恒通电讯公司，请你出来解决问题！

[lilidoo]

我是新移民，我也没工作，不会英语。我拿到了这个手机计划（政府计划基本费用17.47+2.87，月费22.）“合同”也就是通过“恒通”，也就此背负"合同"罚金。当初我压根不知道有“合同”这回事，“恒通”也没提过这回事。这也是不会英语的悲哀。为了让我订计划，“恒通”还答应送我500分钟的中国国际长途，等我交上所有费用后，让我等着。至今我取消也没有用过，倒是多了这个“合同”，.......。
欺骗，诈骗啊！......

你没有工作，这个计划是政府部门的，恒通打的广告是中文，你应该看的懂，为何还要这个计划？
现在很多这类事都是网上或电话，没有本人签名，你口头同意就行了，我一般做完后要求发个Email给我。

我收到过rogers手机账单，第一张200多刀，第二张600多刀，用我地址，last name，但是first name差个字母，在rogers开户，拿了俩爱疯5，我打电话给rogers，转到防诈骗部门，第二次，我直接打到这部门了。不仅账单，我的Email也收到了我在rogers注册的信息，特怪。

 

[hua ren]

不会英语并不是你不履行合同的借口，至于你当初你和恒通签的合同内容是什麽，你自己知道， 恒通没提并不代表合同上没有，还是认罚吧，当买个教训。

是的，不会英语，是我找“恒通”——办政府计划的唯一理由。
至于“合同”我在电话上一再强调，我不要手机，我不要有合同的计划，或时间长的计划，我只是要个本地通话，免费中国国际长途通话，我没有其他要求。所以我清楚我不应该有"合同"——免费手机。“恒通”没提代表他做贼心虚。要让人不知，除非己莫为。拿个免费手机，你富了吗？你这样欺骗大家，特别是新来的同胞，你舒服吗？教训我认了，但我也让大家知道是怎样的教训，让大家认清“恒通”。我不会认罚的，我会让大家都见识“恒通”。要不“恒通”就出来面对啊，我要我的“合同”，本人有权知道合同吧？挂电话，不接电话，回避，不是精明生意人的办法，解决问题才是“恒通”要面对的事。

 

[臭农民]

找个懂英文的做翻译，给ROGERS打电话吧，在这地方说一万年也没用的

 

[Melody]

事情是这样的：两年多前，我是新移民，我在网上找到恒通公司广告，通过这个公司定了rogers手机计划
（政府计划）。当时我告诉恒通，我不要有合同的计划。公司告诉我给我办的计划是没有合同的。现在我要取消计划，rogers给我寄来合同罚单。我很不明白这是哪儿出来的合同？我打电话问恒通，公司说他们什么都不知道，也不再接我电话。当时的事情，因为我不懂英语，所以公司替我办的时候，没有给我收据和“所谓的合同”。我现在希望恒通公司出来解决问题，不要回避。还有一个问题更蹊跷，我没有领过免费的黑莓手机，rogers却说我因为领了黑莓手机，所以就有合同。是谁冒领了手机，让我背负合同？

LZ,你用电话从来没收到过Rogers的账单吗？你订了几年的计划啊？合同没到期就解约是吗？

 

[hua ren]

估计楼主去找rogers要合同，也是大海捞针，一问三不知，每个服务人员都觉得这不是自己的事，喊你去找谁谁，或者拿些话敷衍你，最后你觉得还不如当冤大头简单！

我想，结果也可能会吧？一方面我也想让同胞们警惕这类事再发生，引以为戒。另一方面，我也希望“恒通”要解决，这类事原来有，现在有，将来也还会有的，“拿手机”是组织所为或个人所为，都是要必须管理的事，“合同”不是凭白就产生的吧，无风是不起浪啊。

 

[hua ren]

听说如果追款的事交给追债公司，你拒绝付款的话，会对你的信誉(credit history)有影响，是这样的吗？

应该是吧。我听了不止一个人这样说。

 

[hua ren]

LZ,你用电话从来没收到过Rogers的账单吗？你订了几年的计划啊？合同没到期就解约是吗？

我用电话，账单都会发到我当初留给“恒通”的EMAIL里，这个EMAIL也是“恒通”帮我注册的呢。只知道是政府计划，话费价格很优惠，按“恒通”宣传那样，我不要手机，是没有合同的。退一步说，这个计划我已用了两年多。另，今年中国新年前几天，我还打过电话给（晚上9:30PM)“恒通”,是个男士接的，报了我的电话号码，说过我的手机没有合同的，我还问了一些有关新的其它的优惠活动的事宜，所以，我无任何顾虑就把我的电话转出了，也就有了片头话。至于几年计划？合同？合约？合同没到期就解约之类的问题，我就无处可知了，直到我接到ROGERS的违约账单。

 

[zeus190]

lz仔细回忆一下，电话说了什么。电话录音和网上的电子签名是有法律效力的，不一定你要用笔签字。

 

[reine02]

事情是这样的：两年多前，我是新移民，我在网上找到恒通公司广告，通过这个公司定了rogers手机计划
（政府计划）。当时我告诉恒通，我不要有合同的计划。公司告诉我给我办的计划是没有合同的。现在我要取消计划，rogers给我寄来合同罚单。我很不明白这是哪儿出来的合同？我打电话问恒通，公司说他们什么都不知道，也不再接我电话。当时的事情，因为我不懂英语，所以公司替我办的时候，没有给我收据和“所谓的合同”。我现在希望恒通公司出来解决问题，不要回避。还有一个问题更蹊跷，我没有领过免费的黑莓手机，rogers却说我因为领了黑莓手机，所以就有合同。是谁冒领了手机，让我背负合同？

恒通只是一个代理。代理完成销售优惠手机计划后拿代理费，就与恒通无关了，一切有关计划和合同事宜都是你和Rogers之间的事，包括你缴费和Rogers给你账单，合同条款，邮寄手机等，都是只在你和Rogers之间进行，不会涉及到代理。所以，你查一下当初Rogers邮寄给你的信件，包括TERMS OF SERVICE等，看看是否是Rogers搞错了？我觉得手机被代领的可能性不大。

Rogers和Bell的客户服务都很差，尤其是Bell的账单系统更是一塌糊涂，几乎每个月都出错。

 

[Melody]

我用电话，账单都会发到我当初留给“恒通”的EMAIL里，这个EMAIL也是“恒通”帮我注册的呢。只知道是政府计划，话费价格很优惠，按“恒通”宣传那样，我不要手机，是没有合同的。退一步说，这个计划我已用了两年多。另，今年中国新年前几天，我还打过电话给（晚上9:30PM)“恒通”,是个男士接的，报了我的电话号码，说过我的手机没有合同的，我还问了一些有关新的其它的优惠活动的事宜，所以，我无任何顾虑就把我的电话转出了，也就有了片头话。至于几年计划？合同？合约？合同没到期就解约之类的问题，我就无处可知了，直到我接到ROGERS的违约账单。

那您不查Email里的账单么？您怎么pay每月的费用？
您在最初的时候没接到过Rogers给您的确认邮件么？您用的是什么手机？裸机？
代理就是完成了给您计划的销售后，您的一切就是您和Rogers之间的事情了，不会再有后续服务了。

 

[hua ren]

如果一切都是在电话和网上沟通的话，那你要先确定你有没有在电话或网上答应过恒通关于合同的事情。据我说知，好像即使对方在电话上口头跟你表达过要签合同的事情，如果你在电话上答应了的话，不管你英文好不好，听没听懂，只要你答应了，即使没有签名也算达成合同，也许对方还有保留电话录音。

我和“恒通”的沟通，绝对是没有“手机合同”的。因为选择“恒通”就是便于我与“恒通”的中文交流。我这次找“恒通”也是为了要“合同”或有完整的录音电话，来证实我有没有要“手机合同”，可“恒通”以查不到我的信息为由，说时间过太长，没存档，不清楚.......，说转告经理......，来敷衍我，挂断电话，拒接电话，来逃脱责任。
我有信心敢与“恒通”对质，我没有拿这个“免费”的手机，我也没有答应，也没有签任何的“合同”。

 

[hua ren]

如果确实如你所说，你可以完全不予理会，或者礼貌性地打个电话说明情况。Rogers在收不到钱的情况下，会把你的欠账交给收款公司。说款公司打你的电话，你可以接，但说明情况，告诉他们不要再骚扰你。一般会管用。如果收款公司继续骚扰，报警或者block这个号码。估计你得挺上三个月到半年才能过去。前提是，你确实没签或者没有授权别人替你签约。否则，撒谎的代价就大了，别开这种玩笑。

为了一个免费的手机，我不至于撒这个谎的。只是很委屈。"恒通"拿手机，我买单，这合理吗？这公平吗？无缘无故，麽明其妙的“合同”，太让我闹心啊！我想让大家给我讨个公道啊！

 

[街头球狂]

那LZ就跟roger杠下去就行了，如果他们来要钱就叫roger出示合同。就这么简单

 

[hua ren]

那您不查Email里的账单么？您怎么pay每月的费用？
您在最初的时候没接到过Rogers给您的确认邮件么？您用的是什么手机？裸机？
代理就是完成了给您计划的销售后，您的一切就是您和Rogers之间的事情了，不会再有后续服务了。

我自己原来有无锁的爱疯4S。我之后一切都是账单问题，去年我想在ROGERS 办个爱疯5，去我们这ROGERS服务店后说我拿了手机，我就问ROGERS为什么？ROGERS 说不清楚。我没办成，心想问问“恒通”为何，我从FIDO办了个后，有用的后就不太在意了，就这样过去了。之后，我有过联系“恒通”，不过如若订或了解新的计划，“恒通”很热情的，若有问题一般就是我给你查查，给你回复......，就会石沉大海的。
麻烦事谁都不会去找的。只有麻烦来了，你必须要解决了啊。

 

[hua ren]

恒通只是一个代理。代理完成销售优惠手机计划后拿代理费，就与恒通无关了，一切有关计划和合同事宜都是你和Rogers之间的事，包括你缴费和Rogers给你账单，合同条款，邮寄手机等，都是只在你和Rogers之间进行，不会涉及到代理。所以，你查一下当初Rogers邮寄给你的信件，包括TERMS OF SERVICE等，看看是否是Rogers搞错了？我觉得手机被代领的可能性不大。

Rogers和Bell的客户服务都很差，尤其是Bell的账单系统更是一塌糊涂，几乎每个月都出错。

问题是这样的，当初我与“恒通”联系两三次后，我才定的政府计划，我缴款也是在“恒通”网页上进行的，为我服务的那个高小姐很细心周到，教我填的缴费表（英文版），我还记忆犹新，账单邮箱也是她帮我注册，其他的我就没做任何事了，让我等3天收到卡就行了。遗憾的是我的电脑重装过，以前的网上记录都没有了，但我确认“恒通”没有给过我电子发票和合同。我也没什么经验，要电子发票和合同的。现在我也很感激当初帮助我的高小姐，让我知道我在加拿大还能办成事的，可合同——拿手机，我确实不知此事。我的计划只有“恒通”和我订的，有“手机合同”找“恒通”也是必须的，至于手机被代领，只有我和“恒通”共同沟通才能找到事由，“恒通”是代理，没有必要回避，拒接电话呀？我不希望与“恒通”有什么纠结，只是把事情缘由弄明白，谁的责任谁担当而已。