我刚拆过我家的cooktop，你这款没拆过。如果你懂点电路知识，可以拆开看看。我在网上找不到这个型号的线路图，不好说哪个地方可能有问题。从你的描述我猜里面电路有两路，一路通插座（没问题），另一路通炉子（包括控制面板和oven，stove），这一路应该是接触有问题。你拆了才能确认。不大可能是短路，因为你没有异常操作（洒水浇汤之类的），电箱breaker也没跳（跳了的话插座也不会有电）。
如果你懂电可以自己拆了弄一弄，不懂的话最好别碰。你住哪？
多句嘴：这个产品review基本在一星，下次买东西还是看看review比较好啊
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