问一下有关电话公司的问题

[Haihong]

最近家里电话总出毛病，怀疑是线路有问题，打电话找贝尔，被告知一个星期后才能来检查，并且如果是室内问题，要收钱。感到贝尔服务极差，想转到其他公司，像Sprint，但又不知道是否能解决问题，Sprint是否负责线路。是不是还得找贝尔来修理线路。不太明白这里面的关系，有谁能告诉一下。

 

[sundayfree]

我也感觉BELL的服务很差,最近接二连三的事搞的很头疼.我家电话有一天,外人打进来,永远是占线.打电话给BELL,得到的答复和你相同,说的很邪虎,说只要派人查,就要收费.最后查出是他们的问题,才算解决.另外就是BILL 来了,无中生有的加了许多服务项目,什么wire care, phone care等等,一个月多收17,18$,跟他们讲我们并没有要这些服务,他们说cancel一个要$50,因为一签就是一年的,你说讲理不讲,谁跟他签了?我们也很想换一家电话公司,但BELL的垄断,很难找一家通话质量好的公司.如果那位朋友能介绍好的电话公司,我决不用BELL.

 

[大褂]

最初由 sundayfree 发布
我也感觉BELL的服务很差,最近接二连三的事搞的很头疼.我家电话有一天,外人打进来,永远是占线.打电话给BELL,得到的答复和你相同,说的很邪虎,说只要派人查,就要收费.最后查出是他们的问题,才算解决.另外就是BILL 来了,无中生有的加了许多服务项目,什么wire care, phone care等等,一个月多收17,18$,跟他们讲我们并没有要这些服务,他们说cancel一个要$50,因为一签就是一年的,你说讲理不讲,谁跟他签了?我们也很想换一家电话公司,但BELL的垄断,很难找一家通话质量好的公司.如果那位朋友能介绍好的电话公司,我决不用BELL.

告到BBB去，然后CC一份投诉信给Bell

 

[sundayfree]

最初由 大褂 发布


告到BBB去，然后CC一份投诉信给Bell

请问什么是BBB和CC呀? 谢谢

 

[否极泰来]

最初由 sundayfree 发布

请问什么是BBB和CC呀? 谢谢

我猜应该是best business bureau. 瞎猜，没有根据。
cc（carbon copy?)就是再给贝尔一份。

 

[sundayfree]

最初由 有界无边 发布

我猜应该是best business bureau. 瞎猜，没有根据。
cc（carbon copy?)就是再给贝尔一份。

谢谢你的"瞎猜",这是个什么机构,告到哪,管用吗?Bell真的很恶劣.

 

[否极泰来]

最初由 sundayfree 发布

谢谢你的"瞎猜",这是个什么机构,告到哪,管用吗?Bell真的很恶劣.

大约相当于消费者协会。 管用不管用我就不知道了，没试过。你要是试了，别忘了给大家通报一下。:thanks: