怎样追回预付款

[玉华楼]

2个月前搬到新家，找了一个叫acanac的 网络公司装网线，他们公司跟我说我预付一年的网费连modem的费用，然后在10-12个工作日内email通知我安装的时间，但我等了3个星期还没有人来，然后跟他们公司多次交涉之后决定取消安装并要求他们退款，同时我又把这件事情告诉我用来付款的信用卡公司了。

信用卡公司跟我说会在一个月之内给我退款，但到现在已经5个星期有多了，但没见款退回来，虽然卡公司说我不用付我要求退款的那笔钱，但老这样拖着也不知道什么时候才能退回来；而且我又确实不想跟那个网络公司交涉了，因为他们的员工没礼貌，而且老是推卸责任，想问一个有什么机构我可以寻求帮助的，谢谢啦

同时在这里呼吁：千万不要找acanac!!!:flaming:

 

[heureux]

2个月前搬到新家，找了一个叫acanac的 网络公司装网线，他们公司跟我说我预付一年的网费连modem的费用，然后在10-12个工作日内email通知我安装的时间，但我等了3个星期还没有人来，然后跟他们公司多次交涉之后决定取消安装并要求他们退款，同时我又把这件事情告诉我用来付款的信用卡公司了。

信用卡公司跟我说会在一个月之内给我退款，但到现在已经5个星期有多了，但没见款退回来，虽然卡公司说我不用付我要求退款的那笔钱，但老这样拖着也不知道什么时候才能退回来；而且我又确实不想跟那个网络公司交涉了，因为他们的员工没礼貌，而且老是推卸责任，想问一个有什么机构我可以寻求帮助的，谢谢啦

同时在这里呼吁：千万不要找acanac!!!:flaming:

1. 信用卡公司跟我说会在一个月之内给我退款? 信用卡公司的原话是什么?

2. 决定取消安装并要求他们退款. Acanac 怎么说的? 同意退款啦?

3. 同时在这里呼吁：千万不要找acanac. 这话跟抵制日货一样的, 不少人在喊, 但还有不少人在用的. acanac 存在不少年了

 

[Purple Life]

You should be able to talk to your credit card company and get the chargebacks

Just have to fill in some forms or get a case number.

I had a similiar case before, and i got my money back from my credit card company within a few days.

Good luck!

 

[狗狗妈]

All ISPs are the same. Customer services are all bad. Small companies even worse but you pay less. Acanac is not bad, actually. Many people are using it because it`s cheap and no limit.

 

[mimi_ge]

因为工作人员少，所以customer service不好，所以价格便宜，所以才会有30多元unlimited的事情。acanac就是rogers的whole sale，自己想吧。

所以要贪便宜，就不要要求太高。

anyway，我用acanac2年半了，everything is perfect。

 

[一心无住]

因为工作人员少，所以customer service不好，所以价格便宜，所以才会有30多元unlimited的事情。acanac就是rogers的whole sale，自己想吧。

所以要贪便宜，就不要要求太高。

anyway，我用acanac2年半了，everything is perfect。

看Netflix怎么样？或者其他得高清网络电视怎么样？

 

[mimi_ge]

看Netflix怎么样？或者其他得高清网络电视怎么样？

我用10m

白天wireless12-13

晚上wireless5-6

一点都不卡

 

[cfcplayer]

I don't understand why some people would not check customer reviews before deciding to use a company's service.

http://www.dslreports.com/comments/2744
http://www.dslreports.com/forum/cover,2744
http://www.canadianisp.ca/cgi-bin/isp_comment_totals.cgi?f=Comments&ispid=52

Based on their customers' comments, you have to be very lucky to not have any problem with them.

 

[feige]

我用ACANAC, 根本不需要他们的人上门安装啊, EMAIL给个用户名和密码就可以了.