月份在阳光旅行周安娜经理手里买的2020年3月21号从ottawa飞上海的加航机票,因为疫情暴发,加航熔断,停飞。当时是在chinatown,办公室。票价790加元。当时我找她退机票,她说会计不在,没退飞机票钱给我,在去办公室关门不上班,我去很多次没开门,电话打了无数次,无人接,再后来办公室关门了,退租了搬家了,2022年,2023年我找到新办公室The Prince of Whales ,一直关门,电话6136141576她的电话号码打了无数次留言,无回答。2024元月,我看到办公室在装修,无人开门,2月大雪天特冷我再次去,变成一个医疗诊所,人家看我一个白头发婆婆大雪天寒风中冻的瑟瑟发抖,开门让我进屋,才告诉我,阳光旅游周安娜在2023年10月就把办公室卖给了诊所。叫我不要再到这里。2024年上半年打她电话很多次留言无回音,6月份我6136141576的号发信息过去终于有回信,周安娜说她不在ottawa,要查电脑,在寄支票。过了二周我又发短信过去,她回信息,今天就寄出支票,我回信寄挂号,她回信,OK。我一直没有收到支票,又给她打电话,发信息问她支票到底寄出了没有?电话不接,信息不回,从2019年11月份在周安娜交钱买飞机票到现在,我一直都在找她好几年了,退回我的飞机票钱。(机场经理打电话给加航票务中心,票款全额都退回给旅行社)。5-6年了,折腾我实在不行,才发信息。谢谢你帮帮我,怎么才能找到她。(别人说她的老公叫马国臣,我不知道她家地址)。