最近打算配个眼镜,刚好磕睡的的时候有人来送个枕头。groupon上有个$59的deal,包括eye exam 和 $125的 in store value。详情请看下面链接:
http://www.groupon.com/deals/capital-optical
我已经把groupon条款复制到帖子最下面了。
昨天在网上刷卡付费给groupon买了那个$59的deal,根据要求打了电话给orleans那家分店的预约eye exam,并且我说我有groupon。约在了今天晚上6点半。
晚上按约去了以后,告知他们我有eye exam的预约。然后就直接开始做eye exam。在扩瞳等待的时间里。店里的sales说让我先把eye exam的$80交了。我说我有groupon,sales说你先交了钱,然后眼科医生就可以下班了。等会儿配镜的时候我给你减$205就是。我心里开始嘀咕哪有刷一次卡再刷一次卡的道理,我就告诉她,一会儿选好了眼镜和镜框我一块儿付就是了。刚好眼科医生说扩瞳差不多了,可以检查了。于是我就进屋完成了eye exam。
做完之后没什么别的毛病,就是近视度数有点高
。两只眼睛都是八百度左右。一个店长模样的人过来跟我侃:你这个挺高,最好得用折光率1.74的,1.67的做出来镜片太厚了。(这个我知道,我昨天先去的COSTCO,COSTCO只有1.67的镜片,我就是想要1.74的,所以只在COSTCO买了镜架,就想来这里配个折光率1.74的镜片)。那人就拿张小纸片一顿算,最后给我一个数:$750!
......
我半天没说出话来。"店长‘’跟我解释:这150是基础的,那150是防反光的,还有防紫外线镀膜等等,加上镜架大概$200. 所以总共$755. 然后很慷慨地说我们不收你税。(若是我昨天没去COSTCO我兴许还对他不收我税感激涕零,不过COSTCO的sales给我交了底儿了:折射率1.67的镜片含防反光和防UV镀膜$149.99+$100的镜架(我买了个$139.99只算中等偏上一点点)就搞定了。完全没税)。
我说我有镜架了。”店长“不情愿的减了二百。那还有五百多啊,还只是镜片诶。我说算了,厚就厚点吧,我还是要1.67的镜片吧。”店长眉头又皱了一下:1.67的比1.74的便宜$130. 那就是755-200-130=$425. 好像他突然想来我还有$125的in store value,最后“痛心”地把价格划到$300. 同样的镜片,COSTCO$150 vs $300。我感觉我进了黑店。这时候我同行的朋友店里转了一圈告诉我这里的镜架都不便宜啊。没有低于$200的。(COSTCO不管什么牌子的GUCCI也好ARMANI也罢几乎没看到高过$200的)
我跟"店长"说,你要的太贵了。我昨天在COSTCO问的,同样的1.67的镜片$150搞定,同样的防反光防UV镀膜什么的都有。“店长”愣了一下喃喃说:I can't believe it, it's impossible, it's impossible...
我看这样子,打算放弃了砍价了。说我放弃那$125的in store value。打算回COSTCO配镜了。“店长”像是被烫到了一样:In that case, you have to pay $80 eye exam fees. 我说,我已经付钱给groupon了,里面含eye exam的,只是你们眼镜太贵了。
“店长”开始耍赖了。什么我必须买镜片加镜架才能用这个groupon,他已经给我额外“开恩”免去我的镜架了。(放屁,你哪只眼睛看到说我must买镜框和镜架了,我把voucher推给他让他找,他不说了) 又开始说这是一个很好的deal了,我说这不是the best deal, 在COSTCO只要$150. 店长又说,这么着对验光师不公平,我说公平不公平我不管,eye exam 这个服务我已经付过钱了,我不会再付第二遍了,那$125 in store value 没用我还觉得亏呢。最后根本谈不拢,我说咱们找groupon吧,groupon来解释,可是打电话给groupon却下班了,无奈呀。最后我坚决地告诉他我不会付这$80. 他说你不付钱他要叫保安了。我说行。叫吧,who怕who啊。
保安来了。了解了一下大致情况。就劝我付钱(我怀疑是店长的亲戚,哈哈)。我说我不付,我已经付过了,凭什么让我再付一遍。保安开始吓唬我,说我不能walk out the store,我说我偷东西了吗,我犯什么法了吗?保安说没有,但是你要为你的service 付钱,我说我付了啊,groupon上明明写着这$59包括这个eye exam的。保安和sales一唱一和地说你可以先付钱然后拿收据再跟groupon要refund,还说就像报销医疗保险似的。(妈的当我白痴啊),我说这跟医疗保险一点相似度都没有,我付过了就是付过了。他们就没辙了,又开始说那我们只有叫警察了。我说叫就叫呗。保安拿出来一个说是非紧急情况的报警电话。613-230-6211。(顺便求证一下号码真假,不会是组团忽悠我这八十块钱的吧,呵呵)。
我打了这个电话,把这里的情况大概说了一下。电话那头的女officer说这种情况就算是警察去了,也会要求我付钱的,因为我是付钱给了groupon第三方,而不是这家店,警察很难鉴别这个groupon的价值,也不能强迫店家接受这个voucher。他们要首先保证商家的利益(提供了服务得收到钱)。我能做的要么跟Capital Optical的总部联系抗议,要么跟groupon抗议。我想了想也算在理(不过groupon下班了,眼镜店总部能跟我一个鼻孔出气儿吗?)。最后我说我现在再付一遍钱就感觉自己跟白痴一样,给钱容易要钱难啊,要钱的时候就得像孙子似的被人像皮球一样踢来踢去的,officer说我理解,但是他们也没办法。
最后付钱之前,我让sale在我的groupon上面写他们拒收我的groupon,结果她写道我拒绝买一付完整的眼睛(镜片加镜架),而且他们同意让我只买镜片,可是我觉得单镜片的价钱比别处贵,不接受他们的价格,他们拒接groupon,我为了eye exam付了$80。
我把保安的号码和联系电话也要来了。要他作为见证人。
付了钱,胃开始隐隐作痛......
咬牙切齿地说回去就上万能的CFC上吐槽一番........
回家这会儿分析了一下,有些情况实在处理的不好
1. 因为验光的时候去了隐形眼镜和被滴了扩瞳的药物,整个世界都是雾里看花,从头到尾没想到要看他们店里的价格单,那个店长一顿划拉的小纸片最后也不知道在哪里。失策失策,真应该要来看看找个最便宜的厚镜片----$200以内什么feature都没有的,再减去$125恶心恶心他们算了。
2. 给groupon和警察的电话都是我打的。真他妈窝囊。真想给自己两巴掌,欠钱的是爷,凭什么你们不打。操操操...
3. 店里当时真还有不少顾客,我应该免费义务给COSTCO做做宣传啥的。反正保安也在,他们会来打我吗?我好怕怕
下一步只能给groupon打电话了投诉要求解释并退钱了。不知道能弄成什么样子。$59groupon估计能退我,不过那$80 eye exam估计够呛了。我真他妈吃饱撑了,那么远开车跑orleans受了一肚子气最后还得乖乖交钱,炸药店的真光眼镜店验光只要$70。
求CFCers 给支点招,有啥建议没?
一鞠到底
附录:
groupon detail
Choose Between Two Options
下面是购买Groupon之后发给我的具体Voucher
The Fine Print
limit 2 per person, may buy 3 additional as gifts. limit 1 per visit. appointment required for eye exam. Valid in-store only. Must use promotional value in 1 visit. Valid only for prescription and anti-reflection lenses. Not valid for Oakley and Tag Heuer brands. Not valid for contact lenses.
http://www.groupon.com/deals/capital-optical
我已经把groupon条款复制到帖子最下面了。
昨天在网上刷卡付费给groupon买了那个$59的deal,根据要求打了电话给orleans那家分店的预约eye exam,并且我说我有groupon。约在了今天晚上6点半。
晚上按约去了以后,告知他们我有eye exam的预约。然后就直接开始做eye exam。在扩瞳等待的时间里。店里的sales说让我先把eye exam的$80交了。我说我有groupon,sales说你先交了钱,然后眼科医生就可以下班了。等会儿配镜的时候我给你减$205就是。我心里开始嘀咕哪有刷一次卡再刷一次卡的道理,我就告诉她,一会儿选好了眼镜和镜框我一块儿付就是了。刚好眼科医生说扩瞳差不多了,可以检查了。于是我就进屋完成了eye exam。
做完之后没什么别的毛病,就是近视度数有点高

......
我半天没说出话来。"店长‘’跟我解释:这150是基础的,那150是防反光的,还有防紫外线镀膜等等,加上镜架大概$200. 所以总共$755. 然后很慷慨地说我们不收你税。(若是我昨天没去COSTCO我兴许还对他不收我税感激涕零,不过COSTCO的sales给我交了底儿了:折射率1.67的镜片含防反光和防UV镀膜$149.99+$100的镜架(我买了个$139.99只算中等偏上一点点)就搞定了。完全没税)。
我说我有镜架了。”店长“不情愿的减了二百。那还有五百多啊,还只是镜片诶。我说算了,厚就厚点吧,我还是要1.67的镜片吧。”店长眉头又皱了一下:1.67的比1.74的便宜$130. 那就是755-200-130=$425. 好像他突然想来我还有$125的in store value,最后“痛心”地把价格划到$300. 同样的镜片,COSTCO$150 vs $300。我感觉我进了黑店。这时候我同行的朋友店里转了一圈告诉我这里的镜架都不便宜啊。没有低于$200的。(COSTCO不管什么牌子的GUCCI也好ARMANI也罢几乎没看到高过$200的)
我跟"店长"说,你要的太贵了。我昨天在COSTCO问的,同样的1.67的镜片$150搞定,同样的防反光防UV镀膜什么的都有。“店长”愣了一下喃喃说:I can't believe it, it's impossible, it's impossible...
我看这样子,打算放弃了砍价了。说我放弃那$125的in store value。打算回COSTCO配镜了。“店长”像是被烫到了一样:In that case, you have to pay $80 eye exam fees. 我说,我已经付钱给groupon了,里面含eye exam的,只是你们眼镜太贵了。
“店长”开始耍赖了。什么我必须买镜片加镜架才能用这个groupon,他已经给我额外“开恩”免去我的镜架了。(放屁,你哪只眼睛看到说我must买镜框和镜架了,我把voucher推给他让他找,他不说了) 又开始说这是一个很好的deal了,我说这不是the best deal, 在COSTCO只要$150. 店长又说,这么着对验光师不公平,我说公平不公平我不管,eye exam 这个服务我已经付过钱了,我不会再付第二遍了,那$125 in store value 没用我还觉得亏呢。最后根本谈不拢,我说咱们找groupon吧,groupon来解释,可是打电话给groupon却下班了,无奈呀。最后我坚决地告诉他我不会付这$80. 他说你不付钱他要叫保安了。我说行。叫吧,who怕who啊。
保安来了。了解了一下大致情况。就劝我付钱(我怀疑是店长的亲戚,哈哈)。我说我不付,我已经付过了,凭什么让我再付一遍。保安开始吓唬我,说我不能walk out the store,我说我偷东西了吗,我犯什么法了吗?保安说没有,但是你要为你的service 付钱,我说我付了啊,groupon上明明写着这$59包括这个eye exam的。保安和sales一唱一和地说你可以先付钱然后拿收据再跟groupon要refund,还说就像报销医疗保险似的。(妈的当我白痴啊),我说这跟医疗保险一点相似度都没有,我付过了就是付过了。他们就没辙了,又开始说那我们只有叫警察了。我说叫就叫呗。保安拿出来一个说是非紧急情况的报警电话。613-230-6211。(顺便求证一下号码真假,不会是组团忽悠我这八十块钱的吧,呵呵)。
我打了这个电话,把这里的情况大概说了一下。电话那头的女officer说这种情况就算是警察去了,也会要求我付钱的,因为我是付钱给了groupon第三方,而不是这家店,警察很难鉴别这个groupon的价值,也不能强迫店家接受这个voucher。他们要首先保证商家的利益(提供了服务得收到钱)。我能做的要么跟Capital Optical的总部联系抗议,要么跟groupon抗议。我想了想也算在理(不过groupon下班了,眼镜店总部能跟我一个鼻孔出气儿吗?)。最后我说我现在再付一遍钱就感觉自己跟白痴一样,给钱容易要钱难啊,要钱的时候就得像孙子似的被人像皮球一样踢来踢去的,officer说我理解,但是他们也没办法。
最后付钱之前,我让sale在我的groupon上面写他们拒收我的groupon,结果她写道我拒绝买一付完整的眼睛(镜片加镜架),而且他们同意让我只买镜片,可是我觉得单镜片的价钱比别处贵,不接受他们的价格,他们拒接groupon,我为了eye exam付了$80。
我把保安的号码和联系电话也要来了。要他作为见证人。
付了钱,胃开始隐隐作痛......
咬牙切齿地说回去就上万能的CFC上吐槽一番........
回家这会儿分析了一下,有些情况实在处理的不好
1. 因为验光的时候去了隐形眼镜和被滴了扩瞳的药物,整个世界都是雾里看花,从头到尾没想到要看他们店里的价格单,那个店长一顿划拉的小纸片最后也不知道在哪里。失策失策,真应该要来看看找个最便宜的厚镜片----$200以内什么feature都没有的,再减去$125恶心恶心他们算了。
2. 给groupon和警察的电话都是我打的。真他妈窝囊。真想给自己两巴掌,欠钱的是爷,凭什么你们不打。操操操...
3. 店里当时真还有不少顾客,我应该免费义务给COSTCO做做宣传啥的。反正保安也在,他们会来打我吗?我好怕怕
下一步只能给groupon打电话了投诉要求解释并退钱了。不知道能弄成什么样子。$59groupon估计能退我,不过那$80 eye exam估计够呛了。我真他妈吃饱撑了,那么远开车跑orleans受了一肚子气最后还得乖乖交钱,炸药店的真光眼镜店验光只要$70。
求CFCers 给支点招,有啥建议没?
一鞠到底
附录:
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Choose Between Two Options
- $59 for a complete eye exam (an $80 value) and $125 toward prescription eyewear (a $205 total value)
- $39 for $175 toward prescription eyewear
下面是购买Groupon之后发给我的具体Voucher
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limit 2 per person, may buy 3 additional as gifts. limit 1 per visit. appointment required for eye exam. Valid in-store only. Must use promotional value in 1 visit. Valid only for prescription and anti-reflection lenses. Not valid for Oakley and Tag Heuer brands. Not valid for contact lenses.