因特网服务

[铁兰]

刚刚收到Sympatica的账单，发现和我们在电话里讲的完全不一样，贵了很多，而且电话里说没有合同，现在也有了合同，是我们根本不知道的合同。请问，除了Rogers，
还有别的因特网公司吗？谢谢。

另外，怎么查和Sympatico的通话记录？谢谢。我刚才要求他们查这个通话记录，他们说没有。因为每次打电话的时候，他们的电话都说有录音。要是有录音，保持多长时间？谢谢。

 

[大风]

Canadian ISP - Find an Internet Service Provider (ISP) in Canada
try here. they list all internet providers within canada.

 

[summerholiday]

对于sympatico,说是有录音，但是不要想让他们给你找录音，因为这个是不可能的。front line的人找不到录音，manager也找不到录音。而且可能还会有agent和你说，我们说的是，有可能会录音。所以这个就别想了。
如果你碰到了菲律宾的agent,就比较有运气了，因为那些人比较好对付（不是好说话，是不知道有些事情该怎么办）

LZ请问你是打电话定的sympatico么？下次打电话和他们说，你从来没有签过什么东西，怎么能够说你有contract .一般来讲就会没问题了。不行的话，说要找manager，有些manager会觉得麻烦，就给你waive了 =P

实在不行的话，直接打电话说要cancel, 然后可能会拿到一些优惠哦 =P

最最不行的话，找一个地址，bell不能给你interent的地方（具体我不知道在那里，反正就是小镇一样的地方吧），说你要搬到那里，bell不能给你service,这样contract会被waive的

 

[胖蹄阿克]

你如果记得是什么样的promotion,可以狠明确的告诉他们,不管怎样,就坚持当时他们说的是没有合同.多打几次,一定是可以取消的
其它比BELL便宜的ISP有
acanac,teksavvy都不错

 

[铁兰]

对于sympatico,说是有录音，但是不要想让他们给你找录音，因为这个是不可能的。front line的人找不到录音，manager也找不到录音。而且可能还会有agent和你说，我们说的是，有可能会录音。所以这个就别想了。
如果你碰到了菲律宾的agent,就比较有运气了，因为那些人比较好对付（不是好说话，是不知道有些事情该怎么办）

LZ请问你是打电话定的sympatico么？下次打电话和他们说，你从来没有签过什么东西，怎么能够说你有contract .一般来讲就会没问题了。不行的话，说要找manager，有些manager会觉得麻烦，就给你waive了 =P

实在不行的话，直接打电话说要cancel, 然后可能会拿到一些优惠哦 =P

最最不行的话，找一个地址，bell不能给你interent的地方（具体我不知道在那里，反正就是小镇一样的地方吧），说你要搬到那里，bell不能给你service,这样contract会被waive的

我已经在Sympatic 5-6年了。从来没遇到过这些问题。以前的合同，都是他们发给我，然后我Reply.上次我的合同块到期的时候，我打电话要新的合同，他们给了我很好的价 格，我请他们发给我合同，他们说不必。过了几天，我又打电话确定，也是同样的回答，而且他们给了我一个确定的号。今天我发现账单不对，打电话问，他们转来 转去，有人说有这个号，有人说没有这个号。找到这个号的人说我的合同就是贵的合同。我说我从来没有收到合同，他们说合同时自动续上的（我的旧合同还未到 期）。他们的经理说，要不然，你可以cancel 你的合同，你只需要按你没有合同的因特网付50块钱一个月也行。
今天打交道的情况就这些。不知道还应该找那个部门？

 

[amps]

没其他好办法，继续打电话，BELL就是这样一个流氓公司。

 

[sandy04]

每次跟bell打交道,他们应该告诉你一个确认号码. 你也可以向他们要. 下次有问题告诉他们这个号码就容易解决了., 另外如果有可能, 让他留个memo在你的file上.
我跟他们(还有别的公司)打过很多次交道, 都没什么问题.
我觉得大公司比小公司还容易点.
但你要平心静气的讲, 人人都有犯错误的时候, 大家互相尊重,一般他们还是会给你好的deal 的.
因为公司也不是他的, 你如果说话他不愿意听, 丢掉你一个客户,她个人也没有什么损失., 如果你威胁找经理,我个人认为80%是没用的, 如果你是经理,你也会向着你的员工的,道理 还是丢掉你一个客户,她个人也没有什么损失.

 

[mds]

对于sympatico,说是有录音，但是不要想让他们给你找录音，因为这个是不可能的。front line的人找不到录音，manager也找不到录音。而且可能还会有agent和你说，我们说的是，有可能会录音。所以这个就别想了。
如果你碰到了菲律宾的agent,就比较有运气了，因为那些人比较好对付（不是好说话，是不知道有些事情该怎么办）

LZ请问你是打电话定的sympatico么？下次打电话和他们说，你从来没有签过什么东西，怎么能够说你有contract .一般来讲就会没问题了。不行的话，说要找manager，有些manager会觉得麻烦，就给你waive了 =P

实在不行的话，直接打电话说要cancel, 然后可能会拿到一些优惠哦 =P

最最不行的话，找一个地址，bell不能给你interent的地方（具体我不知道在那里，反正就是小镇一样的地方吧），说你要搬到那里，bell不能给你service,这样contract会被waive的

请问现在bell sympatico 有什么不限流量的好的deal吗？偶的合同马上到期，需要签新contract了。

 

[sandy04]

请问现在bell sympatico 有什么不限流量的好的deal吗？偶的合同马上到期，需要签新contract了。

我是不限流量的 没有 contract. 24.95 +TAX 麻烦是每六个月要打一次电话.

 

[mds]

没其他好办法，继续打电话，BELL就是这样一个流氓公司。

天下乌鸦一般黑, 想找白乌鸦是不现实的. 不觉得bell是流氓公司,虽然他们的账单比较乱,尤其是给你credit或优惠的时候. 我试用过多家公司的电话和internet服务, 比较后,觉得bell的质量和可靠性还是最好的. 价格比rogers便宜.

多打几次电话, 最终一般都能解决. 如果不满意,就说取消服务, 他们会把你的电话转到retention或public relation部门,这就好办了, 你就可以狮子大开口,漫天要价了.当然,讲话还是要客气.

 

[mds]

我是不限流量的 没有 contract. 24.95 +TAX 麻烦是每六个月要打一次电话.

谢谢! 我现在的contract价格与你的不签contract的差不多. 我就是嫌麻烦,所以,想签个一年或长点的. 你的速度是3M还是5M?

 

[sandy04]

谢谢! 我现在的contract价格与你的不签contract的差不多. 我就是嫌麻烦,所以,想签个一年或长点的. 你的速度是3M还是5M?

5m

 

[sandy04]

谢谢! 我现在的contract价格与你的不签contract的差不多. 我就是嫌麻烦,所以,想签个一年或长点的. 你的速度是3M还是5M?

我也是嫌麻烦,想签个一年或长点的,但现在没有这种计划,只能六个月打一次电话.

 

[mds]

5m

我的速度只有3M. 看来要与bell再好好聊聊了.

 

[sandy04]

我的速度只有3M. 看来要与bell再好好聊聊了.

虽说是5m, 但实测只有2兆多,bell 说说线路不好,强行提高老掉线, 没用的.

你可以试测一下:

www.toast.net


bell的技术支持告诉我的.