替ONION老板着急--你兄弟俩不在时发生在车行的真实故事

[mimi_ge]

有些车的活塞光靠硬推是回不去的，需要TURN回去！

以后修车不找洋葱，找老枪算了

 

[向问天]

有可能，那小姑娘看着挺宁的。那次我去修车，我说前轮有响声，能不能给查一下？“行，放这吧，今天人挺多，得排着”，我说大概什么时候能轮上？“得下午了”，我说那今天能修完吗？“不可能，今天查问题，看什么问题，再定时间看你那天再来修”，我说我要用车，今天得修好，有办法吗？“不行”。得，一脚把我踢到对门CT，换了lower control arm，被宰了2千多。

换一种人呢， 跟你说今天能不能修好不确定， 要查了才知道。 结果一查下来， a, b, c, 要购置零件， 明天或者后天再说。
你喜欢这种？

 

[乐天]

换一种人呢， 跟你说今天能不能修好不确定， 要查了才知道。 结果一查下来， a, b, c, 要购置零件， 明天或者后天再说。
你喜欢这种？

当然要查一下的，不查就给我厥回来了，我当然不高兴了。不查你怎么知道修不好，或能修好？要是我肯定先把检查的活儿揽下来，会说：您先把车放这，我们先给您检查一下，有什么问题再商量，有可能的话，今天给您赶出来。这多好，就算今天买不来件，客人也会理解，不在这修你不还赚检查费嘛。
其实，CT就是这么做的，查完后告诉你要修多少钱，你答应了他才会继续。上来就说不行，根本不给人希望，万一能修好呢？

 

[乐天]

大哥，那是韩国人，洋葱接了很多韩国人生意，这就是代价。

靠，韩国人，这么不懂礼貌。我印象里韩国人都很懂礼貌。
那天我说，我要修车，今天又时间吗？他答：“I don't speak Chinese"。
我以为华三代啥的，韩国人更不该这样。首先，我进门他该打招呼，中国人可以不挑这个理，你不讲中文，就该按老外的规矩，那得先Hello, How are you吧？你这么打招呼，客人也就不会跟你讲中文了。就算客人说了中文，你可以回英文，比如，What can I do for you , Sir? 再不济，也可以问，Can you speak English? 直接说I don't speak Chinese，给人感觉很粗鲁。

 

[REDOAK]

@REDOAK
我想问
你第一次来换brake时 是哪一天 是谁解待你的？是前台那个女的吗？

开头部分一开始写得得很详细，怕太长改了。很高兴你关注细节，魔鬼往往藏在细节中！
我发贴涉及到以下关键事实：
1小胖忘了换感应器
2上周二没收我感应器的钱，而不是后来说的感应器的价钱已包含在刹车片中。
3周六因没法重设要求检查是否漏换感应器时，JIM让华人技工回答我，已经换了不用检查要把后面的刹车和感应器一起换才能重设。
4车子进去前我一再强调只检查前面，不要动我后面的刹车片。但我被叫进去时，前后的感应器都露在外面。
如果你认为我说的不是事实请指出，我会提供相关的细节以佐证。

 

[dkwan]

开头部分一开始写得得很详细，怕太长改了。很高兴你关注细节，魔鬼往往藏在细节中！
我发贴涉及到以下关键事实：
1小胖忘了换感应器
2上周二没收我感应器的钱，而不是后来说的感应器的价钱已包含在刹车片中。
3周六因没法重设要求检查是否漏换感应器时，JIM让华人技工回答我，已经换了不用检查要把后面的刹车和感应器一起换才能重设。
4车子进去前我一再强调只检查前面，不要动我后面的刹车片。但我被叫进去时，前后的感应器都露在外面。
如果你认为我说的不是事实请指出，我会提供相关的细节以佐证。

我在问 你在哪一天第一次修车
前台是谁接待你的

 

[zeus190]

有可能，那小姑娘看着挺宁的。那次我去修车，我说前轮有响声，能不能给查一下？“行，放这吧，今天人挺多，得排着”，我说大概什么时候能轮上？“得下午了”，我说那今天能修完吗？“不可能，今天查问题，看什么问题，再定时间看你那天再来修”，我说我要用车，今天得修好，有办法吗？“不行”。得，一脚把我踢到对门CT，换了lower control arm，被宰了2千多。

去dealer修也不能去ct搞啊。ct可不比dealer便宜，换的不一定是原厂件。
你别欺负人家小姑娘。我怎么觉得人家挺专业的呢？你到其它小的修车行忙的时候一样要你等。就算是有7，8台jack的大dealer，说明不用预约的，在午饭时间一样要你等几个小时。

 

[REDOAK]

我在问 你在哪一天第一次修车
前台是谁接待你的

奇怪了？这关键的事实不急着否认，反而关心不着边际的事。为什么啊？？？

 

[REDOAK]

我在问 你在哪一天第一次修车
前台是谁接待你的

你不想知道更多的细节吗？

 

[dkwan]

你不想知道更多的细节吗？

我问的就是我要知道的细节

 

[臭农民]

奇怪了？这关键的事实不急着否认，反而关心不着边际的事。为什么啊？？？

为什么你回答这问题那么难呢？很简单直接的一个问题啊。。。。
看不懂。。。。。。

 

[REDOAK]

为什么你回答这问题那么难呢？很简单直接的一个问题啊。。。。
看不懂。。。。。。

我问的就是我要知道的细节

我不明白你的胡芦里卖的什么药。只要再有个人表示对你的问题有兴趣，我马上回答。能否先回答我提到的四点是否是事实？

 

[REDOAK]

为什么你回答这问题那么难呢？很简单直接的一个问题啊。。。。
看不懂。。。。。。

你在搭上你的信誉哦。
如果有人对你有不实之词，你不反驳，却问其它事情，你不觉得怪怪的吗？

 

[rainbosun]

我在问 你在哪一天第一次修车
前台是谁接待你的

我以前是在你那修过车，我觉得前台那个女的服务很好，沉稳，说话很礼有节也有分寸。
现在网上的评论你要全面考虑，客服会遇到不同的人不同的情况，不可能达到至善至美。
员工的服务质量也是靠平时的工作积累，只要人的素质好一定会提高服务质量，
你是老板，相信不会以个例的情况影响你的管理思维。

 

[rainbosun]

为什么你回答这问题那么难呢？很简单直接的一个问题啊。。。。
看不懂。。。。。。

我想他不想让前台的人失去工作，我是这样想的。