仁和堂
新手上路
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- 2015-08-19
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如题，不知道大家有没有认识的朋友在hydro Ottawa就职，或者了解相关的规则可以帮帮我吗？这样下去实在是承受不了啊
今天收到了店铺的电费账单，已经被这个高额的收费吓死了快。邮箱里打开提醒邮件的时候还以为是上个月的payment 没被 apply，结果完全不是这么回事。
这个账户是7月刚刚开通的，8月11号按账单交了900块钱的deposit fee和30块钱的账户setup fee，右侧可以看出来那笔钱已经清掉了。现在这笔钱完全是新收的费用，只覆盖了7月2号到30号的电费开支。
问题在于左侧的红色方框里面的数字。在网上查了左侧的kWh consumption应该是current reading number减去previous reading number，就我的情况来看，这个数字应该是520.39kWh。即使考虑到7月份一整个月在装修，这个数字也偏高了，毕竟实际情况在这摆着，店里没有冰箱也没有什么机器设备，用电的就是电灯电脑电视手机灯箱。这里先暂时认为计数正确，假定我确实使用了520.39kWh的电。
结果这个方框里显示的是9861.61kWh。
打电话给hydro Ottawa，提醒他们账单记录错误，希望重新生成一份给我。结果！！！接电话的人员说正常应该是520.39kWh，但是我的实际消费520.39kWh被乘以了一个18.95的commercial multiplier系数，就得出了9861.61kWh这个数字。
hydro Ottawa的人也不清楚这个系数是怎么来的，账单上也完全没有体现这个系数，也没有任何的合同或者口头通知我这个东西。下午打了另一个电话给hydro Ottawa，接电话的人告诉我他们帮不了我，这个系数是Ottawa energy board规定的，让我到他们的网站上去寻找答案。
好吧，我自己去寻找答案，在Ottawa energy board的网站上搜索multiply/multiplier，什么信息都没有。
在这个网站上还找到了small business calculator，按消费520kWh估算，账单应如下：
与我手上这份相差10倍。虽然admin charge已经接近于用电的费用，但这还算是在游戏规则内。而且，没有找到任何地方是自动计算multiplier的。
现在的问题就是hydro Ottawa的接线人员完全不承认是计算错误，也不承认账单记录错误，只是建议我把所有的电器都关掉，观察电表是否继续走字。感觉这样做逻辑并不通：如果是停电的情况下电表继续走字，那current reading number自然会上升，consumption kWh也会相应提高，但都是做减法计算，并不会自动乘以任何系数。
今天太晚了没有打电话咨询Ottawa energy board，决定明天尝试一下。如果有朋友遇到过同样的情况，麻烦给我个建议如何解决，多谢多谢！如果有hydro Ottawa的工作人员就更好了，一定会更加清楚了解规则。
今天还要多谢陈老板和党先生的热心帮助和鼓励，百忙之中还抽空帮我看了账单并咨询了朋友，多谢多谢！希望能够尽快解决这件事情，让一切回到正轨
今天收到了店铺的电费账单，已经被这个高额的收费吓死了快。邮箱里打开提醒邮件的时候还以为是上个月的payment 没被 apply，结果完全不是这么回事。
这个账户是7月刚刚开通的，8月11号按账单交了900块钱的deposit fee和30块钱的账户setup fee，右侧可以看出来那笔钱已经清掉了。现在这笔钱完全是新收的费用，只覆盖了7月2号到30号的电费开支。
问题在于左侧的红色方框里面的数字。在网上查了左侧的kWh consumption应该是current reading number减去previous reading number，就我的情况来看，这个数字应该是520.39kWh。即使考虑到7月份一整个月在装修，这个数字也偏高了，毕竟实际情况在这摆着，店里没有冰箱也没有什么机器设备，用电的就是电灯电脑电视手机灯箱。这里先暂时认为计数正确，假定我确实使用了520.39kWh的电。
结果这个方框里显示的是9861.61kWh。
打电话给hydro Ottawa，提醒他们账单记录错误，希望重新生成一份给我。结果！！！接电话的人员说正常应该是520.39kWh，但是我的实际消费520.39kWh被乘以了一个18.95的commercial multiplier系数，就得出了9861.61kWh这个数字。
hydro Ottawa的人也不清楚这个系数是怎么来的，账单上也完全没有体现这个系数，也没有任何的合同或者口头通知我这个东西。下午打了另一个电话给hydro Ottawa，接电话的人告诉我他们帮不了我，这个系数是Ottawa energy board规定的，让我到他们的网站上去寻找答案。
好吧，我自己去寻找答案，在Ottawa energy board的网站上搜索multiply/multiplier，什么信息都没有。
在这个网站上还找到了small business calculator，按消费520kWh估算，账单应如下：
与我手上这份相差10倍。虽然admin charge已经接近于用电的费用，但这还算是在游戏规则内。而且，没有找到任何地方是自动计算multiplier的。
现在的问题就是hydro Ottawa的接线人员完全不承认是计算错误，也不承认账单记录错误，只是建议我把所有的电器都关掉，观察电表是否继续走字。感觉这样做逻辑并不通：如果是停电的情况下电表继续走字，那current reading number自然会上升，consumption kWh也会相应提高，但都是做减法计算，并不会自动乘以任何系数。
今天太晚了没有打电话咨询Ottawa energy board，决定明天尝试一下。如果有朋友遇到过同样的情况，麻烦给我个建议如何解决，多谢多谢！如果有hydro Ottawa的工作人员就更好了，一定会更加清楚了解规则。
今天还要多谢陈老板和党先生的热心帮助和鼓励，百忙之中还抽空帮我看了账单并咨询了朋友，多谢多谢！希望能够尽快解决这件事情，让一切回到正轨
