如此做生意，实在让人气愤 (事情告一段落,谢谢关注)

[沙河粉]

..这里还有一个现象..老华桥跟新移民总跑不到一块去..广东话的广东话的圈子.国语有国语的圈子..我看你广东佬不顺,你看我国语佬不顺.唉...

版主说得很好, 也很对, 我也有同样的感觉。
(不过, 这似乎已开始跑题了.......)

 

[Viroy]

恩，跑题了

 

[USD]

加拿大木料品种那么多 价格也不贵 自己买套木工具 买套木工DVD教材 自己在后院慢慢琢磨 研究 加拿大搞好木匠工资可不地呢！

 

[会摇尾巴的狼]

有朝一日龙得水，敢叫长江水倒流,有朝一日虎归山,定要血染半边山。

既然你是虎落平阳，那我们决不能放虎归山。

 

[whitetrillium]

这个“店主”码了些字，能在这发表吗？

同题。到11月18日下午3点，多数同意我就发

兼回上38楼的热心网友：

“去过这个小店一次，个人感觉家具质量一般，并不比LEON＇S， BRICK好，花样也少。送货还要加钱，又没保修，即使有，还不知道到时候能否找到他们。价钱也便宜不了多少。象家具这样的商品，一用就是７，８年，还是多花些钱买大店的放心，当然小的家具可以考虑。”

本店比LEON＇S， BRICK这类大店小多了，花样也少、送货还要加钱也是事实（问一下：换，算不算“保修”？），这实在不是我们谦虚。不过，许多华人（包括我）在老外的店里买中国产的东西，的确卖得还是比中国人店贵。

所以，有不同意见，我在此说明：我们的家具质量并不比你所说的店差，价钱便宜不少（不小于25%，我认为不少了），或“曰”性价比高。

 

[会摇尾巴的狼]

有兴趣的人到店里来看看吧
有空的话，我——就是这个“店主”——可与你当面聊聊，说说我们的一面之辞吧，呵

既然"店主"想把坏事变好事, 还是在这里跟大家聊聊吧:

1. 把样品家具按新的家具送给客户是怎么回事?

2. 对客户的投诉,长时间置之不理算不算"保修"?

不然谁还有兴趣到你店里. 我还真计划换两套沙发(Family Room and Basement) 和一套Breakfast Set.

 

[whitetrillium]

聪明的楼上和热心的朋友，你们能教我怎么做吗？

答楼上

1. 把样品家具按新的家具送给客户是怎么回事?
答：摆在SHOWROOM里的也是新家具，8月份开箱。客人买一套家具共8件，7件在原包装箱内，客人的单当时没有确定什么时候送货。到送客人的单时，带原包装箱的CHEST已经没有了。客人不满意，即时告知以后可以换。
一个五斗橱，不是汽车或是运动器械，摆了一段时间有什么关系？但我没有跟客人说这些，客人介意，我们要尽量让人家满意。

2. 对客户的投诉,长时间置之不理算不算"保修"?
答：我们告知客人可以换，但并未承诺具体的时间（我们无法承诺，原因我在其回他回贴中有说明），客人也没有要求，当然双方都是尽快解决的初衷。
我们没有“长时间置之不理”，也不是简单的说句SORRY，我们这样做了：货到多伦多仓库，即让一个股东租一小型货车送来（我们一般是用53'trailer送或国内直接发柜，以省运费），到达后卸货，我没有及时和客人联系换，第二天我驾车送我的股东回多伦多。这是下文致歉的原因。
电话没有收到，来了是吃闭门羹，我们是有出去买饭咖啡的时候，我们是有不对的地方。此次回到渥京，知道了CFC这个渥太华大陆华人尽知的网站BBS上已经满城风雨，我打电话给客人，先致歉意，然后要求撤帖并商讨调换事宜。我们不接受漫骂和污辱，我错了吗？

有的中国人自己去自杀，都不曾留下片言只字，去抱怨这个逼他选择死的西方社会；有的中国人，却因为商家一时的不周，不是就事论事，而是欲置他人的生意于死地，还枉说什么中国人不中国人。

寒冷的冬天来了，聪明的楼上和热心的朋友，你们能教我怎么做吗？

 

[dancingclass]

答楼上

1. 把样品家具按新的家具送给客户是怎么回事?
答：摆在SHOWROOM里的也是新家具，8月份开箱。客人买一套家具共8件，7件在原包装箱内，客人的单当时没有确定什么时候送货。到送客人的单时，带原包装箱的CHEST已经没有了。客人不满意，即时告知以后可以换。
一个五斗橱，不是汽车或是运动器械，摆了一段时间有什么关系？但我没有跟客人说这些，客人介意，我们要尽量让人家满意。

2. 对客户的投诉,长时间置之不理算不算"保修"?
答：我们告知客人可以换，但并未承诺具体的时间（我们无法承诺，原因我在其回他回贴中有说明），客人也没有要求，当然双方都是尽快解决的初衷。
我们没有“长时间置之不理”，也不是简单的说句SORRY，我们这样做了：货到多伦多仓库，即让一个股东租一小型货车送来（我们一般是用53'trailer送或国内直接发柜，以省运费），到达后卸货，我没有及时和客人联系换，第二天我驾车送我的股东回多伦多。这是下文致歉的原因。
电话没有收到，来了是吃闭门羹，我们是有出去买饭咖啡的时候，我们是有不对的地方。此次回到渥京，知道了CFC这个渥太华大陆华人尽知的网站BBS上已经满城风雨，我打电话给客人，先致歉意，然后要求撤帖并商讨调换事宜。我们不接受漫骂和污辱，我错了吗？

有的中国人自己去自杀，都不曾留下片言只字，去抱怨这个逼他选择死的西方社会；有的中国人，却因为商家一时的不周，不是就事论事，而是欲置他人的生意于死地，还枉说什么中国人不中国人。

寒冷的冬天来了，聪明的楼上和热心的朋友，你们能教我怎么做吗？

如从看来，此店并非那么不堪，理不辩不明呀，吼吼
生意做成这样，已经是很不错滴说
楼主呀，消消气，人家当初既然答应给你换了，在这发贴，也不言语一声，不厚道了点吧

 

[mds]

先道歉了再说下面的...得罪了...
记得有一天跟朋友们在一起,他们中好几个都做过,或曾经做过餐馆的服务员..说到小费的问题..他们说..有一些说国语的中国人,给的小费很少(比如吃100元.给五角钱).有的干脆不给..所以..一点屎搞坏一窝米..

说有的吃饭没给小费,倒有可能.比如忘记了,或者对服务不满意. 但说"有一些说国语的中国人,吃100元.给五角钱"就纯粹是胡说八道了. 能吃100元, 不至于那么小气.

华人餐馆, 能不去最好不要去. 偶已经2年不去华人开的餐馆了. 倒是经常去印度餐馆.

 

[zjhclh]

说有的吃饭没给小费,倒有可能.比如忘记了,或者对服务不满意. 但说"有一些说国语的中国人,吃100元.给五角钱"就纯粹是胡说八道了. 能吃100元, 不至于那么小气.

华人餐馆, 能不去最好不要去. 偶已经2年不去华人开的餐馆了. 倒是经常去印度餐馆.

这肯定不是胡说八道.肯定是真有其事.就在唐人街的中国餐馆吃的.就是偏偏有这么小气的人..还不止一次..我还能告诉你,这个中国人的样子如何.我还能告诉你,服务员是非常好的服务态度.该不会这个人就是你吧..jp

 

[mds]

该不会这个人就是你吧..jp

就你这种弱智脑袋还顶着一个"版主"的帽子?!

我还能告诉你,这个中国人的样子如何.我还能告诉你,服务员是非常好的服务态度

说说看,这个"中国人"的样子看看是否是偶;
再说一下是哪个餐馆,是哪个服务员,咱也去领教一下.

别以为自己能讲广东话就不是"中国人"了,就可以在这里攻击讲国语的中国人.

 

[mds]

从一家华人开的美其名曰高档家具店买了卧室全套。从送货起就麻烦不断。因为店主答应给我们一个满意的解决方法，又因都是中国人，就没有采取进一步的法律手段，一直希望这个店主能实现承诺。但一个多月了，打电话没人接，去过一次不开门。后来另有同样的受害人发贴，才知和他发生纠纷有问题的不只我们一家。
在跟贴之后，昨天店主终于打电话，要求我们删贴。我们说事情已经拖了这么久，要求他先兑现承诺。结果，此人居然开口进行辱骂！我们交了钱没买到合格的家具，花了时间，蒙受了意外的损失。现在居然还对我们进行人格侮辱！！:flaming:

出门在外，都是国人，本应互相照顾。但这样的经历，实在让人心寒。相比之下，当地的西人服务比较正规，最起码没听说过对客人的投诉如此处理！！

请看看我们和另一位客人的亲身经历！大家小心！

http://bbs.comefromchina.com/forum105/thread529436.html

http://bbs.comefromchina.com/forum105/thread501871-2.html

特别说明一下，这个贴就是说这家店，没有针对所有做生意的华人。如果有哪些话说得不清楚，令人产生误解，请大家见谅。

尽量避免到华人商店购物; 家具,电器等,要到信誉好,售后服务好的大店买. 这是偶在国外10多年的经验.

 

[madambufferfly]

同意楼上的，我也觉得店主忽悠太厉害，不断地给自己找借口，难不成加拿大的商店店主去吃饭，喝咖啡都要关门！难道展示过的东西，就可以当新货卖？真是滑稽！到了这个时候，店主一点都没有悔改，试问这种店如何叫人相信，我们又如何放心去买？店主请不要忘了，你的店在这里之所以可以生存，都是中国人在养你，你忍心这样对待同胞吗？还是早点把事情解决吧！

 

[zjhclh]

就你这种弱智脑袋还顶着一个"版主"的帽子?!



说说看,这个"中国人"的样子看看是否是偶;
再说一下是哪个餐馆,是哪个服务员,咱也去领教一下.

别以为自己能讲广东话就不是"中国人"了,就可以在这里攻击讲国语的中国人.

傻冒一个.懒得理你

 

[zjhclh]

半夜里睡不着居然看到了这个帖子.也允许我说一下吧.我认识楼主MM,虽然不是很熟但也见过几次面,觉得MM是一个很和善的人.也看到下面有人回帖,用了几句粤语就被回帖骂.

首先我觉得双方可能都有误会吧,事情拖了一个月没有解决,然后楼主和店主在电话里可能有些争吵,双方都觉得自己受到辱骂.然后楼主MM就把事情发了出来. 买家具送货的时候被刮花了墙和地板,而且发现家具不是新品而是样品肯定第一感觉就是店主的责任,因为这些也不是顾客会预想到也不应该是顾客承担的.再说店 主反反复复说家具不是车也不是运动器材,摆了几个月的样品有什么关系?我觉得这样的态度有问题.可能我的例子有人会鄙视,说既然价格低廉就不能要求太多. 但我在国内买家具,如果是样品的话,商家可是会给折扣的.如果有划痕或者瑕疵(即使很小,不影响使用) 都可以降价.如果楼主是付了新品的价格拿到样品,相信店主无论如何也应该道个歉吧,而不是在这里说有什么关系这种话.
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说得很中肯嘛..无论谁,遇到楼主一样的事.肯定会有火气,而作为店家..所谓顾客就是上帝嘛.就算是店家自己有理,也肯定是要吃亏一点的.更何况理本来就是楼主这一边..你店家再如何找借口.只会显得店家是为面子做生意,而不是为了生意做生意.