千万不要用CIA Local phone and internet service

[基础墙]

从第一天就闹毛病，电话打到一半就断了，internet connection更是靠不住。打电话、发e-mail让他们修，从来就没有像样的回复，千篇一律的说辞：我们在你的那个地区有technical problem, will be solved soon。没办法，只好回到bell。

更可恨的是，换回bell，竟然有一天没有电话用。他们告诉bell，我的电话要到某日才能还给bell（比原来order的日子晚两天），而他们提前两天就把我的电话掐了。打电话找他们，等四十分钟才有人接，说没办法。找supervisor，没有。

这种service，为保险起见，千万别沾边。

 

[6rent]

我认为电话是家里最最基本的保证，比如出个什么事情打个911吧，如果用voip或者这种网络电话就是不可靠
bell用的是实际线路，并且技术稳定~所以我觉得要可靠的很多啊

 

[悠着点]

谢谢分享. 偶正想转去CIA呢...看来还是算了.

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从第一天就闹毛病，电话打到一半就断了，internet connection更是靠不住。打电话、发e-mail让他们修，从来就没有像样的回复，千篇一律的说辞：我们在你的那个地区有technical problem, will be solved soon。没办法，只好回到bell。

更可恨的是，换回bell，竟然有一天没有电话用。他们告诉bell，我的电话要到某日才能还给bell（比原来order的日子晚两天），而他们提前两天就把我的电话掐了。打电话找他们，等四十分钟才有人接，说没办法。找supervisor，没有。

这种service，为保险起见，千万别沾边。

 

[marklin]

The affair with CIA is a hit and miss. I think their VOIP service is not mature yet at least in Ottawa, but their high speed (3Web) is ok. My parents in Vancouver has been using 3Web for over a year, and so far, not a single problem, they use a different company for VOIP. So go with a different company if you really want to have VOIP.

 

[基础墙]

问题就在它的high speed internet service。Internet connection时时会断一下。这对一般interent用户没什么大影响，可是对VOIP就不一样了，正打着电话，突然就断了，让人非常不舒服。另外，download或upload大的file也常常fail。

更可恨的是CIA的customer service。我从第一天起就碰到unreliable connection的问题，通过电话、email找他们，从来就没有一个像样的答案。接电话的号称是technical support，几乎不懂一点技术，只知道按着现成的instruction念。E－mail也是，全都是现成的标准答案。

不管是什么电话或ISP服务，不可能没有毛病。要是有了毛病没人管，这种服务是没法用的。过去听说过3web的service很差，我用CIA的经历证实了这种说法。

 

[GreenGable]

should tick such kind out of biz completely

 

[悠着点]

同情一下楼主..希望你的问题可以很快解决.

 

[基础墙]

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同情一下楼主..希望你的问题可以很快解决.

解决啦！挺简单，给CIA打电话，等半小时没人接。正好Bell打来一个电话，让我要转回Bell，除了稍降些价钱以外，还答应给一百多元的bonus，我就转回去了。谁让BELL的电话打得正是时候呢？

Bell也会闹些毛病，比如曾把电话线接错了，别人给我的传真发到了邻居家。可是它好歹有个能用的customer service在那儿，让人稍稍放心些。

 

[mds]

最初由 6rent 发布
我认为电话是家里最最基本的保证，比如出个什么事情打个911吧，如果用voip或者这种网络电话就是不可靠
bell用的是实际线路，并且技术稳定~所以我觉得要可靠的很多啊

VOIPh还是不错的，便宜，features多。 对于有手机的家庭或个人还是很合算且无后顾之忧的。