italkBB 客服太差劲了！盒子还没收到，麻烦一大堆！

[vane]

心血来潮，定了有人说好，有人说差的ItalkBB，乖乖，等了7天，盒子还没有收到，之后急忙打电话给客服，因为用他们给我的Tracking Number查了一下，我的盒子已经被别人接受了在5天前。那姐姐说，好的我查，我给你处理，然后给你打电话过去。好吧，乖乖，等了2天，没有电话，没有Email，又打电话，另一个姐姐说，我给你查，我给你处理，然后给你电话，十分钟之后，OK，十分钟之后，这个姐姐终于电话我了，姐姐说“查的结果就是，你的盒子已经被你的前台接待处接受了，哈哈哈哈哈哈，俺没钱住酒店，没钱雇佣前台，怎么被前台了呢？？～～～～～俺告诉她，俺是自己家，只有邮箱，平时家里基本有人，但是俺这是自己的房子，没有设前台！！！！姐姐说”现在显示的就是被前台接受了，我的天啊？？？？那来的前台？？？？？？俺到哪儿取？？？？？？
晕了～～～～～～～～姐姐说，等周一到了，他们的后台开始做活了，再帮俺找那个前台！！！

俺等～～～～～
等！！！！！
此事周一待续

 

[核动力]

用过一年。
谢天谢地取消了。

 

[黑色晚装]

大家多多汇报啊，我观望已久，迟迟没动身。

 

[德国汉堡]

曾订过他们的长途服务，没盒子的，2个月后想cancel，怎么也不让取消，电话里吵了几次，最后无奈把信用卡cancel了圆满结束。

 

[GoldMonkey]

同情一下楼主。

取消吧，这不是自己给自己找麻烦吗？

电话、上网用Bell，电视用Rogers，就这样吧，不会有任何问题，轻松愉快。 俺一朋友，用Rogers电话半年， 断线N次，吵架N次，最后还是回到Bell，然后感觉舒服极了

 

[mummy return]

这个问题我遇见过。他给放在了前门的收flyer的小邮箱了。你打开看看。
他们的客服态度倒是很好，就是办事实在没效率。我因为转号问题折腾了1个多月，但电话质量还行，最主要的是国内父母可以直接打电话给我了，所以坚持用吧

 

[Jingle]

曾订过他们的长途服务，没盒子的，2个月后想cancel，怎么也不让取消，电话里吵了几次，最后无奈把信用卡cancel了圆满结束。

我有过类似的经历，没把我给烦死。告诫了周围的朋友，千万不要签他们家的任何服务，会麻烦不断的。

 

[vane]

今天，俺在电话里说过了他们的服务太差了，那个姐姐还算可以，在俺没有看到你们的帖子之前，她又给了俺电话，俺说俺要取消，感觉刚开始就这么麻烦，以后也怕怕。她死活不让俺取消，俺只好说就给他们最后一次机会，如果下周再收不到，俺就一定要取消的了。

因为之前听了两个身边的人说不错，俺才下决心按的。
没想到刚开始就遇到了这样的麻烦。

真不知道，以后是祸还是福了，阿门。

 

[Blu_water]

明知山有虎，偏向虎山行。:blink:

 

[mayla]

俺也用了快两年，没遇到过什么问题，也试过转号，请问国内打过来收费怎样？还没试过，经常是这边打过去而已。

 

[moon_river]

我已用了三个月，倒没碰上麻烦，package几天收到，客服我觉得也不错，音质稳定。我的internet用的是Rogers Express。