我反而觉得这位妹妹是认为如果用自己熟悉的语言来在这么重要情况下交流会更好而已。
这样的场合,不是炼英文的时候,而是让自己所得到的信息更多,并非说英文了说会得到更多的信息。
实际做客服的,职业操守确实重要,这点要学学洋人,人就看你的钱袋子,把你当客户,不要品头论足的,还打击一大片。
我到不这么认为,客户会英文,要求英文服务有啥不对。人家估计不是要练英文,实际就是想得到更完整的服务(也许人不知道还有那么好的中文服务)。主要是哪位觉得被晾着了,实际做客服的,职业操守确实重要,这点要学学洋人,人就看你的钱袋子,把你当客户,不要品头论足的,还打击一大片。
也许你没洋人共过事。:blink:
那人家客户冒犯你的吗?
我天天和洋人打交道。你可以有黑名单,那是你的自由。但不要在这打击一大片,还把人的信息透露出来,这要是确切的话,就凭咱村那点地方,那对夫妇立马能知道在说他们。