谁用过 CIK Telecom 的 cable/DSL Internet, 中文电视，电话？

[joker I]

今天又看到了我的这个贴子.
CIK 用了一年了, 向大家报告 ~~
电话很好，通话质量可以; 没直接用来打中国, 用CIK电话但用电话卡打 (Cost less), 通话质量可以;
中文电视, 中央几个台会时有停顿. 其它台可以;
Internet, 买的25M, 开始半年常到30M以上, 近来常为本17M, 还可以用.
又 Renew 了一年.

 

[美国车]

我也在用，电话与传统电话相比差一点，不过不影响使用，网络很好很少断线，电视盒子偶尔停顿，总的来说性价比高。

 

[BuyFromUSA]

通过我们申请CIK, 还可以拿一个免费的Google Chromecast

http://bbs.comefromchina.com/threads/1320355/

 

[cavin]

他们家的客服烂到家了。永远客服忙，请耐心等待。。。 留言至少要隔天才能回。

 

[BuyFromUSA]

大家打一次,实验一下不就知道了? CIK customer support: 613-686-1317 . 没有见过忙的.

客服比较烂这我承认. 但是这年头客户服务都弄到印度去了,很难找个不烂的客服. 没有最烂,只有更烂. 相对而言CIK还算好的,最起码是说中文的, 交流没有问题. 当时解决不了的 , 小姑娘还会给你找supervisor, 或者给你create a ticket and ask someone to call you back.

他们家的客服烂到家了。永远客服忙，请耐心等待。。。 留言至少要隔天才能回。

 

[UFO#1]

请问谁用过 CIK Telecom 的 cable/DSL Internet, 中文电视，电话？
好用吗？
Service 好吗？
Thanks!

几个月前安装的CIK网络/电话和电视。
网 络(FTTN 15M/1M配CIK的无线路由器)： 网速实测2~8M之间，白天快，晚上慢。路由器大约2-3天需要重启一次，否则电脑不能无线上网。如果有耐心等 30分钟至2小时，有可能会自动恢复。如果同时有3-4个笔记本上网，登陆wifi会很慢。1-2台电脑，不玩网游，上上网，看看新闻还是可以的。

电 视(配CIK的电视盒: 我只在傍晚看电视，实时电视频道70%的时间流畅，电视剧点播720p, 90%的时间流畅。 电视盒出现过5-6次死机，屏幕冻结，电视喇叭发出连续的电钻叫声，遥控器所有按键失效，唯一的解决方法是断电。如果求救CIK技术支持，每次都会让你复 位到出厂设置，估计是固件问题。希望将来有新固件可以升级解决。

电话（CIK路由器内置VoIP)： 本地通话没有问题，打中国长途质量差，对方听到的声音断续或时延很长，所以经常互相打断对方。大概和上传速度低有关，,实测只有0.6M。

售 后服务：与售前相比是天壤之别。售前你有做明星被粉丝追的感觉，等你交完钱明星和粉丝换位，而且是立即执行。有问题拨打CIK电话你会被听音乐并反复多 次，终于有人说话了，要么是让你留下联系电话，给你打回来，再就是老三招：1.拔电源，2.拔网线，3.恢复出厂设置，然后客气的告诉你如还有问题请再打 电话（当然还要先享受音乐疗法）。我的经验是按1，2，3的顺序做一边，解决不了再用4，有仪次结果还真不同，他们告诉我，为了您的网络更加稳定，您所在 的地区正在进行网络升级..... 你让我说啥好呢？

 

[Anakin]

CIK 太烂

 

[UFO#1]

从前两天开始，CIK电视的LeTV看不成了。技术支持回答说与LeTV的合作终止了。
可是用户怎么办那？回答简单明了： 那就看看别的吧！

 

[Akiza]

很垃圾的公司，千万不要用，以免上当。我们去年四月转过去的，一次性付一年的费用，但后来发现网络很差，多次交涉都没有改善（电视无法看，总loading ,电脑手机无法上网）去年十一月最终决定转去其他公司，而且也通知他们了。但是昨天收到电邮通知我们欠费，我们很是惊讶，打电话过去询问才知道我们无权在一年合约内取消或终止，即使我们没有要求退款而且已经转走也不行，必须要到合约满后才可以要求节约，然后他们要多收你一个月的费用。客服人员说这个费用他们是一定要收的。交了一年的费用，只用了半年还要被追缴第十三个月的费是不是很可笑？奉劝各位千万不要上当！

 

[笑逐颜开]

很垃圾的公司，千万不要用，以免上当。我们去年四月转过去的，一次性付一年的费用，但后来发现网络很差，多次交涉都没有改善（电视无法看，总loading ,电脑手机无法上网）去年十一月最终决定转去其他公司，而且也通知他们了。但是昨天收到电邮通知我们欠费，我们很是惊讶，打电话过去询问才知道我们无权在一年合约内取消或终止，即使我们没有要求退款而且已经转走也不行，必须要到合约满后才可以要求节约，然后他们要多收你一个月的费用。客服人员说这个费用他们是一定要收的。交了一年的费用，只用了半年还要被追缴第十三个月的费是不是很可笑？奉劝各位千万不要上当！

能问一下你转到哪家了吗？谢谢！

 

[tankrock1987]

我是从CIK转到别家的，后来又转回CIK了。网络慢，其实不管哪家公司，在高峰的时候都会慢，亲身体验。如果本身用的网络速度不高的话。所以我还是找性价比高的。谁叫我口袋金币少呢~~