更新:
刚开始说是加航的问题,现在说是中间的wholesale代理(中介从Wholesale拿票)没给出票。
给加航打电话说, 6月1号定的票(上面显示缤纷定的),可是到6月4日加航还没有收到买票的通知(或者说就是票定了,没交钱买)所以票直接被cancel了 (钱是6月1号就交给缤纷了)
说我朋友也有责任,因为没提前给加航打电话确认。缤纷的解释是需要自己打电话确认航班。这个我们承认没打电话确认。(这个真的不知道需要提前打电话确认的)
没有给e-ticket是因为,如果乘客不要就不给。不需要e-ticket也可以上飞机。
算是道歉了,说即使是中间wholesale出的错,错不在他们,但是因为是找他们买的票,就算他们的错误。
至于赔偿,因为孩子父母已经到了北京等着接飞机(外省的提前到了北京等这接孩子)还要再多等一天。说是让把cost发给缤纷,缤纷跟wholesale联系协商,如果wholesale同意的话,让wholesale赔付。
***************************************************************
朋友在缤纷买的机票
今天早晨去登机,结果,机场说没有信息
朋友小留学生,刚来没多久什么都不懂
去了缤纷,老板说,我保证你明天能走
然后给了一张明天的机票,把事情都推给了办理的那个人(最奇怪的是那个人今天正好不在)
机场说本来4号之前都有朋友信息,结果4号被人cancel了
先问问到底是怎么回事?请问大家有没有此类的经验?谢谢了
刚开始说是加航的问题,现在说是中间的wholesale代理(中介从Wholesale拿票)没给出票。
给加航打电话说, 6月1号定的票(上面显示缤纷定的),可是到6月4日加航还没有收到买票的通知(或者说就是票定了,没交钱买)所以票直接被cancel了 (钱是6月1号就交给缤纷了)
说我朋友也有责任,因为没提前给加航打电话确认。缤纷的解释是需要自己打电话确认航班。这个我们承认没打电话确认。(这个真的不知道需要提前打电话确认的)
没有给e-ticket是因为,如果乘客不要就不给。不需要e-ticket也可以上飞机。
算是道歉了,说即使是中间wholesale出的错,错不在他们,但是因为是找他们买的票,就算他们的错误。
至于赔偿,因为孩子父母已经到了北京等着接飞机(外省的提前到了北京等这接孩子)还要再多等一天。说是让把cost发给缤纷,缤纷跟wholesale联系协商,如果wholesale同意的话,让wholesale赔付。
***************************************************************
朋友在缤纷买的机票
今天早晨去登机,结果,机场说没有信息
朋友小留学生,刚来没多久什么都不懂
去了缤纷,老板说,我保证你明天能走
然后给了一张明天的机票,把事情都推给了办理的那个人(最奇怪的是那个人今天正好不在)
机场说本来4号之前都有朋友信息,结果4号被人cancel了
先问问到底是怎么回事?请问大家有没有此类的经验?谢谢了