首先拒绝登机应该发生在登机口而不是飞机上,乘客已经坐到座位上。Overbook是机票代理和航空公司都有责任的不幸局面。随机选出四名乘客下机是当时情况下的相对公平做法,否则航班无法起飞,更多乘客的行程会受到影响。被选中的人在此之后拒绝接受,是不对的。说自己是中国人才被挑选更是对随机挑选做法的马后炮,无法令人信服。
这是他在机上的个人行为,其他华人联合抵制UA是不辩是非、聚众要挟和无理取闹的做法。完全不可取也毫无用处。
确实少见。 登机后往下轰人,哥也遇到过。30,40人的小飞机。。人下去后座位是空的,原因是机舱超重。这个是打官司的点:
既然已经登机了,为什么还说OVERBOOK了?如果“起飞前临时有4个UA员工要上”属实,无论后来挑选离开的乘客的方式是否随机,都是毫无道理的。
我相信选取不是随机的。
赔偿金额刚开始是400,后来加到800也没有人自愿下。UA的错误是血腥拖人。首先拒绝登机应该发生在登机口而不是飞机上,乘客已经坐到座位上。
其次乘客提出的理由很合理。航空公司的员工需要去上班,乘客也是要上班。
再者,航空公司因该还有不少选择可以采用。提高赔偿金额,或者另选方式送员工去目的地,都是可行方案。
作为服务行业,他没有为乘客着想,怎么还能说是相对公平的做法呢?
是啊, 所以UA一直在说什么Overbooked, 根本不是那会事。Overbooked 登机前就知道.