请教关于post offce的赔偿问题！！！！！

[ZeRan]

大家认为我应该接受这个处理决定吗？纠结。。。。。

 

[cavin]

说明白点，那个保险就是遗失的保险；我的包裹不是遗失，是破损后被退回，概念不同。从去年圣诞节到今天，我总共收到3封信件2个e-mail，前三封信都表示退回赔偿歉意；现在又说不退，只赔314.25

试想如果当初按实际价值保价，或者多保个一千两千的，楼主还会纠结那些不能退还的东西吗？省了一点保费就需要承担一些风险。我觉得邮局按照遗失赔偿$100来处理这个case没有问题。至于公不公平，需要看签字的协议。

 

[Anakin]

试想如果当初按实际价值保价，或者多保个一千两千的，楼主还会纠结那些不能退还的东西吗？省了一点保费就需要承担一些风险。我觉得邮局按照遗失赔偿$100来处理这个case没有问题。至于公不公平，需要看签字的协议。

 

[ZeRan]

是，你说的有道理。第二封信里，他们明确说要把包裹退回给我的。所以，我一直等了一个多月。后来说话不能退回，这是为毛？不理解。

试想如果当初按实际价值保价，或者多保个一千两千的，楼主还会纠结那些不能退还的东西吗？省了一点保费就需要承担一些风险。我觉得邮局按照遗失赔偿$100来处理这个case没有问题。至于公不公平，需要看签字的协议。

 

[74140]

谢谢啦，我真的感觉不公平。

是因为东西多于100，却只获赔100而感觉不公平？还是东西没有送到，耽误用了而感觉不公平？

 

[lindamy]

是否有Tracking Number，是否买额外保险，在办理邮件时有不同的选择，价钱不同，你没有交额外的钱，只能得到基本的100元赔偿。对你的情况，是损失，不是丢失，Tracking已经没意义。至于邮局为什么不退还了，也许包裹损坏，物品失落，只能赔偿了。试想如果东西掉出来，没有标记，他们可能很难确认哪些是你的，赔钱了事。

 

[74140]

是，你说的有道理。第二封信里，他们明确说要把包裹退回给我的。所以，我一直等了一个多月。后来说话不能退回，这是为毛？不理解。

邮局又说不退了，那就是也许又走了一遍处理程序，根据破损程度，认为不宜退回了，或者认为不是贵重东西，已经找不到了，就连运费一起赔偿了。还想怎样呢？

听起来LZ是较上真儿啦。劝LZ息怒，退一步海阔天空，拿到钱之后，再买再寄。

劳神费力，不值当的！

 

[ZeRan]

说实话，两种感觉都有。

是因为东西多于100，却只获赔100而感觉不公平？还是东西没有送到，耽误用了而感觉不公平？

 

[ZeRan]

你认为，我接受他们的处理结果就好了。因为他们只能这么处理啦。是吗？

是否有Tracking Number，是否买额外保险，在办理邮件时有不同的选择，价钱不同，你没有交额外的钱，只能得到基本的100元赔偿。对你的情况，是损失，不是丢失，Tracking已经没意义。至于邮局为什么不退还了，也许包裹损坏，物品失落，只能赔偿了。试想如果东西掉出来，没有标记，他们可能很难确认哪些是你的，赔钱了事。

 

[ZeRan]

唉，不想有任何麻烦，麻烦偏来找。担心，焦虑了快两个月了，没有碰到过这种事。

邮局又说不退了，那就是也许又走了一遍处理程序，根据破损程度，认为不宜退回了，或者认为不是贵重东西，已经找不到了，就连运费一起赔偿了。还想怎样呢？

听起来LZ是较上真儿啦。劝LZ息怒，退一步海阔天空，拿到钱之后，再买再寄。

劳神费力，不值当的！

 

[zhongguxin]

应该上诉

加拿大邮局是政府单位， 养了一帮人·， 吃闲饭， 效率差， 服务差。



东西损坏， 也要归还邮寄的人。 邮寄的东西， 都不是危险品， 为啥不能重新包装， 归还邮寄人那？



最起码哟他们知道， 这样样地服务不合理。

 

[挺傻]

翻篇儿过去吧，不然再折腾自己几个月，何苦呢。
当然你要是就为要个说法，跟他们斗到底，无所谓心情，时间受到影响，就继续去投诉到底。
我是觉得不值得。

 

[NANAKO]

CP sucks.....比起顺风，宅急便差的不是一点半点，而且快递员还偷东西，之前就好多人投诉过了。。。

我记得之前邮寄东西的时候，有提到过最多才能保险100吧？好像国际邮件不给保大额的，一点都没道理。

就说LZ这事儿，200多的邮费，里面东西应该贵过200多吧？一下损失了多少啊，最后只退100？为这事儿打官司吧，又不值得，但是咽不下这口气啊～～

没地儿说理去。以后还是用中国人那个快递吧，比CP强

 

[Anakin]

加拿大邮局是政府单位， 养了一帮人·， 吃闲饭， 效率差， 服务差。







东西损坏， 也要归还邮寄的人。 邮寄的东西， 都不是危险品， 为啥不能重新包装， 归还邮寄人那？







最起码哟他们知道， 这样样地服务不合理。

"东西损坏， 也要归还邮寄的人。"但是已经损坏，如何定损？那个时候是赔50还是赔100。如果最后客户认为邮局违约未能送达货物，要求赔邮费和保险的金额， 那邮局吃饱了还花时间费用退回去，然后还要花钱请人定损？从LZ看不合理，从企业运行看这样处理成本最低，使合理的。



LZ和邮局是契约关系，送达破损。。。。拒收。。。。物流公司通常的做法就是看保险金额然后决定是就地销毁还是运回来，搞不好在中国就就地销毁了。这个时候保险就干这个用，重要的东西应是高保额，对方想不慎重处理都不行。



那么现在 LZ按和 POST的契约人家已经赔了应该赔得，还能怎么样呢？抱怨可以对方COPY PASTE一封E-MAIL 就解决了。。

 

[ZeRan]

我不服气的原因是：邮局有三封信表明退回赔偿歉意；难道他们用这种不负责任的态度和信件来敷衍客人吗？那几封信白纸黑字写得很明白，上诉的话，就是证据。后来改口不退回，就用e-mail回复我，而且没有称呼，只是通告一下！这样让我觉得很不受尊重。我收到信后，一直在等，去年12月24日到昨天，两个月时间。我觉得应该有权利知道为什么会破损，交寄包裹的时候封包的很好。不能他们说破损，没有个真相，也没有协商。先欺骗我等待30-60天包裹退回，两个月后就改口不退了，时间也到了该关闭这个案件的时候了。心里就是不舒服啊。。。