北京消防微博开通9个月办理投诉近万件|北京消防微博|消防|嘉茂中心火灾

[guest]

　　受理随车灭火瓶问题 辟谣嘉茂中心火灾 北京消防微博办理投诉近万件

　　“消防”粉丝超百万郑渊洁捧场

　　本报讯(记者池海波)北京消防微博（微博）开通9个月，迎来100万粉丝捧场。今天上午，著名作家郑渊洁（微博）作为粉丝代表来到北京市消防局，共同庆祝这一时刻。

　　上午9时30分许，郑渊洁等一批“北京消防”微博活跃粉丝来到活动现场，立即引起了大家的关注。

　　在活动中，消防部门向第50万和第100万名幸运粉丝赠送了消防车车模作为纪念。两名粉丝兴奋地接过了北京消防第一款消防车模型。

　　看着两名幸运粉丝高兴地举着车模合影，两手空空的郑渊洁突然冒出来一句：“我怎么记得我应该是第50万个粉丝呀？”逗得大伙都哈哈大笑起来。

　　随后，郑渊洁回忆了自己曾经接触过的消防员救援场面。“我和北京消防微博是老朋友了，这也是跟我爱管闲事有关。”郑渊洁说。

　　在上午的活动上，消防部门表示，自2011年8月1日“北京消防”微博设立以来，微博粉丝数量已超过100万，日均增长5000余人，发布博文1860件，累计转发12万余次，收到评论3.9万余条，办理网友投诉举报、解答问题咨询9000余件。成功化解网民质疑和群体投诉10余次。

　　“北京消防”成为北京消防部门对外沟通的重要“发声器”，在信息收集、资讯发布、在线交流和舆论引导等方面起到了相当重要的作用。

　　微博・建议

　　郑渊洁发微博要求减轻车主负担

　　今年3月7日，郑渊洁通过微博向北京消防局提出建议。

　　原来在机动车年检时，检测场会查看随车灭火瓶的压力。而车主不知道去哪里充压，只好在检测场花百八十元买个新的。他认为这样既增加车主经济负担，又不利于环保。于是他“@”了“北京消防”，要求消防部门在检测场配充压设备，为灭火瓶免费或适当收取费用充压。

　　“北京消防”微博的消防官兵发现这一情况后，立即向相关部门反映。经过消防官兵的沟通，发现要在检测场设置冲压设备存在场地规划的问题，并且此事的最终决定权并不在消防部门。

　　经过“北京消防”与郑渊洁沟通后，大家才了解到了事件的前因后果，郑渊洁本人也对“北京消防”微博的及时答复表示满意。

　　微博・辟谣

　　嘉茂中心起火微博澄清火因

　　2011年12月15日下午4时许，西城区嘉茂购物中心发生火灾。

　　起火后滚滚浓烟引来了不少微博网友的关注，有网友在火灾刚刚发生时就发布微博称，起火原因是曾有人在施工时摔死，家属在起火地点烧纸钱引起。

　　此言论一出即引起社会广泛关注，一时间有关嘉茂有人烧纸钱引发火灾的说法铺天盖地在网络上传播开来。

　　在了解到相关情况后，北京消防微博在下午6时35分发布微博，称火灾是由于在安装户外LED广告屏施工作业时，灼热的角钢引燃保温材料碎屑引起。第一时间用官方声音将谣言攻破。

　　文/记者池海波

　　今天上午，市消防局领导向作为粉丝代表的郑渊洁赠送车模作为纪念。