我澄清一下，UA不是overbooked机票

[anti-cnn]

订票系统完全正确，一人一张票，这也是为何登机大家都有座位。

问题出在起飞前，4名UA内部员工登机没有座位，就要赶4位买票的乘客。这件事件发生后，其实又让那位被打医生乘坐该趟飞机了，进一步说明不是 overbooked。

 

[ccc]

店大欺客?

还是管理混乱或是企业文化?

 

[yeticarl]

是航空公司自己用overbooked这个理由来劝说乘客放弃登机的。

真实理由（现在也不知道是不是真实）是他们自己人要坐。

 

[lindamy]

订票系统完全正确，一人一张票，这也是为何登机大家都有座位。

问题出在起飞前，4名UA内部员工登机没有座位，就要赶4位买票的乘客。这件事件发生后，其实又让那位被打医生乘坐该趟飞机了，进一步说明不是 overbooked。

这岂不更过分?

 

[九妹]

美联航内部人士透露该航班其实没有超售，确实是因为临时塞自己员工上飞机而bump乘客。
航空公司有霸王条款，理论上可以无条件bump人。
强制bump人的选择不是随机的，而是根据乘客舱级，是否常客，有无联程等因素综合考虑。

 

[安妹妹]

是航空公司自己用overbooked这个理由来劝说乘客放弃登机的。

真实理由（现在也不知道是不是真实）是他们自己人要坐。

貌似是他们CEO内部邮件自己说的，微博有截图

 

[cvictor]

原来是'开后门'嘛，不新鲜。

 

[lindamy]

貌似是他们CEO内部邮件自己说的，微博有截图

美联航的危机公关令人诧异，CEO的email使事态恶化。

 

[ccc]

原来是'开后门'嘛，不新鲜。

也可能是他们急着要转运机组人员。

如果是这样，就应该明说，请求旅客协助。

 

[安妹妹]

美联航的危机公关令人诧异，CEO的email使事态恶化。

平时把亚裔乘客不当人习惯了，没想到闹这么大，要不然也不屑于道歉。

 

[:-)(-:]

UA 象这样对待顾客, 太疯狂了.
事后还狡辩推脱, 更加恶心.
从自己做起, 先抵制 UA 一年, 希望看到他们杜绝此类劣行.

 

[Jingle]

订票系统完全正确，一人一张票，这也是为何登机大家都有座位。

问题出在起飞前，4名UA内部员工登机没有座位，就要赶4位买票的乘客。这件事件发生后，其实又让那位被打医生乘坐该趟飞机了，进一步说明不是 overbooked。

我也奇怪老讨论什么overbook有什么用，总算看到一个明白的帖子。 真overbook的，那连座位都分不出来的，怎么会上了飞机呢？

 

[longshan]

订票系统完全正确，一人一张票，这也是为何登机大家都有座位。

问题出在起飞前，4名UA内部员工登机没有座位，就要赶4位买票的乘客。这件事件发生后，其实又让那位被打医生乘坐该趟飞机了，进一步说明不是 overbooked。

WTF!!!!!

 

[阿土仔]

订票系统完全正确，一人一张票，这也是为何登机大家都有座位。

问题出在起飞前，4名UA内部员工登机没有座位，就要赶4位买票的乘客。这件事件发生后，其实又让那位被打医生乘坐该趟飞机了，进一步说明不是 overbooked。

这就比较恶劣了，我一直以为是 overbooked。

 

[Jingle]

这就比较恶劣了，我一直以为是 overbooked。

如果是overbook，也应该是没拿到座位号的先被劝退，而不应该强制已登机的旅客下飞机。我就有过没上去飞机的情况，overbooked，我check in晚了，那没办法，没补偿我都没的选择。